В компьютерном сервисе удалили все данные с компьютера после отказа от ремонта, но прошел месяц

Мошеннический сервис по ремонту компьютеров

В компьютерном сервисе удалили все данные с компьютера после отказа от ремонта, но прошел месяц

Угораздило меня однажды уронить ноутбук, да ещё и так, что упал он прямо на гнездо питания с подключенным к нему в это время зарядным устройством, в итоге гнездо полностью вдавилось в ноут, и он больше не включался.

Сразу понятно было, что ремонт стоить будет недешево, но хотелось найти вариант подешевле. Я обратилась в один сервис, недалеко от дома, где за ремонт попросили около 5 тыс.

Лишних денег у меня не было на тот момент, поэтому я решила, что отложу починку компьютера до лучших времен.

Прихожу я как-то домой, а папа говорит, что нашёл частника-компьютерщика(по объявлению из подъезда), который возьмёт за ремонт 2 тыс., уж очень ему хотелось, чтобы я перестала пользоваться его ноутом, а починила свой скорее. Позвонив по объявлению, мы вызвали на дом этого частника, чтобы он  “обследовал” и забрал на ремонт мой ноут.

В этот же день пришёл странноватого вида молодой человек, который представился Николаем, посмотрел ноутбук, пообещал починить за 2 тыс. и забрал его(как и деньги за ремонт), предварительно подписав “договор”(почему в кавычках – объясню позже). Хотя сама по себе я человек недоверчивый, Николай у меня изначально никаких подозрений не вызвал.

Ноутбук обещали починить в течение 2-х рабочих дней, но как вы уже догадываетесь, ни на второй, ни на третий день звонков от Николая не поступало.

Мы решили поподробнее изучить договор и обнаружили, что практически никаких данных о Николае и его сервисе нет – ни сайта, ни адреса, ни, хотя бы, ссылки вк, только номер, который был написан на объявлении. Что самое удивительное(и наглое!), в графу подпись этот парень вписал “Н” и рядом расшифровку “Николай”. Филькина грамота, в общем.

Тут мы уже мысленно начали прощаться с ноутом, но всё же была последняя надежда – позвонить по указанному номеру.

На другом конце провода нам, как ни странно ответили, что-то в роде “Компьютерный сервис – ООО “Сервис”, здравствуйте, чем могу помочь?” Я представилась, напомнила, о том, что отдавала в ремонт компьютер, и мне обещали его вернуть через 2 дня, предварительно  позвонив, но до сих пор  от них ни ответа, ни привета.

Мой собеседник, поняв о чём речь сообщил мне о том, что там требуется гораздо больше ремонта, чем планировалось, и что доплатить нужно еще 5 тысяч. Но самое интересное, оказалось, дополнительный ремонт уже начали  делать и, типа, я им обязана заплатить.

Я начала отказываться, ведь изначально мы так не договаривались, на что мой собеседник явно разозлился и сказал, что перезвонит.

Проходит время, звонка нет, я перезваниваю, на что уже начинается какой-то бред, парень начинает мне хамить, мол, я мешаю работать, да и я уже накаляюсь, ругаюсь и прошу вернуть мне ноут без “нужного” ремонта, пусть и нерабочий. Там еще брат с отцом подключились, в итоге мы их задолбали звонками, но договориться о возврате нерабочего  ноута получилось. Неужели не всё потеряно? Ага, конечно. На следующий день Николай этот приносит мой ноутбук, отдаёт и говорит, что работать он не будет, так как там нужна замена “цепи питания”, напоминает, что в его сервисе можно отремонтировать, заплатив 5 тыс. и уходит. После его ухода, мы проверили ноут – и правда – не включается, начинает громко и мерзко пищать. Ну, думаю, подкоплю, да сделаю надлежащий ремонт, как жить без компьютера-то.

Месяца через 3 захожу я  в сервис у дома, узнать, сколько У НИХ будет стоить замена “цепи питания”, на что они с недоумением посмотрели на меня, мол что? какая цепь питания? вы вообще о чём? Я думаю, лаааааадно, что-то тут явно не так.

Дома попросила брата разобрать ноут, может, разберется, чё там сломано-то ещё. В итоге, не обнаружилось оперативной памяти и вместо моего жесткого диска на 200 с чем-то гигов, стоял какой-то “маленький” и неисправный.

Я много думала над тем, как мне разобраться с  мошенниками, но пришла к тому, что я всё равно ничего не докажу, да и данных у меня о них недостаточно.

Так я осталась без ноутбука х)

Выводы :

1) скупой платит дважды.

2) не заказывайте ремонт у частников, только если по знакомству.

3) перед ремонтом фотографируйте ноутбук и его внутренности.

4) не тупите, как тупила я.(смотрите, что подписываете, например, итд.)

P.S. : приложив немного усилий, мы с братом-таки нашли группу вк (КОМПЬЮТЕРНАЯ ПОМОЩЬ, РЕМОНТ КОМПЬЮТЕРОВ на дому!), которую судя по всему ведут эти люди.

Но в группе накрученные подписчики с разных городов и стран, на стене никакой информации, кроме репостов со всяких юмористических групп.

