Вернут ли мне деньги за наушники, если при их использовании они поломались напополам?

Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Вернут ли мне деньги за наушники, если при их использовании они поломались напополам?
4. Сломались беспроводные наушники по гарантийному талону. Перестал держать зарядку. Кейс не заряжает наушники. Могут ли мне вернуть деньги?

4.1. Можно потребовать возврата их стоимости, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

5. Сломались наушники спустя 1,5 недели пользования. Собираюсь идти в магазин, какими документами мне нужно руководствоваться?

5.1. Законом о защите прав потребителей и ГК РФ.

5.2. Идти в магазин нужно с письменной претензией на основе норм ГК на возврат их стоимости.

6.1. обратитесь в магазин, где покупали товар.

7. Сломался в телефоне разъем под наушники… телефону нету года, он на гарантии, могут ли мне вернуть деньги (желательно) или произвести обмен.

7.1. Вы вправе рассчитывать только на бесплатный гарантийный ремонт.

7.2. Деньги Вам скорее всего уже никто не вернет, а вот произвести бесплатный ремонт в случае, если диагностика признает это гарантийным случаем, могут.

8. Работаю консультантом, материальную ответственность не подписывал но в договоре указанно «бережно относится к оборудованию» сломались наушники в которых я сидела, я должна покупать новые?

8.1. Здесь действует принцип вины. Если работодатель докажет в суде что наушники сломались по Вашей вине – тогда – покупать. Если нет – наушники средство Вашего труда. Работодатель обязан заменить его при поломке без Вашей вины.

9. Сломался ноутбук. Отнес в ремонт починили за неделю. Забрал приехал домой и понял что починили криво. Не работал один канал на колонки и наушники. Отнес второй раз. В итоге прошло полгода и кормят завтраками тип заказали деталь едет. Или отвезли ноутбук на стенд и т.д что делать?

9.1. Владимир! В силу п.1 ст.

28 Закона РФ “О защите прав потребителей”Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок;поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

9.2. Обращаться с претензией в сервис, требовать возврата ноутбука и денег за ремонт, либо стоимость ноутбука и стоимость ремонта. Не вернут идти в суд.

10. Наушники шли вместе с телефоном и они сломались считает имя ли это гарантийным способом.

10.1. При покупке гарантия распространяется только на первоочередной товар. То есть если вы купили телефон, а наушники шли к нему, то наушники не входят в гарантийный срок. Гарантийный срок распространяется только на телефон.

11. Сломался телефон на гарантии, но чтобы вернуть деньги или заменить, требуют полную комплектацию, т. е. в том числе с наушниками, которые были в комплекте, другие не берут, а их давно нет, что делать? Без них не принимают, как то можно решить эту ситуацию или нет?

11.1. Наушники здесь не нужны. Пишите в магазин официальную претензию с просьбой произвести замену или вернуть деньги. Прикладываете телефон к претензии. Обязательно сделайте копию претензии для того, чтобы принимающая сторона поставила штамп о принятии.

11.2. В принципе требование вполне законно, иначе как они вернут Вам деньги за часть товара, у магазина ведь тоже есть отчетность, материальная ответственность. На себя никто не хочет брать ответственность за то, что Вы утратили наушники. Предлагаю приобрести такие же и вернуть в магазин. Да,затратной, но иначе Вы вообще можете остаться со сломанным телефоном и без денежной компенсации.

12. Купил новый IPhone 8 в салоне МТС гарантия 1 год, сломались наушники, гарантия ещё не закончилась, могу ли я потребовать полностью возврат денежных средств за телефон? Или попросить выдать новый телефон и с новым содержимым.

12.1. Ваш IPhone и гарнитура к нему это разные виды товаров даже если продавались в комплекте, вы имеете право требовать замены наушников по ст 18,если поломка произошла по вине магазина а не по вашей, это докажет экспертиза которую проведёт магазин.

13.1. Этот напрямую зависит от причины поломки. Так, например, шнур, перетертый около штекер, не будет признан гарантийным случаем. В любом случае необходимо проведение экспертизы, лучше независимой.

Консультация по Вашему вопросу звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России 14. Взяла кредит планшет и телефон 10 ноября планшет сломался полгода не могли сделать в итоге не подлежит к ремонту должен магазин вернуть деньги не возвращают говорят пока невыплату кредит, когда начали разбираться оказалось что продавец оформил кредит замой счёт набрала аккумулятор 2 шт. сумма 500 р. наушники 799 р. и ещё оформила страховку на 1600 что делать.

