Как вернут деньги при переплате за услуги?

Как отозвать платеж Сбербанк Онлайн

Как вернут деньги при переплате за услуги?

Никто не застрахован от ошибок. Согласно народной мудрости, не ошибается только тот, кто ничего не делает. Так и с клиентами Сбербанка может случиться, что по ошибке платеж был отправлен не тому получателю или не в том размере и т.д.

Но далеко не все и не всегда могут «закрыть глаза» на это неприятное обстоятельство и спокойно жить дальше. Суммы платежей бывают разные и кому хочется пожертвовать своими деньгами? Пускай это всего сотня рублей, но на них можно купить несколько буханок хлеба или пополнить счет на телефон.

Встает вопрос, как отменить платеж в Сбербанк Онлайн и вернуть ошибочно отправленные деньги?

Особенности отмены платежа

Причины для возврата перевода могут быть самые разные – от банальной опечатки в реквизитах вплоть до перечисления средств мошенникам. Чаще всего клиенты Сбербанка запрашивают отмену платежа в следующих случаях:

  • был неверно указан номер при пополнении счета мобильного телефона;
  • выяснилось, что платеж был отправлен машинально не на тот счет (карту), не тому человеку и т.д.;
  • после отправки перевода было обнаружено, что указанна неверная сумма;
  • клиент стал жертвой одной из мошеннических схем и добровольно перечислил средства на указанный ему счет;
  • при совершении операции была допущена ошибка банковского сотрудника;
  • были списаны денежные средства со счета в результате неправомерных действий третьих лиц и др.

Отмена платежа, когда он еще не прошел

Можно ли отменить ошибочный платеж в Сбербанке? Если платеж производился через «Сбербанк Онлайн» или мобильное приложение и на стадии его обработки было обнаружена ошибка, то есть все шансы отозвать перевод, поскольку все денежные переводы обрабатываются не мгновенно, а спустя несколько часов после проведения операции клиентом. Более того, транзакция, совершенная поздно вечером, будет обработана только на следующее утро, и Сбербанк возьмется ее исполнять не ранее 09:00. В истории операций в личном кабинете пользователя можно посмотреть текущий статус транзакции. Самостоятельно отозвать перевод через систему онлайн обслуживания клиентов можно только при статусе «Исполняется банком». Не все потеряно даже тогда, когда напротив ошибочной операции указан статус «Ожидается обработка». В таком случае нужно дождаться, пока данный статус не сменится на «Исполняется банком» и отменить перевод.

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Отмена платежа, если перевод исполнен

Многие клиенты интересуются, как отменить ошибочный платеж в Сбербанк Онлайн, если он исполнен? Чтобы самостоятельно отклонить перевод, нужно еще постараться успеть это выполнить, что далеко не всегда получается.

И, как результат, напротив интересующей операции будет указан статус «Исполнен». В таком случае возврат средств возможен только при условии личного обращения в банк или звонка на горячую линию. В редких случаях приходится доказывать свою правоту путем судебных разбирательств.

В каждой конкретной ситуации имеются свои нюансы:

  1. Если вы попались «на удочку» аферистов и по доброй воле сами перевели им определенную сумму, но сразу же поняли, что это чистый обман, то, не медля, мчитесь в ближайшее отделение Сбербанка и пишите заявление о возврате средств с указанием причины, суммы, даты и времени проведенного платежа. У вас есть ровно сутки с момента осуществления операции, чтобы получить свои средства обратно на счет. В противном случае отменять транзакцию будет сложнее. Придется обращаться с заявлением в полицию и в судебном порядке доказывать, что вы стали жертвой мошенников.
  2. Если при совершении платежа вы ввели неправильно какой-то реквизит, то, существует вероятность, что средства никуда не пойдут, но будут списаны со счета. В данном случае паниковать вообще не стоит – через 10 банковских операционных дней они вернутся сами к вам. Чтобы убедиться в том, что средства на самом деле «повисли в воздухе», а не нашли себе нового хозяина, нужно обратиться в Сбербанк или связаться с оператором Контактного центра Сбербанка. Если по ошибке средства поступили на счет конкретного человека, то необходимо обратиться в Службу Поддержки клиентов Сбербанка и объяснить цель своего звонка оператору, также сообщив все необходимые сведения о произведенной операции. Разбирательство будет длиться не менее 10 рабочих дней.
  3. Если вы что-то оплачивали через кассу банка и кассир машинально допустил ошибку, то от вас требуется внимательно проверить на месте все реквизиты в выданном чеке и при обнаружении ошибки сообщить сотруднику Сбербанка. Деньги вернут вам на счет или исправят ошибку, и средства пойдут по указанным вами реквизитам.

