Как вернуть свои средства за услуги агентства недвижимости, если в жилье мы не заселились?

Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Как вернуть свои средства за услуги агентства недвижимости, если в жилье мы не заселились?

3.2. Игорь! А как вы хотите вернуть деньги, если ни чем подтвердить их внесение не можете? Только если добросовестно поступит риэлтор и вернет вам полученные денежные средства, если никакой работы выполнено не было.

А том может он еще и не согласен с вашим требованием о возврате.
Рекомендация вам на будущее, все достигнутые договоренности нужно фиксировать договором, а деньги вносить при наличии отчетного финансового документа.

3.3. Плохо, что нет никаких доказательств передачи денежных средств. Если деньги перечислялись на счет, то тут проще, можно требовать возврата неосновательного обогащения, в силу ст. 1102 ГК РФ.Так же можно обратиться в полицию, по поводу мошенничества, но необходимо понимать, какие доказательства можно предоставить.

С Уважением!

4. Можно ли вернуть деньги за съемную (на 2 недели) квартиру если она частично не соответствует тому что заявил риэлтор? Переночевали в ней одну ночь, после позвонили риэлтору он сказал что деньги не возвращаются, даже частично. В квартире нет горячей воды, сломан унитаз, и полно тараканов. По фото и Арсению квартира не соответствует действительности.

4.1. Да вы имеете право требовать в судебном порядке убытки Арендодатель отвечает за недостатки сданного в аренду имущества, полностью или частично препятствующие пользованию им, даже если во время заключения договора аренды он не знал об этих недостатках.

При обнаружении таких недостатков арендатор вправе по своему выбору:потребовать от арендодателя либо безвозмездного устранения недостатков имущества, либо соразмерного уменьшения арендной платы, либо возмещения своих расходов на устранение недостатков имущества;непосредственно удержать сумму понесенных им расходов на устранение данных недостатков из арендной платы, предварительно уведомив об этом арендодателя;

Приложите все картинки данной квартиры и требуйте возврата средств, хорошо если есть договор хотя бы простая письменная форма его, или запись разговора с риэлтором, сфотографируйте все недостатки и потребуйте возврата денег а если нет то пишите исковое в суд.

5. Снял через риэлтора квартиру с оформлением соответствующего договора. На следующий день при уборке и подготовке к перееду в данную квартиру был обнаружен скрытый дефект – плесень и сильный грибок по 2-м стенам под стеновой обшивкой. Можно ли вернуть деньги (комиссию) с риэлтора?

5.1. Следует полагать что тут осуществлена скрытая комиссия. Понимаете, в Уголовном Кодексе РФ есть статья 159, которая определяет возможность привлечения риэлтора к ответственности по формулировке «завладение чужими денежными средствами путем обмана или введения в заблуждение».

Для начала необходимо написать заявление в правоохранительные органы, где изложить всю информацию, которая могла бы помочь следствию. Затем нужно принимать участие в следственных действиях, давать показания, помогать в сборе доказательств, зная, что вторая сторона сделки также будет привлекаться к следственным действиям.

К слову, зная о наказании, агентство или частный риэлтор еще на этапе следствия будут склонны возместить ущерб, так что все может решиться благополучно еще до суда.
Всего вам наилучшего!

5.2. Снял через риэлтора квартиру с оформлением соответствующего договора. На следующий день при уборке и подготовке к перееду в данную квартиру был обнаружен скрытый дефект – плесень и сильный грибок по 2-м стенам под стеновой обшивкой. Можно ли вернуть деньги (комиссию) с риэлтора?

Можно, если в договоре есть пункты, предусматривающие требования к квартире.

6.1. Во первых мы не знаем на каком основании вы вообще оплатили данные денежные средства. Все условия указаны в вашем договоре, заключенный с агентством.

7.1. Можно вернуть, если риэлтор не выполнил обязанности, предусмотренные договором, либо если договор вообще не заключался.

7.2. Екатерина Анатольевна. Если риелтором не выполнены договорные условия вы имеете право потребовать вернуть аванс. Следует ознакомиться с условиями заключенного с риелтором договора.

8. Можно-ли вернуть деньги, которые заплатила риэлтору за услуги., если потом передумали снять эту квартиру.

8.1. Нужно смотреть условия договора, который вы заключили с риэлтором, На каких условиях вы можете расторгнуть договор в одностороннем порядке с возвратом денежных средств.

8.2. Если вы заплатили риэлтору на основании договора за подбор объекта, то вернуть деньги не удастся.
Всего хорошего.

9. Купила землю с домом через риэлтора по доверенности, через 2 года и 2 месяца только смогла забрать документы, так как отдавала она мне их не охотно, потом только узнала, что деревня находиться в глуши и дом не предназначен для жизнедеятельности. Можно ли через суд в течении трех лет аннулировать сделку и вернуть деньги.

9.1. Можно ли через суд в течении трех лет аннулировать сделку и вернуть деньги.-Для этого нужны веские основания, иначе никак.

10. Приобрел жилье по военной ипотеке 2014 году, на счете денег не осталось. Щас там на счете, есть остаток можно ли мне вернуть деньги которые я заплатил при покупки жилья риэлтору в 2014 году.

10.1. Почему денег на счете не осталось?

11. Лохотрон по съему квартиры деньги оплатил услуги риэлтора через сбербанк онлайн адрес не дали хозяин срочно уехал риэлтор адрес не дал 5000 можно ли вернуть и как.

11.1. Пишите заявление в полицию по факту мошеннических действий.