14.1. В суд подавайте и требуйте вернуть деньги. Они не правы. Невыплата кредита не является основанием для отказа Вам. ст.18 Закона О защите прав потребителей. По поводу оформления кредита за Ваш счет обратитесь в полицию, пусть проверят.

15. Купил наушники 23 числа прошлого месяца, и вчера они сломались, гарантия в чеке написана 1 месяц. Могу ли я сегодня отнести их в магазин и потребовать такие же наушники?

15.1. Данил. В соответствии со ст. 18 ФЗ “О защите прав потребителей” вы вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на такой же или аналогичный товар. Обратитесь в магазин с письменной претензией.

16. Сломались наушники в период их использования купил 4 дня назад есть гарантия могу я потребовать свои деньги?

16.1. Если с момента продажи прошло всего 4 дня, и в товаре появился дефект, то в соответствии со ст. 18 ФЗ “О защите прав потребителей” вы имеете право требовать расторжения договора и возврата денег…

17. Два месяца назад купили телефон в кредит в Евросети, вчера обнаружили что в кредитном договоре нет чека. Но мы ещё плюс к этому кредиту взяли беспроводные наушники, они сломались, могу ли я без чека прийти и сказать чтобы мне обменяли наушники? И вообще они обязаны были выдать чек? Кредит был взят без первоначального взноса.

17.1. Для действительности кредитного договора наличие чека не нужно, будут обменивать или нет наушники решает продавец и сервис, руководствуясь стандартами гарантийного обслуживания.

18.1. Да, гарантия качества распространяется в том числе на комплектующие товара. Обратитесь в специализированный сервисный центр магазина.

Источник: //www.9111.ru/%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9/%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%8C_%D0%BD%D0%B0%D1%83%D1%88%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8/

Обмен и возврат наушников и колонок. Можно ли сдать товар в магазин и вернуть деньги?

Вернут ли мне деньги за наушники, если при их использовании они поломались напополам?

При покупке техники и комплектующих для нее важно знать о порядке обмена и возврата товара. Далеко не всегда продавец согласится вскрыть упаковку и протестировать наушники на месте, при заказе в интернет-магазине с получением на почте такой возможности нет вовсе. Магазины неохотно принимают покупки обратно и пойдут на любые уловки, чтобы отказаться возвращать деньги.

Недобросовестные продавцы пользуются незнанием потребителями своих прав и откровенно нарушают законодательство под различными предлогами.

Наиболее частые причины отказа звучат так – наушники относятся к предметам личной гигиены или технически сложным устройствам.

Но здесь есть свои нюансы и указанные правила действуют только для определенных категорий товаров. Остальные модели относятся к аксессуарам и могут быть возвращены.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Показать содержание

Подлежат ли наушники обмену и возвращению?

Сюда относятся случаи, когда у вещи нет дефектов, но она не устроила по форме, размеру, расцветке или комплектации. При этом необходимо соблюсти следующие требования:

  • товарный вид и потребительские свойства вещи не утрачены;
  • покупка не была в эксплуатации;
  • в наличии полная комплектация, включая коробку, защитные пленки, этикетки и ярлыки.

Для возврата необходимо обратиться в магазин и предоставить доказательства, что товар был приобретен здесь. К документам, подтверждающим факт покупки, относятся:

  • чек;
  • квитанция об оплате;
  • гарантийный талон;
  • техпаспорт.

Важно наличие информации о стоимости товара с указанием продавца, отпустившего товар.

Отсутствие документа не лишает покупателя права обращаться за возвратом. В 25 статье закона «О защите прав потребителей» говорится о возможности доказать покупку с помощью свидетельских показаний. Их могут дать как знакомые покупателя, присутствовавшие в магазине, так и сотрудники торговой точки.

Являются ли технически сложным товаром?

Перечень технически сложных товаров оговорен в Постановлении № 924, принятом 10 октября 2011 года. Наушники в этом списке не упомянуты, значит продавец не может отказать в возврате, ссылаясь на эту категорию товара.

Но в списке наушники указаны как вспомогательное устройство, расширяющее возможности радиотехники. То есть это аксессуар, а не технически сложное устройство или промышленный товар, не подлежащий возврату. Поэтому потребитель имеет полное право обменять покупку или вернуть за нее деньги. Однако это применимо не ко всем категориям наушников.