Как отменить платеж в Сбербанк Онлайн

В тех случаях, когда текущий статус операции значится как «Исполняется банком», можно отозвать перевод через систему «Сбербанк Онлайн». Для этого нужно:

  1. Войти в систему под своим логином и паролем.
  2. В верхнем правом углу будет меню, из которого нужно выбрать «История операций».
  3. На открывшейся странице кликнуть по ошибочно отправленном платеже и убедиться, что он находится в статусе «Исполняется банком».
  4. Кликнуть по кнопке «Отменить».
  5. Затем «Подтвердить отзыв».
  6. Затем открыть страницу архива платежей и удостовериться в том, что транзакция отменена. Об этом будет свидетельствовать ее новый статус «Отозван».
  7. В противном случае, когда статус не сменился с «Исполняется банком» на «Отозван», стоит не медлить и связаться с оператором колл-центра.
  8. Если операция отменена через оператора или сотрудником Сбербанка (при личном обращении в отделение банка), статус транзакции будет выглядеть так: «Заявка отклонена» либо «Отклонено банком».
  9. После отмены перевода средства будут возвращены на счет клиента.

Как отменить платеж по телефону

Аннулировать заявку о переводе средств, созданную по ошибке, можно также через оператора Контактного центра Сбербанка, связавшись с ним по телефону горячей линии.

Если вы успеете сообщить в Службу поддержки клиентов о своей ошибке, то операцию заблокируют, и средства списаны с вашего счета не будут.

Для отмены платежа через оператора колл-центра необходимо предоставить как можно больше уточняющих данных:

  1. Свои личные данные (ФИО, секретное слово-код, номер карты/счета и т.д. для идентификации вас как клиента).
  2. Точные и достоверные сведения об ошибочно созданном платеже (сумму, реквизиты получателя/номер карты, дату, время, номер транзакции и другие подробности).

Внимание! В случае проведения ошибочной операции через платежный терминал или банкомат, весомым аргументом для возврата средств станет чек, полученный при оплате.

Если платеж был в статусе «Исполнен» и вы обратились в Контактный центр за помощью, то отменить операцию оператор не сможет, зато ознакомит вас с дальнейшими действиями, от которых будет зависеть успех данного дела.

Как отменить операцию с помощью мобильного приложения

Для отзыва транзакции может пригодиться и мобильник. Отменять произведенный платеж также можно через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Алгоритм действий такой:

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

  1. Откройте приложение и авторизуйтесь для входа в личный кабинет.
  2. Отройте вкладку «История» и удостоверьтесь в том, что нужная транзакция пребывает в статусе «Исполняется банком».
  3. Если вы не успели подтвердить перевод, нужно выбрать его, кликнув по нему в списке операций.
  4. Затем нажать «Отменить» и «Подтвердить отзыв».
  5. В случае успешно проведенных действий возле операции появится значок «Отозван».

Как вернуть средства лично в банке

Если платеж перешел в статус исполненных, то без персонального визита в ближайшее отделение Сбербанка не обойтись. Но и при обращении в банк возможны только два варианта развития сложившейся ситуации:

  1. Вам просто повезло и деньги «зависли» где-то в Сбербанке как неопознанный платеж. Тогда нужно написать заявление на отмену операции и получить свои кровные обратно.
  2. При создании платежа вы по ошибке указали счет совершенно другого человека, который и получил приятный и неожиданный бонус в виде ваших ошибочно перечисленных денег. При таких обстоятельствах необходимо лично обратиться к случайному получателю и по-человечески попросить его вернуть вам деньги. В случае отказа можно обратиться в суд, если это оправданно с финансовой точки зрения, или оставить все как есть и жить дальше. Ведь вас никто не заставлял перечислять деньги неизвестному получателю, да и за ошибки ваши никто расплачиваться не обязан.