Когда я написала в обсуждение свой вопрос : а куда собсно пропали оперативка и жесткий диск? меня, конечно же, сразу забанили.

Спасибо за внимание.

[моё] Мошенники Мошенничество Ремонт ноутбуков Текст

Ноутбук Acer 7551G. Со слов заказчика несколько раз ремонтировали в известном сервисном центре Краснодара. После очередного раза проработал пару недель и снова “перестал показывать”. В сервисе на этот раз сказали что нужна замена материнской платы.

Всё запломбировано)) Видимо чтобы никто не заглядывал под систему охлаждения:

Не буду ничего замазывать и сделаю рекламу этому “сервису”, потому что носят убитую технику после них мне ну уж очень часто.

Чтож, посмотрим на плату, которую “необходимо менять”:

Показать полностью 10

Привет, мои подписчики, и случайные читатели, я всем вам рад, сегодня совсем свежая история июль 2018…

Сначала небольшое предисловие, мои клиенты , очень часто просят им для бизнеса купить б.у. компы или ноуты.

Не могу сказать, что я это сильно приветствую, но на не особо важных объектах и когда сотруднику реально нужен производительный компьютер, а бюджет минимальный, приходиться помогать, не бесплатно конечно, обычно если я просто подбираю по объявлениям, а клиент сам покупает то беру рублей 500 на карту, если я покупаю и проверяю то от 1500 до 2500, с учетом чистки настройки системы под клиента .

Совсем дешманские покупки рассматривать не будем, типа компа для заведущей в магазине или для менеджера на автомойке, в бюджете с монитором в 4-5 т.р. и конфигурации Сore2Duo/2-3GB/250GB, хотя такое тоже бывает, но с ними все просто, убедиться что продавец не перекуп, проверить HDD по SMART, осмотреть материнку на вздутые кондеры, и прогнать стрес-тест AIDA.

Гораздо интереснее, когда нужен ноутбук на i5/4gb/500gb/Nvidia/Win7, для менеджера интернет-магазина, под простые crm, 1С, фотошопы, илюстраторы, корал и всякое ведение сайтов и обработку заказов, обычно бюджет под такие вещи 12-13 т.р.

Сразу скажу почему не новый, потому, что даже новый ноут на core I3,  это минимум от 22 и кроме того это полюбасу windows 10, которая кушает оперативку и постоянно жрёт трафик на обновления, а ещё любит неожиданно дохнут после обновления несмотря на то, что лицензия и питание никто не отрубал.

Да и вообще откровенно говоря в недорогом сегменте новые ноуты, это дно днишенское, убогие матрицы, один слот под оперативку, медленные харды на 5400 оборотов, не говоря уже о качестве корпуса, до сих пор помню как мне клиент принес бюджетный только, что купленный ASUS, чтобы я поставил windows и как я туда вставил ресивер от своей мышки, а доставать его пришлось уже плосогубцами

Показать полностью 4 [моё] Юмор Ремонт ноутбуков Бизнес Авито Мошенничество Длиннопост

Здравствуйте всем.

Сегодня будет пост больше не по ремонту, а про то, что не отдавайте свою технику кому попало на ремонт.

Большинство СЦ интересует только Ваш кошелек, единственная их задача – выдернуть с Вас как можно больше денег, запугать последствиями если вы прямо сейчас не отдадите Ваши последние деньги, не перепишите на них квартиру и не станцуете стриптиз.

При этом в таких сервисах работают люди без опыта, квалификации и иногда даже вообще без представления как работает цифровая техника, а единственным средством заработка является такая схема: взять ноутбук на диагностику, положить его на полочку, на следующий день позвонить и наплести бреда о том как всё хреново, если сейчас же не сделать ремонт на 10 000р (и это со скидкой, так то ремонт стоит 17 000р, но мы же радеем за клиента),  то Ваш ноутбук самоуничтожится, вы заболеете чумой и вас будут преследовать несчастья 33 года. Но, если Вас это не пугает, то можете отказаться от ремонта, только заплатите нам за диагностику.

В общем попал ко мне ноутбук знакомого знакомых, как оно обычно бывает. Ноутбук пришел с заключением из сервисного центра о неисправностях. Как обычно, фото процесса практически не будет, ибо делал фото только для отправки клиенту о готовности ноутбука. Но обещаю, что все новые ремонты будут с полным отчётом, а пока больше букв.

Источник: //pikabu.ru/story/moshennicheskiy_servis_po_remontu_kompyuterov_5446196

Компьютер дома

В компьютерном сервисе удалили все данные с компьютера после отказа от ремонта, но прошел месяц

Как восстановить важные данные после их удаления?Что делать, чтобы вернуть утраченную информацию?Какими инструментами и программами воспользоваться для восстановления удалённых файлов?

Ответы на эти вопросы Вы, уважаемые читатели блога domcomputer.ru, найдете в этой статье.

Итак, потеря важной информации по причине сбоя в работе техники либо просто по неосторожности – событие печальное, но вполне поправимое. При этом в большинстве случаев нет необходимости со всех ног нестись в специализированные салоны за помощью. Часто все проблемы решаются в домашних условиях. Но обо всем по порядку!