12.1. Можно. Пишите претензию, при отказе – иск в суд.

13. Обратился в агентство по подбору квартир для аренды. Заплатил деньги, в стоимость включен осмотр квартир с риэлтором. Пока ждал оформления решил почитать о деятельности недвижимости и понял, что меня обманули. Потребовал возврата денег, но сказали писать в письменном виде. Вопрос-можно ли вернуть деньги?

13.1. Вам нужно отказ от договора оформить в письменной форме.

13.2. Вам следует оформить свой отказ от исполнения договора в письменном виду.

Консультация по Вашему вопросу звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России 14. В 2013 году моя сестра подарила свою однокомнатную квартиру риэлтору по договору дарения. Он дал ей 100 000 рублей и пообещал приобрести другое жилье, но обещаний своих не выполнил. Подаренная квартира уже перепродана. Можно ли взыскать с риэлтора деньги или вернуть квартиру?

14.1. Скорее всего уже ничего не делаете.

15. Мои друзья обратились к риелторам в поисках съемного жилья. Подписали договор на оказание услуг, в котором указана максимальная плата за жилье и районы проживания. Заплатили за этот договор.
В конечном итоге риэлторы ничем не помогли. Все адреса, присылаемые ими не соответствовали требованиям, либо стояла максимальная цена. Ребята самостоятельно нашли жилье за приемлемую плату. Скажите, можно ли вернуть деньги, расторгнув договор с риелторами? Если да то как это можно сделать?

15.1. Да, можно расторгнуть договор.Либо на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей.

Либо на основаниях, указанных в самом договоре.

15.2. Можно, если это предусматривают условия договора.

16. Перевели деньги на карту за бронирование дома, а после риэлтор пропал. Можно ли их как-то вернуть если есть данные карты? Или это считается оплошностью и до какой суммы?

16.1. Обратитесь в полицию по факту мошенничества. Вернуть деньги будет проблематично.

17. Я заплатила 3 тысячи рублей риэлторам, а толку от них ни какого можно ли как нибудь вернуть деньги обратно? Я подписала договор.

17.1. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

18. Прошу проконсультировать, могу ли я привлечь к ответственности риэлтора за его действия (точнее бездействие) в результате которого я уже потеряла 50 000 руб, и с меня по договору должны вычесть ещё 49 000. Действителен ли такой договор и можно ли вернуть деньги. Договор находится у риэлтора, он мне его не возвращает, у меня только копия. Мои действия?

18.1. Мы не видели Ваш договор, что бы ответить на вопрос.

18.2. К сожалению, никакой ответственности для риэлтора в данном случае нет. вы можете только обратиться в суд – если есть нарушения условий заключенного между вами договора.

19. Заключили договор с агентством на оказание услуг по содействию в оформлении договора уступки квартиры, риэлтор на сделку опоздала и в нетрезвом виде, документы подавали и составляли сами. Можно ли вернуть деньги, если исполнитель выполнял заказ ненадлежащим образом?

19.1. Можно, начните с написания претензии.

20. Хотела арендовать квартиру на месяц, риэлторы нашли мне квартиру. Договор был составлен, на договоре пока что нету подписи хозяйки, но мой есть. После договора я заплатила за услугу риэлторам. Договор был составлен вчера, сегодня квартира не понравилась. Можно ли вернуть деньги у риэлторов обратно?

20.1. Зависит от условий договора с риэлтором.

21. Кинули семью на деньги. Ипотека, работал черный риелтор. Семья дала сумму, которую он просил, а через какое-то время риелтор, сказал что квартиры им не видать. Тогда семья решила забрать деньги и сказала риелтору. На что он ответил, что денег нету и не известно когда появятся. Семья взяла расписку с риелтора, о том что он вернет деньги.
Договор с риэлтором ни какой не заключали, т.к были родственниками. Вопрос: как, и можно ли вообще, вернуть деньги?

21.1. Вы можете вернуть свои денежные средства в судебном порядке. Для этого следует обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств, представив имеющуюся расписку.

Помните, что сделать это Вы можете в течение 3 лет с момента, когда узнали о своем нарушенном праве (срок исковой давности).

В вашем случае он истекает с декабря 2015 года, так что время предъявить такое требование в суд у вас пока еще есть.
Всего доброго!

21.2. Либо обратиться с заявлением о привлечении к уголовной ответственности, либо подать соответствующий иск в суд.

22. Обратился к риэлторам, чтобы те помогли найти жильё.Риэлтор дал список номеров хозяев квартир, но ни что не подошло. Можно ли вернуть деньги, уплаченные риэлтору, так как жильё не нашёл?

22.1. Прочтите условия договора. Возможно после этого вопросов не будет, если будут ищите юриста и решайте этот вопрос в правовом плане. Риэлторы это одно из направление юридической деятельности и бороться с ними на их поле без соответствующей юридической помощи будет сложно.

23. Попались в руки мошенников – риэлторов. Вроде все знали, но сглупили. Они предоставили якобы закрытую базу по поиску аренды жилья, но телефоны в этой базе не собственников, а других риэлторов (которые есть в общем доступе на любом сайте по аренде недвижимости). Мы уже им заплатили, сами не понимаем, зачем. Можно ли вернуть деньги и расторгнуть договор? Спасибо.

23.1. Нужно видеть для начала данный договор.

24. Можно ли оспорить сделку дарения и признать ее недействительной? P.S.Нарвались на черного Райдера и риэлтора, который дал деньги под недвижимость. Сейчас сидит в СИЗО проходит по более 100 эпизодов мошенничества. Хочу вернуть свою квартиру в суде, пока он сидит.