Ошибиться может каждый, вот только далеко не всегда ошибку можно исправить. Так и с ошибочными переводами в Сбербанке. Иногда при определенных обстоятельствах вернуть средства можно, а в некоторых ситуациях – нет.

Источник: //sbankin.com/sberbank-online/otozvat-platezh-sberbank-onlajn.html

О возврате излишне оплаченных по договору оказания образовательных услуг денежных средствах

Как вернут деньги при переплате за услуги?

ООО “НТВП “Кедр – Консультант” » Услуги » Консультации юристов » Общегражданские вопросы » О возврате излишне оплаченных по договору оказания образовательных услуг денежных средствах

Распечатать

В течение нескольких лет дочь заявительницы Р. обучалась в университете, при этом Р. оплачивала обучение дочери по договору оказания образовательных услуг. Во время обучения возникла переплата, по поводу возвращения которой Р. дважды обращалась в бухгалтерию университета.

В первый раз ей ответили, что возврат переплаты сделают после окончания обучения, во второй раз, по окончанию обучения, в бухгалтерии заявили, что Р. подошла слишком поздно и при этом нагрубили. После этого Р. в бухгалтерию университета не обращалась. Письменную претензию в университет по поводу возврата излишне уплаченной суммы Р. не направляла. На руках у Р.

имеются: договор на оказание образовательных услуг, расчет стоимости обучения студента, платежные квитанции.

Опрос заявительницы.

Как ей вернуть деньги, излишне выплаченные в университет за оказание образовательных услуг?

Ответ юриста.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) договор оказания образовательных услуг является договором возмездного оказания услуг.

В соответствии с ч.1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 – 729 ГК РФ) и положения о бытовом подряде (статьи 730 – 739 ГК РФ) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 – 782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В соответствии с ч. 1 ст. 731 ГК РФ заказчик вправе отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной договором.

Излишне оплаченные университету суммы являются неосновательным обогащением университета.

В соответствии с ч. 1 ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

Порядок действий по защите своих прав по этому вопросу следующий.

Сначала необходимо в досудебном порядке обратится с претензией к университету.

Претензию необходимо составить в двух экземплярах с обязательным указанием своей фамилии, имени, отчества, домашнего адреса и контактного телефона, а так же названия и известного адреса, контактного телефона университета.

После этого необходимо вручить данную претензию лицу данной организации, ответственному за прием и регистрацию входящей корреспонденции (чаще всего секретарь), при этом секретарь на экземпляре заявителя должен поставить отметку в получении: входящий номер поступившего документа, дату поступления данного документа, свою роспись с указанием должности в данной организации. Второй путь направления данной претензии – это заказным письмом с уведомлением, которое и будет доказательством получения данной претензии.

Если в установленный претензией срок ответ на нее не получен или получен неудовлетворительный ответ, то гражданин имеет право обратиться за судебной защитой своих прав, так как в соответствии ч.

1 ст. 17 закона о защите прав потребителей защита прав потребителей осуществляется судом, так же право на обращение в суд гражданина устанавливается ч. 1 ст. 3 гражданского процессуального кодекса РФ.

В соответствии с абз. 1 ч. 1 ст. 22 Гражданского процессуального кодекса (далее – ГПК РФ) исковые дела с участием граждан, организаций, вытекающие из гражданских правоотношений, подведомственны суду общей юрисдикции.

В соответствии с абз. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ мировому судье подсудны дела по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей.

В соответствии со ст. 24 гражданского процессуального кодекса при цене иска более 50 000 рублей данное исковое заявление будет подсудно районному суду.