В первую очередь, для большей уверенности в том, что нужные файлы, которые хранятся на компьютере, никуда не исчезнут, желательно делать резервное копирование информации. Об этом необходимо помнить всегда, и самые важные данные копировать на другие носители.

Однако, если неприятность все же случилась, и информация была стерта, помните, ее можно восстановить, но только при оперативном реагировании. Ни в коем случае нельзя записывать новые файлы на тот диск, где находились данные, которые вы хотите восстановить. Лучше всего на время полностью исключить какие-либо действия за компьютером.

Единственное, что необходимо сделать – это запустить специальную программу для восстановления информации.

В сети Интернет существует немало приложений, которые помогут в трудную минуту. С их помощью можно восстановить данные с различных дисков. В их число входят локальные и съемные жесткие диски, флешки, карты памяти и т.д.

При этом большинство подобных программ отличаются понятным интерфейсом и простотой в управлении.

Вам достаточно указать папку, в которой находилась удаленная информация, и приложение самостоятельно проведет сканирование, после чего вы получите подробный отчет о проделанной работе.

При этом часто бывает, что файлы не удаляются полностью, а просто повреждаются. Восстановить их также вполне возможно. Однако, шансы на восстановление поврежденных либо удаленных с компьютера данных зависят от нескольких факторов.

Первое, что нужно определить – это вид носителя, с которого была удалена информация.

Если важные файлы были удалены с жесткого диска, то вероятность полного восстановления утерянных данных в некоторой степени увеличивается.

Не менее важным моментом является и то, какое количество времени прошло после удаления информации. Чем меньше будет данный показатель, тем больше шансов восстановить нужную программу либо файл.

Если же причина потери данных довольно сложная, то есть проблема образовалась из-за неисправности техники, шансы получить положительный результат будут несколько меньше. Конечно, в домашних условиях такой вопрос не решить, но и опускать руки не стоит. Лучше всего в подобных ситуациях обращаться за помощью к специалистам.

Бывает, что файлы удаляются с компьютера совершенно случайно, но не окончательно. В этом случае вернуть информацию будет совсем не сложно. Достаточно просто заглянуть в «Корзину» на рабочем столе, выбрать нужный файл и нажать на восстановление.

Что касается восстановления удаленной информации с внешних носителей, карт памяти и т.д., то здесь все немного сложнее, а некоторые вопросы и вовсе не решаемы. Одно можно сказать с уверенностью – без специальных программ в подобных случаях не обойтись.

Если на вашем компьютере уже установлено приложение-реаниматор, то это несколько упростит задачу.

Все, что вам необходимо в этом случае – это запустить его, выбрать диск, данные с которого нужно восстановить, и нажать кнопку запуска.

Найденную информацию лучше всего сохранять на внешнем носителе информации, но ни в коем случае не на том, откуда она восстанавливалась. При отсутствии подобной программы на вашем компьютере можно скачать ее в сети Интернет.

Помимо этого, существуют приложения, которые прекрасно работают с флешек. В крайнем случае, можно подключить жесткий диск, с которого были удалены файлы, в качестве второго диска к другому компьютеру, с уже установленной программой-реаниматором. Но этот вариант довольно опасный и подойдет лишь в том случае, если вы готовы рискнуть вашими данными.

Рассматривая более подробно специальные программы для восстановления данных, можно выделить приложение Easy Recovery. Программа прекрасно выполняет свои обязанности и очень удобна в использовании.

При помощи данного ПО можно вернуть информацию после ошибочного форматирования, атаки вирусов, сбоя в работе приложения либо системы в целом.

К минусам данной утилиты можно отнести не слишком качественное восстановление информации с USB-носителей, а так же то, что она платная.

Еще одна отличная программа-реаниматор — Quetek File Scavenger. Работа с ней также не бесплатна, однако, в отличие от предыдущей, данная утилита отлично работает с внешними носителями и способна восстановить практически все удаленные файлы.

Также среди платного ПО данного вида можно отметить программу R-Tools R-Studio. В основном, она предназначена для помощи профессионалам в этой области. Благодаря ей, можно восстановить даже многократно перезаписанные файлы, но их качество оставляет желать лучшего.

Существует немало и абсолютно бесплатных приложений. К примеру, программа Recuva обладает не сложным и понятным интерфейсом. Она показывает отличные результаты при восстановлении информации с жестких дисков, но не сильна в работе с внешними носителями.

Программа PC-Inspector поможет вернуть информацию с поврежденных жестких дисков, флешек и карт памяти. Работает довольно качественно, но восстанавливает не все сто процентов утерянных файлов.

Как видно, что бы ни произошло, восстановить важные файлы можно, главное — не паниковать и действовать быстро. Решить проблему вам помогут специальные программы, которых во всемирной сети имеется очень много.

Более подробно о восстановлении удалённых файлов и данных можно узнать из нового эксклюзивного 3D-курса Владимира Дубова «Восстановление данных на 100%!».

Будьте внимательны и бережно храните свои данные, файлы и информацию!

Источник: //domcomputer.ru/remont-kompyuterov/kak-vosstanovit-dannye-posle-udaleniya.html

Раскрываем обман при ремонте компьютеров/ноутбуков и другой техники: как не попасться на уловки?