24.1. Оспорить сделку можно при наличии законных оснований.Для определения таких основания исходить надо из фактических обстоятельств.

Если Вы признаны потерпевшим, возможно придется ждать приговора.

24.2. Для оспаривания сделки необходимо обращаться в суд. Для оценки судебных перспектив необходимо изучить документы по сделке. Положительная практика по данной категории дел имеется.

24.3. Любую сделку можно оспорить. Но нужно знать обстоятельства дела, обратитесь к юристу очно.

25. Снимал жилье риэлтор попросил оплатить за месяц проживания отправил к хозяйке та даже не появилась а в чеке указано как оплата за консультацию. Можно ли вернуть деньги.

25.1. Пишите иск в суд о взыскании неосновательно полученногоГК РФСтатья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение1.

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

26. Заключили договор аренды квартиры с 10 сентября, но обстоятельства изменились, и мы не сможем снимать эту квартиру. Можно ли расторгнуть договор, вернув деньги, и вернуть комиссию агента? В договоре никаких условий про досрочное расторжение не написано, договор с риэлтором устный, но есть его печать на договоре аренды.

26.1. Если нет никаких пунктов возвращайте деньги и съезжайте без штрафов.

27. 28 августа заключили договор с риэлтерской компанией о помощи в съёме жилья. В итоге на сегодняшний день обязанности риэлтор не выполняет, предложен 1 вариант квартиры и тот не соответствовал заявленным условиям. Не соблюдается даже элементарные обещания дозвониться о поиске и наличии вариантов. Как можно вернуть деньги и возможно ли это?

27.1. Можно расторгнуть договор в судебном порядке и предъявить требование о возврате уплаченной денежной суммы в связи с неисполнением договора.

28. Можно ли вернуть 2/5 доли домовладения. Сестра живя в другом городе через риэлтора продала в 2009 году (оформили как дарственную). Сейчас она говорит что они привозили и отдали деньги на руки. Можно ли отсудить эту дарственную. Какие варианты?

28.1. Отсудить очень сложно. Из вопроса не совсем понятно, в чем подвох. Но если вместо дарения была фактически купля-продажа, такая сделка считается ничтожной, однако доказать это трудно.
Желаю удачи.

29.1. Читайте, что в договоре написано о возврате денег.

30. Риэлтор забрал себе аванс за квартиру без расписки можно ли вернуть деньги.

30.1. Попробуйте встретиться с риэлтором и поговорить о том, передал ли он деньги – аванс продавцу квартиры, разговор запишите на скрытую камеру и диктофон.

Далее действуйте в зависимости от исхода разговора. Если будет отрицать, что брал деньги – обращайтесь с заявлением о возбуждении уголовного дела, не будет отрицать – возьмете расписку в получении денег.

Деньги можно вернуть, но нужно действовать.

Источник: //www.9111.ru/%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B3/%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE_%D0%BB%D0%B8_%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%8C_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8_%D1%80%D0%B8%D1%8D%D0%BB%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0/

Агенство недвижимости или как вернуть свои деньги?

Как вернуть свои средства за услуги агентства недвижимости, если в жилье мы не заселились?

Добрый день, Пикабуняне. Это мой первый пост, да и я не писатель, поэтому не судите строго. Я хочу вам рассказать о агенстве недвижимости “Собственник”.

Начиналась эта история 22 января. Мы с другом приехали в Воронеж, и начали искать съемную квартиру. После многих часов проведённых на авито в поисках собственника квартиры а не агенства, нам улыбнулась удача. На сокровенный вопрос “Вы собственник?” нам наконец ответили да. Мы договорились о встрече и осмотре квартиры, которая нас заинтересовала.

По приезду на названный адрес мы увидели офисное здание, и уже тут в меня закралось сомнение. Но раз уж приехали, было решено зайти и поговорить с “собственниками”. Как выяснилось после не долгого диалога – собственник это название компании.

Но нам уж очень понравилась Квартира, которую мы видели на фото, и я решил рискнуть. Мы несколько раз спросили, отдаём ли мы деньги этой компании – и каждый раз слышали ответ нет, все деньги за их услуги оплачивает собственник.

Меня это полностью устроило, и я заключил договор с их компанией. Как только договор был подписан – мне сказали пройти на кассу и оплатить 9000р!!!. На мои вопросы о том, что они меня обманули и только что говорили совсем другое я слышал заезженное “это пойдёт в счёт первого месяца”.

Обратите внимание на то, что квартиру я ещё не видел, и никаких контактов владельца мне не давали до оплаты.

Каюсь, дурак, но я оплатил. При мне позвонили и назначили встречу с владельцем квартиры. Мне дали его контакты, я созвонился и подтвердил время встречи. Тут я успокоился и перестал переживать. До назначенного времени встречи оставалось чуть меньше часа.

Мы сходили, покушали и отправились на нужный адрес. Мужчина-собственник опаздывал, на все звонки отвечал что будет буквально через 5-10 минут. По итогу мы прождали его на улице почти 2 часа, потом он перестал брать трубки.

Мы вернулись в агенство, мол так и так. Пропал ваш собственник с горизонта.

На что нам был выдан телефон его жены, и снова назначена встреча. Что было дальше думаю вы догадались?

Драма в 3 частях.

1. Простите, не знаю что произошло у мужа на работе. Я возьму документы на квартиру у мамы и приеду ( я не сразу задался вопросом как собирался приезжать её муж, если документы у матери ).