По общему правилу иск подается по месту нахождения ответчика (организации) в соответствии ст. 28 ГПК РФ.

Частью 7 статьи 29 ГПК РФ, а так же частью 2 ст. 17 закона о защите прав потребителей установлена альтернативная подсудность дел о защите прав потребителей, в соответствии с этим иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Определить, в какой судебный участок Мирового суда г.

Ижевска необходимо подать исковое заявление, можно на официальном сайте Управления по обеспечению деятельности мировых судей УР при правительстве УР в сети интернет, в разделе «структура» главной страницы данного сайта, имеется подраздел «перечень судебных участков мировых судей Удмуртской Республики», где можно получить всю необходимую информацию.

Как уже говорилось выше, при цене иска свыше 50000 рублей данное исковое заявление будет подсудно районному суду. Определить, в какой районный суд г.

Ижевска необходимо подать исковое заявление, можно на официальном сайте Верховного суда Удмуртской Республики, так как именно он является надзорным по отношению к районным судам Удмуртской Республики.

Для этого необходимо зайти на ссылку «суды Удмуртской Республики» главной страницы данного сайта.

Часть 1 статьи 131 ГПК РФ устанавливает, что исковое заявление должно быть составлено в письменной форме.

В соответствии с ч. 2 ст. 131 ГПК РФ в исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

В случае удовлетворения иска истец имеет право на возмещение судебных расходов, которые тоже должны подтверждаться соответствующими документами в соответствии с ч. 1 ст. 98 гражданского – процессуального кодекса

При обращении в суд за защитой своих прав необходимо учитывать срок исковой давности, в соответствии с ч. 1 ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права (ст. 200 ГК РФ).

Юрисконсульт Знак Елена Георгиевна, e-mail: Znak.elena@bk.ru 

Консультация дана в ноябре 2014 г.

Источник: //www.ntvpkedr.ru/vozvrat-izlishnix-deneg-po-dogovoru-okazaniya-obrazovatelnyix-uslug.html

Что делать, если заплатил в налоговую лишнего

Как вернут деньги при переплате за услуги?

Если владеете квартирой, земельным участком или гаражом — словом, любым имуществом, налоговая каждый год присылает вам квитанции и просит заплатить налоги. Есть и другие налоги, например НДФЛ.

Георгий Шабашев

разобрался с переплатой по налогам

Но бывает, что возникает переплата — если случайно заплатили дважды или позже предоставили документы о льготах и сумму пересчитали. Расскажу, можно ли эти деньги вернуть и какие есть ограничения.

Например, вам нужно заплатить 400 Р в качестве налога за владение машиной, но вы по каким-то причинам уплатили 500 Р. В день уплаты налоговая спишет 400 Р в счет налоговой задолженности, а оставшиеся 100 Р будут считаться переплатой.

Переплата может возникнуть по разным причинам. Например, если налоговая по ошибке начислила налог за чужое имущество, а вы уже оплатили квитанцию.

Или вы могли поздно узнать о причитающейся льготе — пенсионеры, например, не платят налог на часть имущества, — подаете заявление на льготу и просите пересчитать налог с момента появления права на эту льготу. В обоих случаях после перерасчета появится переплата.

Есть и более простые случаи переплаты. При уплате налогов онлайн с банковской карты сумма списывается копейка в копейку и переплаты не будет.

А если для этого использовать терминал с приемом наличных, уплатить 135 Р без сдачи не получится. Поэтому придется заплатить минимум 150 Р двумя купюрами.

Иногда у терминала есть «сдача» — остаток платежа переводится на счет мобильного телефона, но не всегда есть такая опция.

Еще одна причина — опечатка при вводе. Некоторые системы просят ввести сумму вручную или предлагают ее скорректировать, чтобы уплатить больше или меньше. Если случайно ввести не ту цифру, сумма изменится и может возникнуть переплата.

По закону налоговая должна сообщить о переплате в течение 10 дней с момента, как ее обнаружит. Но закон не уточняет, как именно это нужно сделать. На практике переплату можно увидеть в личном кабинете налогоплательщика — там данные обновляются быстрее, чем дойдет бумажное письмо.