Беспроводные модели для телефона и не только

В 2018 году пресс-служба Роспотребнадзора заявила об участившихся обращениях по поводу отказа в возврате денежных средств за наушники надлежащего качества. В ведомстве предупредили, что отдельные модели наушников подпадают под категории предметов личной гигиены и технически сложных бытовых товаров с установленным гарантийным сроком.

Согласно п. 2, 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащий возврату или обмену», такие наушники магазин не обязан принимать обратно. Сюда относятся беспроводные модели с функцией Wi-Fi. Вернуть их можно только при наличии дефектов.

Бывает, что магазины отказывают в возврате и обмене наушников под предлогом, что товар относится к предметам личной гигиены. В основном это касается моделей-капелек, плотно вставляющихся в ушные раковины. Насколько правомерно такое решение?

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 к перечню товаров, не подлежащих возврату, относятся следующие предметы личной гигиены:

  • зубные щетки и нити;
  • зубочистки;
  • бигуди;
  • расчески;
  • заколки;
  • парики;
  • шиньоны;
  • брашинги;
  • щетки и другие аксессуары для волос.

Наушники не включены в список, значит законных оснований для отказа у продавца нет. В случае если продавец не хочет идти на встречу, можно смело подавать в суд. По таким вопросам имеются прецеденты решений в пользу истца.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Колонки не упомянуты в числе технически сложных устройств, но они входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Поэтому вернуть компьютерные колонки без брака не получится.

Возврат возможен при наличии проблем, влияющих на эксплуатацию. Должны быть соблюдены 2 условия:

  1. дефект появился не по вине покупателя;
  2. продавец не упомянул про брак.

Например, если товар продавался с уценкой из-за выявленных недостатков, о чем было заявлено при покупке, магазин его не примет обратно.

Надлежащего качества

Законодательством предусмотрена возможность отказаться от товара без дефектов, если он не подошел или не понравился. Согласно 25 статье закона «О защите прав потребителей», покупатель может передумать в течение 15 дней.

Согласно 25 статье ЗоЗПП, потребитель может отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченных за нее денег, если аналогичного товара нет в наличии на момент обращения к продавцу. В таком случае магазин обязан возместить покупателю стоимость приобретенной вещи в течение трех дней со дня обращения за возвратом.

Обмен товара при поступлении аналога в продажу допустим при соглашении сторон. Если покупателя устраивает этот вариант, продавец обязуется сообщить о поступлении нужной вещи сразу после завоза.

Вот как следует действовать, чтобы вернуть деньги за приобретенные наушники: нужно обратиться в магазин с заявлением на оформление возврата. При себе необходимо иметь паспорт, товар в полной комплектации, включая упаковку, и документ, подтверждающий покупку.

На основании ст. 19 закона «О защите прав потребителей», покупатель при обнаружении брака имеет право вернуть товар, не относящийся к технически сложным, на протяжении всего гарантийного срока или срока годности.

Если были приобретены беспроводные наушники, и у них был выявлен дефект, в силу вступают правила для возврата технически сложных устройств. Согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей», сложнотехническое устройство можно вернуть в течение 14 дней. Если две недели уже прошли, потребитель вправе обратиться за ремонтом или сдать товар, если у него обнаружен существенный дефект.

С особенностями и правилами возврата технически сложного товара ненадлежащего качества можно ознакомиться тут.

В интернет-магазин

Многих интересует, можно ли вернуть наушники в интернет-магазин, если по каким-либо причинам они не понравились покупателю. Согласно ст. 26.1.

закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель может отказаться от купленного в интернет-магазине товара надлежащего качества в течение всего 7 дней с момента получения заказа, а не 14, как при покупке в обычной торговой точке. Бракованный товар можно сдать, пока он на гарантии.

При дистанционной торговле началом гарантийного срока считается день получения заказа. Для возврата товара, купленного онлайн необходимо обратиться в пункт выдачи магазина или направить претензионное заявление по почте. Решение о возврате продавец принимает в течение 10 дней, но стоимость доставки товара продавец не компенсирует.

В ДНС

Правила возврата товаров прописаны на официальном сайте компании. Первым делом следует обратиться в сервисный центр, или если такового нет, сразу в магазин. На руках должны быть:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • чек;
  • товар в полной комплектации.