В компьютерном сервисе удалили все данные с компьютера после отказа от ремонта, но прошел месяц

Очень жаль, но ничто не работает вечно в этом мире. Основная масса техники, какой бы производитель ее не делал, через время выходит из строя и приходится ее ремонтировать или покупать новую. Если речь идет о ноутбуках/компьютерах, то помимо аппаратных проблем, могут быть и различные ошибки, связанные с программным обеспечением.

В этом случае хорошие возможности открываются для ремонтников, которые умеют развести владельцев техники и выкачать из них деньги. В данной статье мы ознакомимся с самыми популярными способами обмана при ремонте компьютеров и рассмотрим, что нужно учитывать, чтобы не оказаться в дураках.

Известно, что на данный момент популярность получила услуга, когда специалист приходит к вам домой и начинает чинить компьютер. Рекомендуем всегда самостоятельно нести устройство в сервисный центр. Таким образом, вероятность обмана значительно уменьшится.

Навязывание дополнительных услуг

Это наиболее популярный и безобидный способ выкачать из клиента больше денег. Используют эту уловку множество частных мастеров и даже крупные сервисные центры.

Смысл заключается в следующем: «Владелец компьютера приходит и жалуется, что в операционной системе завелись программы-вымогатели, которые блокируют устройство. Они удаляются и восстанавливается нормальная работа компьютера. После этого специалисты предлагают провести чистку системы, оптимизировать реестр, установить антивирус и так далее».

Сначала, кажется, что все это полезно, но, в основном, такие дополнительные услуги можно выполнить собственными силами без особых проблем. Их нужно делать регулярно и желательно самим владельцем компьютера.

С навязыванием дополнительных услуг часто можно столкнуться при покупке какой-либо техники – например, телевизор или холодильник дополнительно предлагают застраховать.

Ремонта нет, а деньги отданы

Очень жаль, но такой способ лохотрона также встречается довольно часто, и выявить его проблематично.

Вот вам пример: «Ноутбук сильно нагревается и вы несете его в сервисный центр. Там берут деньги и возвращают его вам. Вы видите, что все осталось, как и было раньше, а деньги взяты». Разбираться в этом случае можно, но доказать что-либо вряд ли получится, так как вам покажут свою документацию с описанием процедур, которые были проданы.

Как защититься от подобного развода? Пользоваться услугами сторонних специалистов только в случае, когда можно ясно определить, решена ли неисправность или нет – к примеру, не работает клавиатура, не включается экран и многое другое.

Если речь идет о проблемах, которые можно трактовать по-разному (например, медленная работа системы, чистка от пыли, отсутствие места на диске), то здесь можно попробовать разобраться собственными усилиями или обратиться к проверенным специалистам, с которыми уже сталкивались ваши друзья.

Ремонтируют ненужное

Часто такой способ используют, когда компьютер не подает никаких признаков жизни – не включается, не загорается экран, появляются непонятные звуки и многое другое. В этих случаях, кроме подключения недошедшего шлейфа или замены вентилятора, могут заменить оперативную память, винчестер и другие комплектующие. Конечно же, с вас возьмут деньги.

Хитрый прайс-лист

Большое количество небольших организаций используют двойные прайс-листы. На сайте указывают одну цену, а когда предстоит встреча со специалистом, тот предлагает работу по совсем иной цене. Еще другой разновидностью подобного развода можно считать то, когда в договоре мелким шрифтом указываются дополнительные услуги, которые также относятся к ремонту.

Большое количество людей наивно ведется на рекламу, которая предлагает стоимость, меньше средней на рынке. Понятно, что нормальный мастер не будет за 100 рублей ремонтировать ваш компьютер.

Чтобы не оказаться в дураках в этом случае не стоит пользоваться заманчивыми предложениями от хитрых компаний. Обычно, когда технику оставляют на ремонт, то с человека берут определенную сумму за проведение диагностики, а цена ремонта оглашается после. И человек решает ремонтировать или нет.

Замена некоторых комплектующих на старые, то есть использование б/у деталей, когда у вас, предположим, сломался винчестер во время ремонта также возможно. Используемые комплектующие могут отличаться меньшей производительностью и, соответственно, стоимостью. Но на практике такие специалисты встречаются редко, так как очень большой риск оказаться разоблаченными в подобной замене.

Некоторые специалисты прямо говорят, что новые детали уже не производят и можно использовать старые. Устанавливать или нет – решает человек.

Обращайте внимание на гарантийные сроки. Иногда на новые комплектующие дается гарантия в несколько месяцев. На старые детали гарантии не дают никакой – ну, или пару недель на проверку.

Отказ в ремонте по гарантии

Этим способом часто пользуются при поступлении в ремонт устройств с действующей гарантией. Например, сервисный центр получает ноутбук, который еще полгода на гарантии. Там говорят, что у него нет наклейки, есть потертости и так далее.

Все это делается для того, чтобы бесплатно не обслуживать устройство, которое на гарантии. А на самом деле этот ремонт сделают как гарантийный и так его представят разработчику, а с вас будет взята оплата как за ремонт качественной техники.

В этом случае можно обратиться к разработчику напрямую и уточнить у него причину, которую подтвердил сервисный центр и отказал в гарантийном ремонте. Бывали случаи, когда производитель компьютера заменял его при обращении напрямую, например, компания Dell. Иногда, имеет смысл приобрести брендовый компьютер, переплатив немного.