2. Да, я на месте, сейчас спущусь и встречу вас. Хочу отметить, что эта стадия продолжалась ещё 2 часа, которые мы провели на морозе.

3. Таинственное исчезновение.

Мы снова отправляемая в офис, злые и замерзшие и пишем заявление на возврат денег. Нам говорят что процедура занимает до 10 рабочих дней (объяснили это тем, что должны проверить и убедиться, что мы действительно не заселились).

10 рабочих дней истекли в четверг. На все вопросы отвечают что разберёмся, ждите.

Подскажите что делать в этой ситуации, есть ли надежда вернуть деньги, смысл обращаться в полицию? Или остаётся только смириться и рассказывать о них в интернетах?)

Коменты для минусов прилагаются, спасибо тем кто осилил.

[моё] Мошенничество Риэлтор Сила Пикабу Текст

Вчера, как я уже рассказал в посте Как я лоханулся на 40.000

меня кинули на 40.000 магазин cityunit.ru, привезя китайскую подделку вместо galaxy note s 10+, а потом перестали брать трубки.

Неожиданно нашёлся здесь же ещё один мужик, которого так же кинули Кинули не только тебя

Он нашёл меня на фейсбуке, где я продублировал пост, и мы начали действовать.

Во-первых, несмотря на то, что многие наши посты захейтили, резонно полагая, что мы заплатили налог на глупость, нашл сь люди, которые популяли наш пост мошенникам в чат на сайте.

Во-вторых, пара человек сделала у мошенников заказы, чтоб немного их задрочить

В-третьих, лавка выпала из яндекс макета.

Я хочу поблагодарить всех, кто откликнулся и поддержал нас с Петром. Мы конечно личных целей не добились, но чуть ухудшили жизнь мошенникам, т. е. сила Пикабу работает

Спасибо всем, кто не захейтили, а если кто-то ещё хочет помочь, то пульнуть пост им и сделать заказ с вызовом курьера и отменой на адресе будет просто огромной поддержкой.

Пытался сегодня подать заявление в ОВД, но не вышло, дали понять, что всем не до этого, подам в мае.

Очень прошу помощи у сообщества, бомбит не за 40р даже, а от того, что мрази развели уже как минимум троих, но на самом деле таких лохов, как мы, в Москве много.

Ещё раз спасибо, дорогие.

[моё] Без рейтинга Сила Пикабу Мошенничество Интернет-Магазин Текст

Почитывал тут Пикабу в режиме рид онли, но тут наткнулся на ту же историю, которая произошла со мной Как я лоханулся на 40.000

И решил зарегистрироваться.

Меня правда эти гады кинули всего на 23.000, а не на 40

Автору хочется сказать слова поддержки.

По суду этих уродов не достать, у них явно левые конторы, менты тоже заняты отловом людей без QR кодов и им не до ловли мошенников.

В итоге в сети эти Упыри сидят и пользуясь неадекватной обстановкой в городе и людской расслабленностью стригут бабло, цинично впаривая фальшак.

У меня есть идея. Это мой первый пост и вряд ли его прочтут многие, но степень пригорания велика. Конечно, мы можем показаться жадными лохами и вызвать неприязнь у пикабушников, но все же хочу попробовать.

Уважаемые пикабушники, вам это ничего стоить не будет, давайте сделаем у них сколько можно заказов на левые адреса, чтобы просто парализовать этот гербанный мошеннический бизнес. Чтобы их курьеры вместо лохов видели закрытые двери, устроим карантин.

Не судите строго, спасибо

Здравствуйте, дорогие пикабушники.

Это пост о помощи, пожалуйста помогите

9 месяцев назад сила пикабу и мой пост помог моему другу Антону вернуть левую колонку jbl в магазин мошенникам, которые её ему впарили.

//www.google.com/amp/s/pikabu.ru/story/slepogo_obmanut_legko_6785636?view=amp

И вот сегодня я, старый мудак, наступил на те же грабли. Сдох у меня мой заслуженный Huawei и пришла пора купить новый телефон, чтоб хватило лет на 5. Решил взять флагман гэлэкси s10+.  Денег не так много, покупка это скорее инвестиция в будущее, хрен его знает, когда смогу купить.

Выбрал в гугле лучшую цену на девайс

Вот тут

//cityunit.ru/samsung-galaxy-s10-plus-128gb-prism-blac…

Позвонил с номера

+79652023662

Очаровательно вежливый курьер Дмитрий

И привёз вот такую китайскую хрень в запечатанной коробке

Внешне самсунг, но имей не бьётся, а тест выдаёт вот такое

Дядюшка Ляо в своём сарае умудрился сваять клон самсунга на процессоре 5 летней давности

По бумагам этот фальшак продал мне элитстрой, а доставил сантехмонтаж

Вежливый курьер перестал брать трубку, а колл центр меня послал

Дорогие от такого сволочизма мошенников бомбит не по детски, да и денег жалко.

Помогите распространить, это поможет кому-то не лохануться, а мне может быть вернуть. Один раз уже сработало

Спасибо всем.

Показать полностью 4

Добрый день, опубликую ответ на пост, а то портянка получается.
Сам владелец небольшого бизнеса, правда не розницы, а автоматизации учета.

Не хватает вводных данных, что бы понять что именно происходит.

Предполагаю:

* учет продаж ведётся на бумаге

* кассы и чеков нет

* ценники написаны от руки

* сами вы не вникаете в приход/расход

* оборот по количеству не упал, только по выручке

* розничные цены не снижали

Исходя из вышенаписанного – кто-то вас определённо обманывает, тут ровно два места – либо в момент продажи, либо в момент учета.