Если покупка была совершена в магазине и покупатель передумал, сдать вещь обратно можно в течение 14 дней.

От заказанного в интернет-магазине товара можно отказаться в любой момент до его передачи и еще спустя 7 дней с момента получения. При наличии следов эксплуатации ДНС оставляет за собой право отказать в возврате. Если у товара выявлен брак, покупатель может запросить ремонт, потребовать обмен или возврат денег.

Продавец вправе провести проверку качества возвращаемого товара в сервисном центре. Если результаты проверки не устраивают покупателя, он может обратиться за независимой экспертизой. Она оплачивается самим потребителем. Если будет установлено, что дефект возник не по вине магазина или производителя, расходы не возместят.

Судебная практика

Единой судебной практики в вопросах возврата наушников пока не сформировалось, но эта неопределенность не повод отказываться защищать свои права. Тем более есть ряд решений в пользу истцов, когда помимо полного возмещения стоимости товара, в вовзврате которого было отказано, потребитель получал еще и компенсацию морального вреда.

Если с беспроводными наушниками надлежащего качества ситуация ясна – Роспотребнадзор официально заявил, что они возврату не подлежат, то решения по остальным случаям разнятся.

Например, по двум аналогичным делам мнения судей в разных субъектах РФ не совпали. В решении по делу № 2-740/14 мировой судья Ярегского судебного участка г. Ухты Республики Коми Галстян А.М. постановил, что купленные истцом наушники не относятся к сложнотехническим устройствам и признал законность требований на возврат денежных средств.

Источник: //pravovoi.center/zpp/vozvrat-tovara/tehnicheski-slozhnye/naushniki-ili-kolonki.html

Поломка наушников и возврат по гарантии

Вернут ли мне деньги за наушники, если при их использовании они поломались напополам?

Купил наушники 9.08,2015, достаточно дорогие, 2600, беспроводные…

сегодня сломались с обеих сторон в местах регулировки их длины (надломились, шатаются на голове туда сюда, боюсь ,если дальше начну использовать, сломаю еще больше), есть чек, коробка и гарантийная карта ( инструкция по эксплутации была утеряна…

но не думаю, что это критично), имею ли право вернуть товар с возвратом денег ? Потому что мне кажется если упакованные и закрытые в коробке наушники сломались спустя две недели.. то после ремонта они не особо долго протянут, к тому же…чтобы их отремонтировать явно нужно не клеем или клейкой лентой..

.а заменой этой самой пластмаски, а то и хуже…а это фактически полностью заменять. К тому же попросту верну деньги и добавив куплю в другом более надежные, и лучше добавить еще..

Извиняюсь за то, что пишу явно не в правильное место и особо за мое проблему изложения мыслей…

Наушники Гарантия Возврат товара Текст

Право потребителя

Добрый день!

С вами Александр М. (FoodInspector)! Обычно я пишу  про продукты питания, но сегодня  расскажу случай из жизни!

Дело в том, что при фотографировании для постов про переконсервированные огурцы Eko и недовложение в банку с огурцами Bonduelle  сломался блок питания от недавно купленного фотобокса, в котором велась съемка. На съемках Еко появился легкий запах нагретой пластмассы, а на последнем кадре про “Bonduelle на сахарине” раздался хлопок, погасла подсветка и запахло паленой резиной.

В магазине, в котором был приобретен товар, по телефону мне ответили, что блок питания является аксессуаром и на него гарантия не распространяется. Это меня удивило, но не остановило.

Пришлось читать закон и составлять письменную претензию. Это занятие оказалось весьма познавательным.

Выяснилось, что я не только могу вернуть товар продавцу и получить от него деньги, но и получить деньги быстро – в течение 10 (календарных) дней. За просрочку выплаты мне денег по закону начисляется пеня 1% в день!

Менеджер магазина внимательно прочел претензию, немного подумал, подписал мой экземпляр и принял фотокуб по акту.

На момент возврата аналогичного товара у продавца и у поставщика не было. На следующий день менеджер магазина позвонил и предложил или деньги или фотокуб поменьше размером с возвратом разницы в цене или подождать окончания праздников когда аналогичный товар появится у поставщика.

Сегодня был звонок из магазина и, надеюсь, завтра сломавшийся фотокуб заменят на новый!

Знание законов иногда бывает полезным!

Не терпится узнать продолжение серии тестов  маринованных огурцов!