Ремонт невозможен, предлагают купить на запчасти за малые деньги

Пользователь приносит устройство на ремонт, а ему говорят, что оно, вероятно, мертво и не подлежит ремонту. После этого предлагают купить за небольшую сумму на, якобы, запчасти. Часть пользователей соглашается на подобное.

Затем мастера делают небольшой ремонт устройства и перепродают его как рабочее. Если вашу технику приговорили к смерти, попробуйте обратиться с ней к какому-нибудь другому мастеру. После этого принимайте решение. Так или иначе, оставить технику на запчасти успеете всегда.

Закончим на этом. Будьте осторожны и бдительны, когда обращаетесь за ремонтом в сервисные центры!

Если понравилась статья подписывайтесь на наш канал, делитесь статьей и ставьте лайк.

Наш сайт: //spb.probook-service.ru

Подписывайтесь на наш канал в телеграмме: //t.me/probook_service

Мы в Instagram: //www.instagram.com/probook_service/

Источник: //zen.yandex.ru/media/id/5b2f8e512dbfc700a8c7f4bb/5b3cddb389690700ab23a31c

Как обманывают компьютерные мастера

В компьютерном сервисе удалили все данные с компьютера после отказа от ремонта, но прошел месяц

Однажды у меня перестал включаться ноутбук, и я вызвала мастера по первому попавшемуся объявлению.

Мастер сказал, что проблема в зарядном устройстве, — просто нужно купить новое. На этом мы могли разойтись. Но мастер настоял на чистке ноутбука от пыли, заявив, что иначе он точно сломается. Я не смогла отказать.

Закончив работу, мастер потребовал с меня 11 тысяч рублей. Я устроила скандал — и в итоге цена снизилась до 6 тысяч. Я отдала эти деньги: мне было страшно скандалить дальше. А потом посмотрела цены и узнала, что это все равно в три раза дороже рыночной цены.

Что делать, чтобы больше не попадаться на компьютерных мошенников и не дарить им деньги из-за угроз и шантажа?

С уважением,
Татьяна Т.

Мошенники могут манипулировать по-разному: не говорить цену до конца ремонта, убеждать, что техника ремонту не подлежит, устанавливать пиратские программы и навязывать дополнительные услуги.

Расскажу, на что обращать внимание при выборе мастера и как не потерять технику, деньги и время.

Мастер по закону обязан согласовать с вами стоимость ремонта до того, как приступит к ремонту. Вы не обязаны оплачивать те работы, которые не согласовали заранее.

Если мастер не сообщает вам стоимость ремонта заранее — это непредоставление информации и нарушение ст. 10 закона о защите прав потребителей. Если нельзя сразу определить стоимость ремонта, мастер должен сказать, сколько стоит диагностика, — а потом все равно согласовать цену ремонта до устранения неполадок. Или назвать максимальную стоимость — это тоже допустимо, если клиент согласен.

За невыполнение закона положен штраф по ст. 14.8 КоАП РФ.

Не передавайте мастеру деньги без подтверждающих документов о приеме денег. Требуйте квитанцию об оплате работы или, на худой конец, составляйте расписку. Но лучше всего заключайте договор.

Мошенникам выгодно работать без документов. Так клиент не докажет, что его обманули. Если мастер говорит, что у него нет договора, вы можете сами составить такой договор в двух экземплярах. В документе напишите фамилию, имя, отчество и паспортные данные — ваши и мастера. Укажите, какие услуги выполнит мастер, в каком объеме и в какие сроки. Обозначьте стоимость работы и порядок оплаты.

Образец простого договора об оказании услуг

Если вы считаете, что вас обманули, не платите жулику даже при наличии подписанного договора. В споре ссылайтесь на закон о защите прав потребителей.

Если итоговая цена стала для вас шоком, значит, достоверной информации об услугах вы не получили. Не подписывайте акт об оказании услуг.

Если с вас требуют неадекватно большие деньги и отказываются отдать компьютер, пока не заплатите, — вызывайте полицию.

Если вас самих пугают полицией потому, что не хотите платить, подготовьте доказательства: записывайте все, что говорит мастер или администратор в мастерской, на диктофон, сфотографируйте договор, описание работ, прайс, чеки и квитанции.

В интернете много рекламы сервисов по ремонту. Дам несколько советов, как не нарваться на мошенников.

Попросите совета у друзей. Наверняка у ваших друзей с техникой что-нибудь да случалось. Сарафанное радио и отзывы о работе — до сих пор один из самых верных способов найти нормального мастера.

Игнорируйте результаты на первой странице поисковика. Ремонт компьютерной техники — популярная услуга. Поисковое продвижение стоит дорого, поэтому платит за него клиент, так как все уже включено в цену. Отремонтируют, может, и нормально, но денег возьмут много.

Указывайте в поисковом запросе свой район: не «ремонт ноутбуков в Санкт-Петербурге», а «ремонт ноутбуков в Санкт-Петербурге метро Звездная». Так вы сразу отсечете фирмы, которые берутся за все заказы подряд.