Вычислить можно экспериментальным путём, алгоритм примерно такой:

1) проводите полную инвентаризацию, считаете сумму товара в розничных ценах. тупо заполняете таблицу:

молоко простоквашино 3.2% = 5 шт. =  90 руб. = 450 руб.

хлеб белый 2 сорт рябинка = 10 шт. = 40 руб. = 400 руб.

….

итого остатки товара: 100 000 руб.

2) в течение недели собираете все накладные от поставщиков и все отчеты о продажах, считаете в розничных ценах приход товара, расход товара

Товар понедельник:

Поступило товара: +20 000 руб.

Продали товара: -30 000 руб.

….

3) собираете кассовые документы по расчетам с поставщиками и выемкам (если расчет в магазине ведётся) записываете

Деньги понедельник:

Отдали поставщикам: -20 000 руб.

Сняли кассу: -5 000 руб.

4) Через неделю делаете повторную инвентаризацию

….

итого остатки товара: 110 000 руб.

После инвентаризации садитесь и считаете 2 встречных потока – товар и деньги, и суммы должны совпасть, грубо говоря так

Товар

Начальный остаток: 100 000 руб. (по инвентаризации)

Продали за неделю: 80 000 руб.

Купили за неделю: 85 000 руб. (в розничных ценах, 60 000 в закупочных ценах)

Конечный остаток: 105 000 руб. (должен совпасть с инвентаризацией)

Касса

Начальный остаток:  15000 руб.

Приход выручки: 80 000 руб. (должен совпадать с Продали за неделю: 80 000 руб.)

Расчеты с поставщиками: 60 000 руб. (должен совпадать с Купили за неделю в закупочных ценах)

Сняли кассу: 30 000 руб.

Остаток: 5 000 руб.

Звучит довольно сложно, но процедура в целом понятная, называется суммовой учет и позволяет контролировать потоки материальных ценностей в рознице. Важно понимать что с точки зрения розницы выручка и товар это два разных актива, которые перетекают один в другой и товар не может никуда пропасть помимо списания, и деньги не могут никуда деться помимо обоснованных расходов.

Если ваш учет в течение недели сходится – продолжаете так делать и дальше, но уже видите по деньгам – что не так (тут можно целую лекцию по фин.учету прочитать, если надо – могу отдельным постом). Может и правда по деньгам бизнес потихоньку загибается.

Если учет не сходится – смотрите по какому контуру – если по товарам – значит кто-то приворовывает с полок, если по деньгам – значит из кассы.

Если оба контура сходятся есть ещё варианты обмана, особенно успешные если торговля ведётся без чеков.

1. Подкладка товара

Если у продавцов есть возможность покупать такой же товар сильно дешевле, например чипсы в Ленте или МЕТРО, или газировку, или любые иные ходовые позиции, то они могут покупать этот товар, продавать его с ваших полок а деньги класть себе в карман. При этом у вас падает оборот по ходовым позициям, снижается выручка и оборачиваемость

2. “Левые” ценники

Когда начальства нет – продавцы меняют ценники на товар на завышенные, накидываю например 10-20% на ходовые позиции и продают товар дороже. Перед вашим приездом вешают ваши ценники. В карман ложат свою наценку, а вы теряете оборачиваемость, поскольку товар дороже рынка и покупают его меньше, идут к конкурентам.

Выводы:

1. Управленческий учет важен!

2. Контрольно-кассовая техника работает на владельца!

3. Финансовый учет для розницы – нужен как воздух!

Источник: //pikabu.ru/story/agenstvo_nedvizhimosti_ili_kak_vernut_svoi_dengi_4814591

Заставил «риэлтеров» вернуть мне деньги

Как вернуть свои средства за услуги агентства недвижимости, если в жилье мы не заселились?

Сначала расскажу о том, как я попался на удочку этих мошенников. Как правило, клиент лохотрона — провинциал, жаждущий осесть в столице, часто не имеющий регистрации и желания связываться с милицией.

Но, как оказалось, москвич с высшим образованием также имеет все шансы попасть в сети заманчивых объявлений о сдаче квартир и комнат.

Большая часть дешёвых предложений в специализированных изданиях «Из рук в руки», «Недвижимость и цены», «Сделка», а также расклеенные на столбах и остановках объявления являются ловушками для неискушённых в мошеннических схемах граждан.

Отличить их легко: поищите в Интернете указанный телефон в формате 111-11-11 и он наверняка всплывёт в одном из чёрных списков.

Лично я искал для няни комнату в общежитии на сайте «Из рук в руки», но клюнул, как большинство, не на низкую стоимость аренды, а на близость к дому.

Опыта общения с риэлтерами и агентствами у меня не было, источнику информации я доверял, поэтому сразу же позвонил по телефону и меня уверили в том, что агентство подберёт комнату, надо только подъехать в офис и заключить договор, внеся 3 тысячи рублей предоплаты за два месяца проживания плюс 500 рублей — оплата услуг агентства.

Я предложил встретиться с агентом у общежития, на что мне сказали, что «у нас всё проходит через бухгалтерию и агенты денег на руки не берут», а заодно поинтересовались, где я работаю.

Как я понял позже, мошенники стараются сразу отсечь нежелательных клиентов, которые могут потом им самим создать проблемы, например, работников силовых ведомств, и в этом случае просто прекращают разговор.

Поэтому мой совет: при контактах с сомнительными организациями или лицами, интересующимися вашей «сферой деятельности», назовитесь сотрудником милиции и следите за реакцией собеседника.