Бланк уведомления о факте переплаты, который отправляет налоговая

Обнаруженную переплату можно вернуть или зачесть в счет уплаты налогов в будущем.

Зачесть переплату по налогу имеет смысл, если сумма переплаты небольшая или если ее обнаружили поздно и близится новый срок уплаты налогов. Когда получите налоговое уведомление за следующий год, перед уплатой из суммы начисленного налога вычтите размер переплаты.

Вернуть переплату по налогу целесообразно, если сумма существенная и выгоднее будет держать эти деньги на своем счете. Есть есть задолженность по налогам, сборам и пеням, сначала нужно погасить долг, например за счет этой же переплаты, а потом оформить на остаток возврат.

Можно вернуть всю сумму переплаты за вычетом других задолженностей по этому налогу и пеням. Если за один автомобиль в собственности переплатили, а по второму есть долг, сначала нужно погасить долг, а потом вернуть переплату. Если есть долг по земельному налогу и переплата по налогу на имущество физических лиц — то же самое.

Как сэкономить на налогах или не платить их вообщеРассказываем о законных способах в нашей рассылке дважды в неделю

Процесс возврата переплаты и подаваемые документы зависят от причины, по которой переплата возникла.

Порядок обращения. Заявление на возврат переплаты подается лично, заказным письмом или онлайн в личном кабинете налогоплательщика. Расскажу обо всех способах.

  1. В личном кабинете на сайте налоговой в разделе «Жизненные ситуации» есть ссылка «Распорядиться переплатой». Система подскажет все нужные поля для заполнения.
  2. При личном обращении составьте заявление в двух экземплярах: первый вы отдадите, а на втором налоговый инспектор поставит штамп о принятии с датой и вернет вам. На период ограничений, которые связаны с самоизоляцией, воспользуйтесь интернет-приемной на сайте налоговой.
  3. Если решите действовать через почту, вам понадобится также составить заявление налоговой. Письмо лучше отправлять с описью вложений. Неважно, когда налоговая получит письмо, — датой подачи заявления будет считаться день отправки.

В личном кабинете в разделе «Жизненные ситуации» найдите «Распорядиться переплатой»При получении имущественного вычета тоже может образоваться переплата. Если купили квартиру, а через работодателя налог не вернули или не смогли вернуть все, появится переплатаЕсли вы оформляете все через личный кабинет, для заявления нужно заполнить только несколько полей

Для самостоятельного заполнения нужно знать ИНН, код налоговой и реквизиты банковского счета для получения возврата: БИК, наименование банка и расчетный счет. Счет должен принадлежать заявителю — налоговая перечисляет возврат только самому налогоплательщику.

Список документов при подаче заявления на возврат зависит от причины переплаты. Если вы вовремя не подали заявление на льготу, нужно приложить подтверждающие льготу документы. Если переплата связана с возвратом налога на доходы физических лиц — НДФЛ, нужно приложить документы, которые дают право на вычет, например договор покупки квартиры.

Для возврата переплаты из-за ошибки в поданной декларации нужно подать уточненную декларацию с исправленной ошибкой и заявление на возврат или зачет.

К заявлению о возврате излишне уплаченной суммы государственной пошлины приложите документы об уплате: их сканы или электронные версии чеков или платежных поручений из интернет-банка.

Заявление на льготу тоже можно подать через личный кабинет

Для возврата переплаты есть регламент.

В какой срок нужно обратиться за возвратом переплаты. Переплату можно вернуть, если со дня уплаты прошло не более трех лет. Если за три года не успеете обратиться, налоговая спишет переплату.

Когда налоговая вернет переплату. После подачи заявления о возврате или зачете переплаты у налогового органа есть 10 дней для рассмотрения. После принятия решения налоговая в течение пяти дней должна уведомить заявителя о принятом решении, а в случае возврата — вернуть переплату в течение месяца.