Читайте отзывы. Они тоже могут быть фальшивыми, почитайте об этом другую статью Т—Ж. Посмотрите, что о мастерской пишут на разных ресурсах — например, на «Яндекс-картах» и «Отзовике». Обращайте внимание на факты: что починили, сколько пришлось заплатить, сделали ли скидку, как долго ремонтировали, проводили ли диагностику.

Не доверяйте группам в соцсетях. Там мошенники могут специально накручивать число подписчиков, чтобы казалось, что у мастерской много клиентов. Но это легко разоблачить: зайдите в раздел «Участники» и отсортируйте подписчиков по городу. Жители не вашего населенного пункта, скорее всего, боты.

Конкуренция между компьютерными мастерами высокая. Клиентов ищут всеми возможными способами: обклеивают столбы и подъезды объявлениями, кидают листовки в почтовые ящики, публикуют рекламу на «Юле» и «Авито».

Жуликам главное, чтобы человек обратился за помощью. Чтобы заманить клиента, в объявлениях обещают скидки, бесплатную диагностику и низкие цены.

Источник: //journal.tinkoff.ru/ask/computer-fraud/

Какой обман при ремонте компьютеров встречается в сервис-центрах?

В компьютерном сервисе удалили все данные с компьютера после отказа от ремонта, но прошел месяц

У человека, который недавно приобрёл настольный компьютер или ноутбук могут возникнуть трудности с решением проблем, а всё потому, что у него мало опыта. Если с программными проблемами в основном справиться можно, то аппаратные решаются довольно трудно и приходится обращаться к мастерам, приезжающим на дом, либо отдавать устройство в сервисный центр.

В каждом городе есть не одна компания, которая занимается ремонтом компьютерной техники. Если раньше на обман с их стороны нарваться было практически нельзя, то сейчас чуть ли не каждая фирма попытается вас обмануть.

В данной статье я хочу рассказать о всех «фишках» таких сервисов и «мастеров своего дела», которые путем обмана навариваются на обычных людях.

По теме: 7 фактов о ремонте в сервисных центрах

Честный обман

Такой обман еще можно назвать белым, потому что он не совсем нарушает закон, но очень хорошо играет на невнимательности человека. Подобным занимаются очень многие сервис-центры.

№1 Навязывание услуг

Допустим, обычный пользователь-новичок отдал компьютер в ремонт, в котором сломался USB разъем. Стоит он не дорого, к примеру, до 200 рублей, плюс работа сервиса или мастера. Осмотрев компьютер внутри и снаружи, вам могут предложить установить дополнительное программное обеспечение – антивирус.

Чистка пыли, замена термопасты, чистка системы тоже может быть без проблем предложено, но за дополнительную плату естественно. К сожалению, многие пользователи часто соглашаются на подобные предложения, особенно на те, которые предлагают профессионалы с умным видом.

Таким образом, вы потратите в несколько раз больше, чем планировалось.

Если случилась какая-то поломка, то вам будут навязывать и переустановку Windows, вот хоть убей, а переустановить надо и расскажут они это с очень профессиональным видом. Цена, конечно, будет зависеть от совести мастера.

После этого еще нужно будет и драйвера установить и настроить всё, как положено, а это выйдет в кругленькую сумму.

Мало того, что они установят Windows, хотя и не следовало, так еще и могут неактивированную поставить, которая через 30 дней перестанет работать, а предъявить мастеру нечего, потому что по закону он сделал всё правильно.

№2 Резкое изменение цен

Есть компьютерные сервисы, которые могут резко менять цену на детали. Помимо этого, с вас возьмут деньги за смену или ремонт компонентов, о которых вы даже не упоминали, но они могут заявить, что комплектующие были сломаны.

Конечно, при передаче устройства в ремонт сервису есть договор, с которыми тоже могут быть нюансы, а доказать ситуацию бывает очень сложно, например, что-то написано мелким шрифтом, а вы из-за невнимательности не посмотрели и согласились на ремонт.

№3 Цена без осмотра и диагностики

Некоторые фирмы говорят о цене ремонта даже без осмотра устройства. Например, сломался монитор, а они с лёту предъявляют стоимость.

А на самом деле причина может быть не в самом мониторе, а в видеокарте или кабелях. Таким образом, цена может быть в несколько раз выше, чем есть на самом деле.

Стоит отнестись к этому серьёзно, каждый сервис должен проводить диагностику, желательно бесплатную.

Нелегальный развод – черные методы

: О мошенничестве в интернете (или «Как не попасться на лохотрон»)

В данном случае вас обманывают незаконно, грубо, нагло, но заметите вы это не сразу. Нужно запомнить все методы, которые я опишу здесь. Хоть используют их не все компании, но попасться всё-таки можно.

№1 Нет гарантийного обслуживания

Отдав в ремонт компьютер по гарантии, мошенники могут вам наговорить всякого, в частности, что вы что-то такое сделали с компьютером из-за чего он гарантийному обслуживанию не подлежит. Опытный пользователь может быть и поймёт подвох, но не новичок.

В этом случае они предложат исправить проблему за определенную сумму. Мало того, что они получат деньги с вас, так еще и с изготовителя вашего устройства.