Получив адрес — улица Машкова 26 – и название агентства – «Юнивэлл», — я, как человек информационного века, начал наводить справки при помощи Интернета. Однако со слуха я воспринял название как «Юнивел» или «Юнивелл» и соответственно ничего о нём не нашёл.

Офис «Юнивэлла», как и большинства подобных фирм, расположен в центре города, что вероятно внушает больше доверия клиентам.

Конечно снятая на первом этаже жилого дома квартира, отсутствие вывески и оргтехники, суета и снующие туда-сюда люди должны наводить на подозрения, но в тот момент самым важным казалось быстрое разрешение жилищных проблем, и все эти на самом деле важные детали всплыли в памяти позже, когда я осознал, что «записался» в лохи.

Дальше происходило всё быстро: подписал договор, заплатил деньги, договорился по мобильнику с выездным агентом о встрече у метро. Естественно, прождал впустую, а дозвонившись, услышал страшную историю о внезапной инспекции префектуры в общежитие. Лже-агентша извинялась и предложила новую встречу на следующий день, но я уже спешил к Интернету, почуяв неладное.

Дело Мавроди живёт и побеждает.

Размах деятельности чёрных риэлтеров поражает. Если бы в Москву не стремился нескончаемый поток мигрантов, такой «бизнес» долго бы не просуществовал.

Основа деятельности этих фирм — договор, который люди подписывают добровольно, и где прописано, что компания оказывает информационные услуги, от которых отказаться нельзя, а претензии можно предъявить только после прекращения его действия, т.е. через месяц.

«Услуги» заключаются в том, что вам сообщают номер мобильного телефона, по которому вам якобы будут предлагаться варианты квартир или комнат. Номер либо недоступен, либо сообщаются ложные адреса, одним словом продаётся «лапша», которую будут вешать на уши месяц.

После этого, если хватит сил ругаться, вам предложат написать претензию на имя мифического гендиректора, который естественно очень занят, рассматривает её несколько недель и в итоге отказывает.

Можно конечно подать в суд, но перспективы дела туманные, а адвокаты у фирмы хорошие — содержание обманного договора совершенствуется год от года.

Короче, судиться с ними бесполезно – пока суд да дело, фирма сменит название и офис, но даже если припрут к стенке, свалит всю вину за дезинформацию на телефонного оператора, с которым у неё был заключён договор: мол, это он обещал прекрасные квартиры и комнаты, мы только предоставляем «информационные услуги».

При заключении договора меня уверяли в том, что эти деньги являются предоплатой и их вернут, если вариант не понравится. В общем, не существенно, что именно говорят — при съёме квартир произносится другое «заклинание», важно, что обещанное не соответствует действительности. Это конечно не значит, что не надо читать то, что подписываешь.

Но что делать, если вы, как и я, не разобравшись и поверив людям буквально на слово, подписали филькину грамоту?

Уголовный кодекс в 159-ой статье квалифицирует мошенничество как «хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием». Помните, что ваши права были нарушены, вне зависимости от того, что вы подписали договор, ведь подпись была получена обманным путём.

Лох — это не судьба, а временное состояние души

Почитав об этой преступной схеме в Интернете, я сделал два вывода: во-первых – ждать/звонить/верить таким людям нельзя, и во-вторых – вернуть деньги можно, удачный опыт других людей есть.

Затем напечатал листовки следующего содержания – «Внимание! ЮНИВЭЛЛ в чёрном списке агентств недвижимости. Найди их на www.yandex.ru » – и отправился возвращать свои деньги. Главным моим оружием была уверенность в том, что деньги вернуть можно.

Спасибо всем, кто поделился своим опытом на сайтах и форумах.

По прибытию в агентство я сел к столу женщины-оформителя и изложил свои требования — договор и приходный ордер в обмен на 3500 рублей, показал ей листовку и сообщил о намерении звонить в милицию.

Она разволновалась и отвела меня в соседнюю комнату к «менеджеру»-вышибале для дальнейших объяснений. Он меня выслушал и начал «грузить», т.е. обрабатывать, чтобы я ушёл, подождал, написал заявление и т.д.

Порывался смотреть мой договор, но я его только показал слегка из кармана, не давая в руки. Как оказалось правильно — когда я вытащил и продемонстрировал ему одну из листовок, он в ярости выхватил её у меня из рук и начал ругаться.

Стало ясно, что разговор зашёл в тупик, поэтому для придания дополнительного импульса переговорам я вызвал 02, сообщил о мошенничестве, отобранных деньгах, угрозах и организованной преступной группировке.

После вышел на улицу и стал ждать. За мной проследовали «менеджеры», их было уже трое.

Двое не слишком-то крутые — для «первичной обработки» строптивых и контроля за потоком клиентуры, а третий, вызванный на подмогу «старший менеджер», уже посерьёзнее — с бандитской рожей и золотой цепью. С ним разговаривать было сложнее всего.

На улице, к моему воодушевлению, уже собралось несколько таких же «обманутых вкладчиков» — две женщины и молодой парень, все мы были настроены решительно и ждали милицию. Вышибалы действовали грамотно, они по одному стали обрабатывать нас, с тем, чтобы не допустить организованного сопротивления.

Одну женщину удалось «загрузить» по схеме — «езжайте, посмотрите на другую квартиру / у вас договор не закончился / подавайте на нас в суд». Молодой парень психовал и ругался, ему вышибалы ответили взаимностью, отведя на несколько метров в сторону, после чего он предпочёл бежать с поля боя, не выдержав психологической атаки.