Не переключайтесь! Будет интересно:-)

Искренне ваш,

Александр М.

*Если нужен комплект документов (претензия+акт) в формате doc, сообщите адрес эл почты.

Показать полностью 1 Возврат товара Гарантия Foodinspector Длиннопост

Несколько лет назад я купил USB флэш-драйв JetFlash®780 32Gb. Точной даты я не помню, но это и не важно. По прошествии может пяти, а может и трёх лет флешка перестаёт работать.

Найдя в закромах родины упаковку от неё я обратил внимание на надпись “LifeTime warranty”. Обратился в НИКС в котором покупал и был там послан на хер(вежливо).

Такой расклад меня не устроил, и я решил добиться своей пожизненной гарантии.

На сайте Трансценда нашёл список официальных партнёров и стал доёбываться с заменой флешки до них. Естественно все они меня послали туда, куда и в НИКСЕ. Далее на офф сайте производителя я наткнулся на адрес электрической почты “service-tw@transcend-info.

com”  и написал туда, что поломалась флешка. Как ни странно, меня никуда не послали, а попросили обновить прошивку, и потыкать в разные usb и т.п. Когда я всё сделал и ничего не помогло мне присвоили RMA номер и сказали отправить флешку им, в Тайвань.

Я сделал в точности как они хотели и через полтора месяца получаю дома посылку с курьером с такой же флехой, но рабочей.

Модель та же, надпись на коробке как бы намекает, что этот товар не для продажи, пожизненной гарантии уже нет, на коробке красуется надпись про 5 лет , что тоже не плохо.

Показать полностью 2 [моё] Возврат товара Transcend Длиннопост Гарантия Флешки

Люблю я всякие покупочки от АлиЭкспресса. Всякую фигню покупаю и не фигню.Купила я прошлом году на али телефон от йоты, да и прикупила к нему гарантию обмена за 400 рублей. И забыла об этом на год.

Где-то месяцев через 8 на заднем экране моего телефона появилась белая полоса:

Источник: //pikabu.ru/story/polomka_naushnikov_i_vozvrat_po_garantii_3598545

Могут ли мне обменять наушники по гарантии если они непроизвольно сломались пополам

Вернут ли мне деньги за наушники, если при их использовании они поломались напополам?

При этом проводные наушники компании обычно вообще не обслуживают. Некоторые производители делают исключения на конкретные модели, поэтому условия гарантии лучше уточнять на официальном сайте. Пример гарантийного талона. Сохраняйте его, помимо чека.

Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:

  • Квитанция об оплате, которая прилагается к чеку.
  • Инструкция по эксплуатации.
  • Техпаспорт.
  • Другие документы, в которых имеется информация о приобретенном товаре и его стоимости, а также обслуживающем в момент покупке продавце.
  • Свидетель покупки. Им может быть, как знакомый покупателя, так и персонал магазина.

Возврат наушников в мвидео казань

Во-первых, существует целый список продукции, которая возврату не подлежит. Туда относят технически сложные товары, однако часто простые наушники ими не являются.
Однако, здесь есть подводные камни.

Так, в некоторых случаях продавцы наотрез отказываются принимать даже качественные и не распакованные вещи обратно, а в других меняют без труда и заявления.

От чего это зависит? Во-первых, существует целый список продукции, которая возврату не подлежит.

Обычно жрут много, даже в «неактивном» состоянии различные мессенджеры и прочие социалки типа: WhatsApp, Viber, Skype, и др. Жена на ночь все закрывает и переводит телефон в Авиарежим, но с включенным WiFi.

Характерный звук, который издает оборудование, информирует владельца о том, что в проводах нет обрывов. А вот тишина ясно дает понять, что проблема кроется как раз в кабеле наушников. Поэтому для проверки целостности проводов лучше всего использовать какой-либо тестер, чтобы определить причину, по которой перестал работать один наушник.

Если экспертиза покажет, что наушники изначально были качественными, а дефект появился по вине покупателя, то ремонтировать изделие нужно будет самостоятельно, а еще возместить магазину расходы на проведение экспертизы.

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

Сделать это можно, если вы ни разу не пользовались вещью, она не подошла вам по цвету, размеру, фасону или форме, вас не устраивает комплектация продукции или другие важнейшие характеристики.

Если просто не нравится качество звучания, наверно, не примут. — 11 месяцев назад Ну так неправильную инфу-то ему магазин дал, и это повлияло на решение приобрести именно эту модель.