Не любое заявление о возврате или зачете налоговая может рассмотреть положительно. Например, переплату не вернут, если предоставлены неверные реквизиты банковского счета для возврата или владелец счета — другой человек.

Что такое невозвратная переплата. Переплата считается невозвратной, если прошло три года с момента уплаты этого налога или есть другие долги по налогам, которые можно покрыть переплатой. В 2020 году бесполезно писать заявление на возврат переплаты, которая появилась в 2016 году.

По истечении трех лет налоговая может списать переплату — ни вернуть, ни зачесть ее уже не получится.

Что делать, если налог списался ошибочно. В этом случае также поможет заявление в налоговый орган. Укажите основания, на которых вы считаете списание налога ошибочным, и дождитесь решения. Если результат вас не устроит — обращайтесь в суд.

Что делать, если налоговая не хочет делать возврат. Если при подаче заявления с документами вы получили отказ на возврат — подайте жалобу в управление ФНС по вашему региону. Это можно сделать лично в налоговом органе или через кабинет налогоплательщика на сайте. В случае отказа налогоплательщик может подать исковое заявление в суд.

Для обращения в налоговый орган войдите в раздел «Сообщения» в личном кабинете и перейдите по ссылке «Обратиться в налоговый орган»Из перечня выберите «Прочие ситуации»Далее выберите «Жалоба на акты, действия (бездействия) должностных лиц»В форме выберите налоговую инспекцию, действия которой обжалуете, и способ получения ответа. Вышестоящее управление для отправки жалобы будет выбрано автоматическиВ обращении укажите, что именно обжалуете, по возможности сошлитесь на конкретный документ, отправленный налоговой. Далее укажите, с чем не согласны, что просите, и приложите необходимые файлы с доказательствами

Налоги можно уплачивать через личный кабинет на сайте, через интернет-банк или мобильный банк — тогда спишется точная сумма. Перед уплатой проверьте содержание налогового уведомления: все объекты должны принадлежать вам, льготы должны быть учтены.

Источник: //journal.tinkoff.ru/guide/too-much-taxes/

Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Как вернут деньги при переплате за услуги?
10. Установил в квартире водосчетчики, произвели перерасчет в управляющей компании, получилась большая переплата с моей стороны.

Написал заявление на возврат средств с добавлением всех документов по перечню требований. В какие сроки они должны мне вернуть переплату?

10.1.

Должны рассмотреть такое заявление в месячный срок и в этот же срок вернуть переплату. Если не вернут – подавайте иск в суд.

11. 12.02.2018 было заседание суда, у меня на руках заочное решение об удовлетворении иска в мою пользу о взыскании переплаты за ЖКХ с обанкротившейся управляющей компании. Что же мне делать дальше, ведь на звонок в суд секретарь посоветовала ждать, мол,разбираются (?).Вроде все мыслимые сроки прошли (и на апелляцию, и на все подобное от ответчика…).

11.1. Обратитесь в суд с заявлением о выдаче копии решения, вступившего в законную силу и исполнительного листа.
После получения документов обратитесь в службу судебных приставов с исполнительным листом и заявлением о возбуждении исполнительного производства.

12. У меня меняется управляющая компания, существует переплата на сегодняшний день 9000, переплата около 20000 была зачислена год назад и расходовалась каждый месяц. Получила последнюю платежку от новой ук, в которой переплата не показана. Не перечислили со старой ук? Какие действия?

12.1. Требуйте возврат переплаты со старой компании в письменном виде. Срок возврата указывайте на ваше усмотрение, но в разумный срок.

13. Я продаю квартиру но у меня переплата за ком услуги. Покупатель отказывается мне отдавать эти деньги как я могу их вернуть от управляющей компании.

13.1. Обратитесь с заявлением на возврат излишне уплаченной суммы в управляющую компанию. В случае если они откажутся вернуть деньги, Вы вправе обратиться в суд для взыскания неосновательного обогащения на основании статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации.

13.2. Вы можете взыскать деньги с управляющей компании в судебном порядке. Если она вам отказывает в возврате, следует подать в суд исковое заявление.