Характерно, что поскольку я не ругался и не нервничал, они тоже вели себя со мной сдержанно: «Откуда ты такой умный взялся! Что ж ты раньше в Интернет не слазил!».

На этом этапе главное не перегибать палку в своих обвинениях и не употреблять слова «бандит» и «вымогатель», что можно квалифицировать как оскорбление.

Называйте мошенников своим именем и ни в коем случае не поддавайтесь на провокации, ведь целью братков является также потасовка, чтобы обвинить вас потом в хулиганстве. Запоминайте, что вам говорят, приглашайте прохожих стать свидетелями – это хорошо остужает провокаторов.

Поражает всё-таки доверчивость сограждан! Несмотря на наши предупреждения, многие из спешащих заключить липовую сделку недоверчиво смотрели на нас как на скандалистов и ныряли в дверь офиса, где их ждали профессиональные шулеры.

Стойкое ожидание милиции, отпугивание потенциальных клиентов и нехорошая суета у дверей офиса принесли свои плоды: вторую женщину и меня минут через пятнадцать позвали обратно в контору для «переговоров».

Один из вышибал решил поговорить со мной «по-хорошему»: деньги отдадим, но только в полседьмого вечера, мол, сейчас их нет, они у директора.

На такой детсадовский аргумент я не поддался, тем более что на мобильник позвонили из милиции и сказали, что наряд скоро будет.

В ответ я предложил другую схему: деньги в обмен на отмену вызова, договор и мой уход.

Минут десять ещё продолжались пререкание и угрозы, но единство противника было сломлено.

«Старший менеджер» стал кричать, что ему и милиция до фонаря, другой засуетился, тихо ему сказал: «Ты что! Зачем нам здесь менты?», и вынес мне деньги, но потребовал написать на обратной стороне договора «Деньги возвращены, претензий не имею» и заявить при выходе из здания другим людям, что «мне сказали прийти через месяц».

Получив деньги, я вернул прохиндеям их договор и вышел из здания. Никого из обманутых уже не было! И тут подъехала милиция! Я сообщил наряду, что деньги мне вернули, договор я отдал.

Они проверили этот «офис», не обнаружили никого из обманутых или возмущённых ни снаружи, ни внутри и поехали со мной в местный ОВД писать объяснительную по поводу вызова 02, что заняло у меня десять минут. А вся операция в целом отняла около часа.

По пути оперативники мне рассказали, что уголовное дело на фирму заведено, следствие ведёт УБЭП…, НО!!! поделать ничего нельзя, судебные процессы буксуют — всё упирается в то, что люди сами отдают деньги.

На мой вопрос, почему нельзя закрыть такие офисы волевым решением правоохранительных органов, мне прямо сказали, что этих мошенников «крышует» кто-то из власть имущих, поэтому милиция на уровне ОВД беспомощна.

Запомнились горькие слова одного из них: «Добро пожаловать в правовое государство!» Это слова бессильных стражей бессильного закона!

Думается, если бы на улице милицию ждали человек десять, готовые писать заявления и так каждый день, то конторе не помогли бы даже коррумпированные заступники. Мошенники это понимают, поэтому всячески стараются не дать обманутым объединиться.

Многие не хотят ради 3-4 тысяч портить себе нервы, но лично для меня это был вопрос принципа и гордости: я не хотел дарить им деньги и не собирался задерживаться в рядах лохов.

Поэтому если вас обманули, не отчаивайтесь — справедливость, честные люди, а также милиция на вашей стороне.

«Газета.Ru» попросила прокомментировать ситуацию сотрудников ОВД «Басманный» УВД ЦАО.

Как сообщили нашему корреспонденту в отделении милиции, обслуживающем территорию, на которой находится «Юнивелл» (ул. Машкова, 26), в течение последних двух месяцев поступило большое количество заявлений от граждан, обманутых этой фирмой.

В настоящий момент в следственном отделе УБЭП заведено уголовное дело по факту мошенничества.

О результатах следствия говорить пока рано, однако, как подчеркнули сотрудники милиции, подобные фирмы, как правило, хорошо защищены: они совершенно легальны, официально зарегистрированы и действуют юридически грамотно.

Источник: //www.gazeta.ru/realty/2005/10/20_e_459279.shtml

Возврату подлежит

Как вернуть свои средства за услуги агентства недвижимости, если в жилье мы не заселились?

Представьте ситуацию: вы купили квартиру, а через какое-то время после совершения сделки поняли, что жить в этой квартире нельзя. К примеру, продажа состоялась летом, а зимой выяснилось, что в доме не работает центральное отопление. Или дом начал разрушаться, а сразу это было незаметно.

В таких обстоятельствах многие опускают руки: что поделать, сам виноват, что не проверил заранее. Между тем мириться с непригодной для проживания квартирой вовсе не обязательно. Если продавец подсунул вам кота в мешке, плохую квартиру можно вернуть: именно такое решение в конце марта вынес Верховный суд России.

Мнение судей звучит так: если после приобретения квартиры покупатель обнаружил недостатки, которые в момент приобретения были не видны, то покупатель вправе потребовать возврата денег при условии, что недостатки являются существенными и не дают покупателю возможность использовать объект для проживания. Решение Верховного суда существенно повлияет на исход будущих споров с недвижимостью.

Что случилось

В России еще не было таких прецедентов. В судебной практике встречались споры по делам, связанным с обеспечением жилищных прав в случае признания жилого дома аварийным, реже попадались дела арендаторов, которые говорили о том, что им передали ненадлежащие помещения. Большая часть таких дел завершалась поражением арендаторов-истцов.