Можно, только если у наушников выявлены какие-то недостатки. К таким могут причисляться: Дефекты, обусловленные производственным браком. Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.

Обменять на другие наушники с доплатой разницы стоимости нельзя, так как наушники принадлежат к категории технически сложных товаров бытового назначения, на которые распространяется гарантийный срок.

Можно даже не пытаться. не понравилось звучание, а также не подошли ни одни из предложенных в комплекте амбушюр.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Я дома его распаковал, включил в телефонную сеть, сделал несколько звонков, мне не понравился звук.Пришёл в М на следующий день, и поменял на аппарат другого производителя, который был дороже на 200 рублей.Юзаю девайс до сих пор, доволен.

Можно ли вернуть наушники в мвидео по гарантии

Рассмотрение заявления на месте, заключение своих технарей. Может занимать до 30 дней. Скорее всего откажут. Здесь тебя начнут просить отъ*баться. Или уговаривать обменять товар на что-нибудь ещё той же стоимости или выше. 2. Если отказали, можно требовать независимую экспертизу. На неё можно сдать товар самому или потребовать, чтобы они этим занимались.

Внимание Правило «ОБМЕН БЕЗ ПРОБЛЕМ» давно известно нашим покупателям. В течение 30 дней вы могли обменять товар, который вам не подошёл по каким-то причинам, на другой.

Срок гарантийного обслуживания. Производители готовы бесплатно ремонтировать беспроводные наушники и акустические системы на протяжении одного года после продажи.

Вчера наконец дошли до них руки. Совершенно неудобные, на голове не держатся, носить невозможно. Если просто не нравится качество звучания, наверно, не примут. — 9 месяцев назад Обмен товара в Не понравилось? Приносите – обменяем. Нам очень важно, чтобы покупка вам понравилась С удовольствием сообщаем вам, что делать покупки в М. стало еще проще и приятнее.

Итак, прежде чем мы расскажем, как починить наушники, если перестал работать один из них, приведем перечень необходимых инструментов и материалов для этого. Через полторы недели у них сломался штекер, то-есть при определённом полоярожении провода звук есть. Могули я поменять их?

Конечно, согласно действующему Закону «О защите прав потребителей» вы имеете право пользоваться и показаниями свидетелей. Чтобы доказать факт приобретения товара, если необходимые чек и талон потеряны.

При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки.

Jericho 30 Авг 2019 А было так, что с вечера 90%, и за ночь не трогая его съел он где — то 20% точно.

Свидетелем может выступать один из персонала магазина.Продавец магазина вам предложит обменять наушники на аналогичные, учитывая ваши индивидуальные пожелания.

С точкизрения закона, наушники являются технически сложным товаром. Поэтому без недостатка их нельзя сдать, обратно в магазин и потребовать возврата уплаченной суммы. Обратитесь по месту покупки. Возможно, там помогут в решении возникшей проблемы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть наушники надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

По закону о правах потребителя — можете, в течение 2-х недель. Вам могут предложить аналогичные или вернуть деньги, даже если наушники просто не подошли.

Внимание Предупреждение Наличие гарантийного срока отменяет право покупателя вернуть не понравившийся товар обратно в магазин при отсутствии недостатков.

Можно ли вернуть наушники в магазин

В таком случае вы действительно можете заменить неисправный аппарат на новый. Тем самым вы сэкономили свое время, а также собственные нервы. Подстраховались от каких-то возможных неприятных моментов, касающихся покупки.

Соответственно, если при покупке продавец оформил гарантийный талон и предупредил вас о действии гарантийного срока, сдать наушники в магазин без дефектов не получится.

Если же вас не устраивает качество звучания, и оно объективно низкое, или у наушников имеется другой дефект, а гарантийный срок еще не закончился, то в этом случае вы можете обратиться в магазин с заявлением, после рассмотрения которого возможно несколько способов решения вопроса:

  • провести ремонт за счет магазина;
  • обменять на аналогичную модель, но без повреждений;
  • если дефект незначительный и не мешает использованию товара, вам могут снизить стоимость и вернуть разницу в цене;
  • магазин может вам предложить более дорогую модель, пересчитав стоимость;
  • если ни один из предложенных вариантов не подошел, то вам возвращаются средства, потраченные на покупку.