 Лучше обратиться к изготовителю и узнать, действительно ли данный случай может служить отказом от гарантийного обслуживания.

№2 Замена брендовых комплектующих на более дешевые

Уважающий себя сервисный центр, который не хочет очернить свою репутацию не будете заменять детали на дешевые китайские подделки. Даже после отказа от ремонта, вам уже могут напихать «вкусненького», а сразу определить вы это не сможете.

Что делать? Хоть данное явление и редко встречается, но лучше запомнить, что и такое может быть. В этом случае лучше воспользоваться услугами фирм, с хорошей репутацией. Еще вы можете сфотографировать все комплектующие внутри компьютера, чтобы потом проверить, что у вас заменили и на что.

№3 Предложение оставить неисправное устройство

Некоторые компании могут предложить оставить неисправное устройство им на запчасти или еще на что, потому что ремонту оно не подлежит. Такая информация, конечно, не всегда является правдивой, но как показывает практика, многие люди не идут в другие сервисы и оставляют устройство за небольшую сумму. Сама же компания ремонтирует по дешёвке компьютер и перепродает в несколько раз дороже.

№4 Использование устаревших комплектующих

Так как сервис–центры могут ремонтировать устройство несколько недель и даже месяцев, то при предоставлении маленького срока они скорее всего используют старую деталь, из-за которой компьютер снова придётся нести в ремонт, потому что долго не проработает, достать такую делать легко. При предоставлении продолжительного срока, есть вероятность, что оборудование будет новым и брендовым, но даже здесь могут быть уловки.

Честные фирмы будут устанавливать устаревшее оборудование только в том случае, если нет возможности приобрести новое, либо оно не выпускается.

Что делать при ремонте ПК?

Если пользователь не опытный и не разбирается в технике, то его обмануть будет легко, однако вооруживших этой информацией вы более или менее сможете определить, когда вам лгут, а когда нет.

Вот пару советов, которыми вы можете воспользоваться:

  • Перед обращением в какую-либо фирму обязательно уточняйте цены на ремонт и бесплатная ли диагностика, и есть ли она вообще. Сравните цены и наличие каких-либо услуг с другими сервисами;
  • Узнайте у друзей и знакомых о мастерах или сервисах, которые действительно делают своё дело, как положено;
  • Если вы чувствуете, что вам не нужны дополнительные услуги, то как бы вам их не навязывали сразу отказываемся;
  • Если вы отдали в ремонт что-то дорогое, то узнайте стоимость работы перед началом ремонта;
  • При приобретении любой компьютерной техники изучите все характеристики и что есть внутри. Также умейте выбирать. Как это делать вы можете узнать в интернете, статей просто огромное количество, а также видео на Ютубе.
  • Будьте всегда внимательны и повышайте свои компьютерные навыки.

Теперь, когда вы узнали, как с вами могут поступить сервисные центры, есть мотивация отнестись к этому повнимательнее и начать изучать компьютерный мир более углублённо. Также я буду писать больше статей, где поведаю о всех комплектующих компьютера, их характеристики и как выбрать.

Источник: //computerinfo.ru/obman-pri-remonte-kompyuterov/

Обманул компьютерный мастер. Что делать?

В компьютерном сервисе удалили все данные с компьютера после отказа от ремонта, но прошел месяц

Я не обещаю что сработает, но большего вы уже не потеряете. Буду признателен за после статьи, если хотя бы частично вернете часть денежных средств.

С чего обычно начинается: Вы позвонили в компьютерную фирму, спросили ценник на конкретную услугу, Вам сообщили 200, 300, 500 рублей. “Что ж, надо брать.” – думаете Вы. И уже счастливые ждёте специалиста. Дальнейшее развитие событий можете подробно почитать в статье Способы обмана. Вопрос другой, что делать теперь? Все зависит от вариантов.

Вариант №1. Компьютерный мастер сидит дома и требует большую сумму (выставил большой ценник) за ремонт

Цена на ремонт согласована до выполнения работ?

  • Если “Да” : значит Вы готовы были к этому, вопрос снят.
  • Если “Нет”:
  1. Изолируйте мастера от ПК/ноутбука/моноблока. Чтобы ничего не изменил во время споров.
  2. Ничего не подписывайте. Если подписали еще до работ – попросите почитать. Порвите. Не страшно, напишет еще.
  3. Давите на то, что вам сказали по телефону 500 рублей. Что Вы уточняли: “За всю проделанную работу?”. Вам отвечали “Да!”. И у вас просто даже нету больше.
  4. Вы один/одна. Зовите соседей/друзей/родственников. Ничего, подождет.
  5. Уточните, лицензию ли установил мастер? На Windows, на Microsoft Office (Word, Excel). Пусть докажет. Зафиксируйте с соседями этот факт. Лучше письменно, в свободной форме. “Число, время, ФИО специалиста, ФИО понятых. Мною, с моего оборудования, были установлены…” С паспортными данными специалиста и подписью. Это 100% нелицензионная пиратская версия. Штраф между прочим для такого специалиста составит больше чем вся сумма ремонта.
  6. Хватит наглости? Проводите за дверь шарлатана. Ну 500 рублей конечно вручите. Сделал же работу/диагностику.
  7. Вызывайте полицию. “У меня дома сидит компьютерный мастер, требует денег и не уходит, прошу помочь”. Будут ехать долго кстати. Будьте гостеприимны, предложите чай, успокойтесь. 4/5 мастеров начнут паниковать, сбегут сами или начнут торговаться и скидывать цену. Можете тогда настаивать на 500 рублях. (у вас ведь нет больше, из пункта 3). Не поддался панике? Все равно ждите. В присутствии стражей порядка повторно объясните, что по телефону была названа другая сумма.