Рассматриваемое дело — новинка для всех: судов, покупателей и продавцов. Мало кто из покупателей знал, что, приобретая плохую квартиру, деньги за нее можно вернуть. Судя по всему, такая неосведомленность приводила к тому, что люди даже не обращались к юристам, заранее принимая свое фиаско. А зря.

Смелый гражданин Краснодарского края попросил суд расторгнуть договор купли-продажи квартиры ненадлежащего качества, взыскать с продавца уплаченные деньги, расходы на ремонт и планировку квартиры, а также проценты по ипотеке и стоимость страхования квартиры. Кроме того, покупатель просил взыскать также компенсацию морального вреда и судебные издержки.

После резонансного решения Верховного суда дело направили на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции. Теперь вероятность положительного исхода для истца стала высокой — ведь на его стороне Верховный суд.

Как доказать непригодность квартиры

Главное, что нужно знать перед оспариванием сделки: суд никому не поверит на слово. Судьям потребуются доказательства того, что квартира действительно непригодна для проживания. В качестве доказательства обычно выступает экспертное заключение от сторонней организации. Представители такой организации осмотрят недвижимость и выдадут заключение о состоянии квартиры.

Заказчику придется заплатить за строительно-техническую экспертизу около 10 тыс. руб. — сейчас это средняя стоимость услуг на рынке. На мой взгляд, цена вполне обоснована.

Дело в том, что при составлении заключения эксперты руководствуются «Положением о признании помещения жилым, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции».

Это положение утверждено российским правительством.

Важно обратить внимание на то, чтобы в заключении содержались выводы, что квартира не соответствует требованиям пожарной безопасности, санитарно-гигиеническим, экологическим или иным установленным требованиям, предъявляемым к жилым помещениям. Самой важной формулировкой в таком заключении будет оборот «квартиру нельзя признать жилым помещением».

Если экспертная организация выдаст такое заключение, то покупатель без проблем сможет в суде доказать факт, что приобретенный объект недвижимости не соответствует предъявляемым потребительским качествам.

Как правильно составить договор

При рассмотрении иска суд обязательно изучит договор купли-продажи, в соответствии с которым приобреталась квартира.

Самое главное: покупатель будет прав, даже если в договоре не прописаны качества квартиры и ее соответствие нормам жилья.

Вы сможете доказать свою правоту, если все доводы в иске основаны на положениях Гражданского кодекса о качестве товара. На объект недвижимости, каковым является квартира, распространяются все нормы к качеству обычных товаров.

Продавец обязан передать покупателю квартиру с теми качествами и свойствами, которые прописаны в сделке купли-продажи.

Поэтому важно основательно подойти к формулировкам договора и указать в нем состояние всех видов коммуникаций, систем безопасности, а также соответствие санитарно-гигиеническим, экологическим и другим нормам, установленным к жилым помещениям.

Практика показывает, что обычно покупатель забывает про такие нюансы, а продавцу, естественно, это не нужно. Не поленитесь включить соответствующие пункты в договор.

Впрочем, даже если договор уже подписан и состояние квартиры в нем отдельно не отражено, шансы покупателя признать сделку недействительной остаются. В этой ситуации у продавца сохраняется обязанность передать квартиру в пригодном для проживания состоянии. Продавец обязан соблюдать требования к качеству товара независимо от того, прописаны они в договоре купли-продажи или нет.

И еще совет. В договоре купли-продажи нужно прописать условие о том, что продавец будет нести ответственность, если скроет недостатки квартиры, о которых он знал и намеренно не сообщил покупателю. В суде этот аргумент сработает.

Как определить качество квартиры

На самом деле, законодатели заранее позаботились об обманутых покупателях — задолго до выхода последнего постановления Верховного суда. Просто прежде мало кто знал, как пользоваться «Положением о признании помещения жилым помещением». Покупатель, который решил оспорить сделку купли-продажу квартиры, может оперировать следующими доводами:

1. Несущие конструкции жилого дома не должны иметь разрушения и повреждения, приводящие к их деформации или образованию трещин. Это небезопасно.

2. В квартире обязательно должен быть свет, горячая и холодная вода, отопление, вентиляция, газ, водоотведение. Все эти системы должны соответствовать санитарно-эпидемиологической требованиям.

3. Вентиляция должна быть такой, чтобы воздух из одной квартиры не проходил в другую.

4. В квартире должен быть допустимый уровень шума и вибрации.

5. Коэффициент естественной освещенности в комнатах и кухнях должен быть не менее 0,5% в середине жилого помещения.

6. Размещение жилого помещения в подвальном и цокольном этажах не допускается.

7. Концентрация вредных веществ в квартире не должна превышать предельно допустимых концентраций для воздуха, установленных в соответствующих законах регионов.

Это лишь некоторые требования, которым должна соответствовать квартира. В правилах также прописаны условия о допустимом уровне звука, шума, интенсивности электромагнитного излучения, напряженности переменного электрического поля и другие детали.

Там же даны отсылки на технические законы, которые в деталях прописывают все нормативы.

Внимательное изучение документа позволит выбрать именно те недостатки, которые обнаружены в конкретной квартире, и составить исковое заявление, опираясь на точные названия нарушений.

Точка зрения авторов, статьи которых публикуются в разделе «Мнения», может не совпадать с мнением редакции

Источник: //realty.rbc.ru/news/58fd981c9a79476d59c4ea58

ЮрСлово