В современном мире, когда музыка является неотъемлемой частью жизни, крайне важно иметь возможность слушать ее вне зависимости от места и обстоятельств. Однако многие наушники имеют свойство ломаться, что не позволяет получить полный спектр ощущений от завораживающей мелодии или любимого ритмичного трека. Конечно, можно приобрести новую пару, но качественные товары стоят немалых денег.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Задан 2014-08-22 10:34:59 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ. Москва Просмотрен 48 раз. Задан 2014-08-31 10:23:37 +0400 в тематике «Другие вопросы» 19 Закона).

Согласно п.5 ст.18 ЗоЗПП, они имеют право на проведение экспертизы в случае спора о причинах возникновения недостатка, т.е.
Москва Просмотрен 64 раза.

Задан 2013-07-15 12:08:47 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ. Москва Просмотрен 87 раз. Задан 2010-06-15 18:27:37 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Москва Просмотрен 130 раз.

Задан 2014-02-25 09:57:23 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Москва Просмотрен 62 раза.

Как вернуть наушники с неисправностью по гарантии?

Что важно знать покупателю мобильного телефона О сроках или сколько ждать ответа на претензию На выполнение каждого требования Законом определены четкие, конкретные сроки.
Однако, здесь есть подводные камни. Так, в некоторых случаях продавцы наотрез отказываются принимать даже качественные и не распакованные вещи обратно, а в других меняют без труда и заявления.

Качественные наушники можно сдать обратно в магазин, если не понравились вам их цвет, форма, размер и т.д. Однако, здесь есть подводные камни. Так, в некоторых случаях продавцы наотрез отказываются принимать даже качественные и не распакованные вещи обратно, а в других меняют без труда и заявления.

От чего это зависит?

На рынке представлено множество товаров этой категории, различных по цене, качеству и функциональности.

В вашем случае они обязаны обменять наушники или вернуть деньги на ваш выбор по ст.18 Закона о защите прав потребителей. Когда вы к ним придёте, они, скорее всего, попытаются сплавить вас в сервисный центр. Пока достаточно написать претензию и вручить.

Хотите тянуть время — не отдавайте товар, продавец Вам почтой ответит просьбой предоставить товар на ПК и будете играть в «писульки». Я всегда передавал товар с претензией, пока проблем не было.

Опять же: зачем продавцу портить Ваш товар, если недостаток производственный, то он получит компенсацию с вендора.

Источник: //burteh48.ru/razdel-imushhestva/832-mogut-li-mne-obmenyat-naushniki-po-garantii-esli-oni-neproizvolno-slomalis-popolam.html

Можно ли вернуть наущники если они просто сломались обратно

Вернут ли мне деньги за наушники, если при их использовании они поломались напополам?

Как починить наушники в домашних условиях Как починить наушники в домашних условиях Можно ли починить наушники в домашних условиях ? В 99% случаях можно. (1% неисправна мембрана, «сам динамик», но это большая редкость) И если можно, то как их отремонтировать ? Методов много, все зависит от поломки.

Если действует гарантия наушников вернуть ли деньги

Напишите заявление о замене или возврате уплаченной за товар суммы Продавц может сказать, что необходима экспертиза.

Согласно п.5 ст.18 ЗоЗПП, они имеют право на проведение экспертизы в случае спора о причинах возникновения недостатка, т.е. факт наличия недостатка уже должен быть признан. В таком случае обязательно укажите в заявлении, что хотите присутствовать при экспертизе, и потребуйте сообщить вам место и время её проведения, у вас есть такое право.

По закону деньги должны вернуть в течение 10 дней (ст.22 ЗоЗПП).

Как починить наушники в домашних условиях Как починить наушники в домашних условиях Можно ли починить наушники в домашних условиях ?

В 99% случаях можно. (1% неисправна мембрана, «сам динамик», но это большая редкость) И если можно, то как их отремонтировать ?

Методов много, все зависит от поломки.

Возможно ли обменять товар? (сломались наушники)

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Сломались вернуть

поломали а теперь деньгов хотите.

:gy: ну это все -если вы покупали в нормальном магазе. ну это все -если вы покупали в нормальном магазе. не ломали мы их,просто раз и перестало ухо петь ни о чем не говорит, но я так поняла — это нормальный) идите с гарантией.

вряд ли сразу поменяют — будут разбираться.

а может и починят — бывает чаще всего проводок отваливается, его припаять и вуаля) Летом возвращала им наушники, уже на последних днях гарантии, никакого ремонта, сразу выдали квитанцию на возврат денег.