Вариант №2. Мастер ушёл. Забрал деньги за ремонт. Как вернуть? Куда обращаться, жаловаться?

  1. Быстро отошли от легкого шока? Звоните сразу мастеру, возможно он еще не сдал деньги в кассу. Идите на лёгкий шантаж, ведь он вас только что обманул. Требуйте, чтобы он вернул если не все полностью, так хотя бы часть, а иначе вы сообщите в фирму что он взял такую-то сумму *3.

    Фирма ведь спросит потом с сотрудника. Вариант звонить в фирму, требовать на пустом месте вернуть деньги, общаться с неким менеджером – безрезультатен. Там все заодно. Общаются с вами, вроде как переживая, а когда положите трубку – в голос смеются отделом.

  2. Посмотрите что из документов у вас осталось после мастера. Наверняка Бланк Строгой Отчетности.

    На котором указаны реквизиты организации, от которой приходил специалист по ремонту компьютера. Вот теперь звоните в фирму. Спокойно, не повышая тон, сообщите что считаете сумму оказанных услуг немного завышенной. “Прошу пересчитать, т.к. Вы пенсионер, мать-одиночка, трудные жизненные обстоятельства…любую вескую причину.

    И денежные средства перевести например на карту, либо Вы сами готовы подъехать за ними. Везде работают люди, даже в таких горе-фирмах, могут пойти навстречу. Всех денег вы не вернёте, но уже что-то.

  3. Если спустя день-два вы не дождались положительного решения по пункту 2, то опять же звоните в фирму, также спокойно сообщайте, что вынуждены обращаться в Отдел по защите прав потребителей и заодно в Налоговую. Но всё же готовы решить вопрос в дружеском порядке.
  4. Выждите еще день.

    Нет ответа? Звоните в отдел по защите прав потребителей: 8-800-100-0004. Там вам предложат судится. В этом случае шанс вернуть деньги уменьшится, т.к. во-первых, в Бланке Строгой Отчетности вы уже поставили свою подпись, что согласны с работами, во-вторых, суд затянется, а “шараж-монтаж” уже сменит название.

    И в налоговую: 8-800-222-2222 заодно, сообщите что данная фирма скорей всего не платит налоги, а у вас на руках документ. (обращение в налоговую вам денег точно не вернёт, но Вы сделаете доброе дело, сделаете свой вклад в разоблачение всех этих фирм, которые наживаются на чужом горе).

Вариант №3. Мастер ушёл. Забрал компьютер или ноутбук. Технику не отдает. Требует денег за ремонт больше тех, что были озвучены когда забирал. Что делать?

Цена ремонта оказалось слишком дорогой, этот вариант не подходит. Что будет если не платить? Ваш отказ от ремонта чреват тем, что этот самый специалист выставит счет за диагностику. Опять же больший чем изначальная диагностика, где-нибудь от 1500 рублей до 2500 рублей. Будет объяснять тем, что проведена ультра-сложная диагностика + супер чистка + доставка.

На самом деле мастеру будет лень везти технику обратно за 500 рублей, а неисправность он определил еще когда забирал компьютер (ноутбук), просто Вам не сказал. Либо уж платите за диагностику 2500 руб. и вам вернут компьютер в каком виде его забрали, либо ждите возврата техники по цене диагностики 500 руб, но не факт что все комплектующие будут на месте, или не факт что целые.

Что делать чтобы вернуть компьютер целым?

  1. Пусть чинит. Согласитесь на ремонт. Поторгуйтесь немного. Скажите чтобы ничего лишнего не устанавливал.
  2. Когда привезёт, включите компьютер, убедитесь что все работает.
  3. Проводите гостя до порога, вручите только ту часть денег, что изначально была оговорена по телефону с call-центром. Не рассматривайте эту ситуацию с той позиции что “Вы обманываете”. Обманывают изначально Вас, а вы оказались хитрее. Предварительно можете позвать поддержку.

Какой бы вы результат не выбрали – не переживайте. Никто Вам угрожать не будет каким-либо преследованием со стороны фирмы или закона. Закона на Вашей стороне будет гораздо больше. Максимум позвонят от фирмы, скажут мол Вами займется наша “Служба безопасности”. Это блеф. Про Вас забудут после этого звонка.

Если всё же согласились на ремонт по полной стоимости, то попросите привезти вам вашу запчасть, которую будут менять. Намекните, что отдадите её мастеру по результату замены на новую в ПК. Тогда у вас останется отремонтированный компьютер + ваша целая запчасть (то что она сломана ~ 90% обман). Что с ней делать – решайте сами. Например на продажу выставите, уже компенсируется часть ремонта.

Источник: //oni-spb.ru/poleznye-stati/obmanul-master/

ЮрСлово