Напишите заявление о замене или возврате уплаченной за товар суммы Продавц может сказать, что необходима экспертиза.

Согласно п.5 ст.18 ЗоЗПП, они имеют право на проведение экспертизы в случае спора о причинах возникновения недостатка, т.е. факт наличия недостатка уже должен быть признан. В таком случае обязательно укажите в заявлении, что хотите присутствовать при экспертизе, и потребуйте сообщить вам место и время её проведения, у вас есть такое право.

По закону деньги должны вернуть в течение 10 дней (ст.22 ЗоЗПП).

Если сломались наушники можно ли вернуть

1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат наушников

Но в данном случае, продавец вправе отказать принять качественный товар обратно и вернуть уплаченную сумму. Что касается звучания. Попробуйте настроить звучание эквалайзером плеера.

Т-34-76 С точкизрения закона, наушники являются технически сложным товаром. Ну везде говорят по-разному, но на форумах видел, что наушники не являются технически сложным товаром Никто менять б/у товар с разорванной упаковкой не будет при любом раскладе.

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Можно ли вернуть наушники которые сломались

Сломались наушники вообще то продавец должен будет доказать что это не брак изделия. ругаться и кричать не рекомендую. но пойти пообщаться стоит. если брал у нас (в онлайне) приходи,все проблемы решаемы.

Повреждение механическое, но они не падали, а просто когда разжал уши вылетела верхняя дуга , моей вины я так думаю нет. Хочу возвратить в магазин. Возьмут ли, их обратно? серьезно? я их не кидал, не ронял, не растягивал, наушники за 800 рублей в идеальном состоянии использовались больше года.

а тут.

у меня за пару месяцев сломались крепления с обоих сторон — конструкция такая и на все претензии — пошлют и всё, ибо механические повреждения — вина пользователя я пока ищу что получше (что сломать сложнее) хожу с изолентой ? Как результат — это не гарантийный случай, ебал я в рот qumo, гавнари, которые не могут потратить на 100 рублей больше в самое часто используемое место.

Можно ли вернуть наушники, которые сломались через 15 дней?

  • 20.04.2009 13:52 #2 Не понятно: гарантия вообще не установлена или она установлена производителем?Если гарантии вообще нет — обязаннасть доказывать причины возникновения недостатка лежит на покупателе. Тогда вам нмдо самостоятельно проводить экспертизу за свой счёт.Если гарантия всётаки есть — см.

    раздел самозащита — претензия в 2-х экземплярах по образцу и с 2-мя свидетелями в магазин. кладёте 1 экземпляр перед носом любого продавца, а на второй — автографы свидетелей. Ответить с цитированием

  • 20.04.

    2009 15:54 #3 продавец не предоставил никаких сведений о своей гарантии: у меня на руках только кассовый и товарный чеки, в которых ничего о гарантии, само собой нет.

Сломались наушники можно ли вернуть

  • 1 ответ. Москва Просмотрен 102 раза. Задан 2010-06-06 01:31:52 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»
  • 1 ответ. Москва Просмотрен 148 раз.

    Задан 2011-08-19 13:12:10 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  • Возврат наушников Ну везде говорят по-разному, но на форумах видел, что наушники не являются технически сложным товаром Никто менять б/у товар с разорванной упаковкой не будет при любом раскладе.

Читайте так же:  Россия сумма доплаты пенсия 80 летних

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Внимание! Материалы, размещенные на сайте club.dns-shop.ru, опубликованы посетителями нашего портала и могут не совпадать с мнением редакции. Рекомендуем перед тем, как предпринимать какие-либо действия на основании материалов, размещенных на club.dns-shop.ru, уточнить корректность информации в официальных источниках.

Авторские права на фотографии, размещенные на club.dns-shop.ru, принадлежат авторам фотографий.
Использование фотографий разрешается только с письменного разрешения правообладателя! нашего портала формируется и модерируется пользователями.

Если Вы считаете, что размещение какого-то материала нарушает законодательство РФ, Правила «Клуба Экспертов» или Ваши авторские права – сообщите нам через сервис «пожаловаться».

Тема: наушники сломались через 2 недели. пытаюсь вернуть. помогите

Ответить с цитированием

Источник: //38-pgs.ru/mozhno-li-vernut-naushhniki-esli-oni-prosto-slomalis-obratno/

ЮрСлово