13.3. Продавайте квартиру и после того как новый собственник зарегистрирует своё право собственности в Росреестре, пишите претензию в управляющую компанию. Если откажутся вернуть переплату-обращайтесь в суд.

Консультация по Вашему вопросу звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России 14. У меня как у собственника квартиры имелась переплата за ЖКХ в размере 32000 управляющей компании. Сейчас к власти пришла другая ук которая заставляет меня опять оплачивать то, что уже оплачено. Они отказываются учитывать мою переплату предыдущей ук. есть ли закон который меня от двойной оплаты защищает.

14.1. Виктория! Вы должны обратится с претензией к старой УК и требовать возврата денежных средств или перечисления их на счет новой УК.

Заявление доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По результатам рассмотрения можно определить дальнейший порядок действий.

Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

14.2. Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов” (с изменениями и дополнениями)

Письменное требование?

14.3. Были ли переданы долги или переплаты от прежней УК в новую УК? Если нет, то переплату имеете право взыскать с прежней УК в собственном порядке. Текущие платежи обязаны платить.

15. С января по конец апреля у нас образовалась большая переплата за горячую и холодную воду. Управляющая компания нас передала другой УК. После чего и выяснился факт самой переплаты. Теперь новая УК посоветовала мне обратиться к старой УК и попросить возврата, на что они отказались, сказал что счета закрыты и все дела по нам сданы (гоняют туда сюда). Как быть в этой ситуации?

15.1. Уважаемый гость, Вы вправе подать исковое заявление в суд о взыскании с Управляющей компании переплаченную сумму.

15.2. По давайте в суд исковое заявление о взыскании с УК не основательного обогащения как потребитель услуг. Спасибо за обращение на 9111.

15.3. вам следует направить в вашу старую УК претензию. Если добровольно переплату не вернут, то придётся обращаться в суд.
Удачи вам и всего наилучшего.

16. С января по конец апреля у нас образовалась очень большая переплата за холодную и горячую воду. Наша управыяющая компания передала нас в дальнейшем другому ЖКО и закрыла счета. Новая ЖКО сказала что мне нужно требовать возврата с них, а те а свою очередь говорят что все дела они сдали и чтоб я обращалась к новым (гоняют туда сюда). Хочу вызвать специалиста для снятия показаний воды и написать заявление о возврате средств старой управы. Организации. Что подскажите вы, как мне быть?

16.1. Обратитесь с жалобой в прокуратуру. Приложите к жалобе квитанции об оплате и акт специалиста. Если прокуратура ничего конкретно в ответ на Вашу жалобу не ответить, о взыскать переплату получится только в судебном порядке.

16.2. в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения вы имеете право снять показания и вызвать для этого специалиста, сделайте заявку.

17. Можно ли вернуть переплату по коммунальным платежам после продажи квартиры. Какой срок давности? Если управляющая компания откажется возвращать деньги, есть ли смысл решать вопрос в судебном порядке?

17.1. Если со стороны управляющей компании есть неосновательное обогащение вы можете обратиться с исковым заявлением в течение 3 лет Спасибо что обратились на наш сайт.

17.2. Срок исковой давности три года. Пишите претензию и требуйте вернуть переплату. Если в удовлетворении претензии откажут то обратитесь в суд.

17.3. пишите заявление о возврате излишне уплаченной вам суммы срок ответа 10 дней после чего обращайтесь с иском в суд до вы можете подать в суд Спасибо за ваше обращение на наш сайт.

18. 2 года назад купили квартиру, через год управляющая компания сделала перерасчёт и получился их долг перед нами. Недавно дом сменил управляющую компанию и я позвонила им уточнить про долг. Бухгалтер подняла документы и сказала что переплата была у старых хозяев. Должна ли я буду оплатить по неоплаченные счётам, ведь это ошибка управляющей компании и платежки были с пометкой освобождён от уплаты?

18.1. К Вас правоотношения с Ук возникли только с момента регистрации права собственности на это жилое помещение. Соответственно долги или переплата прежних собственников квартиры к Вам отношения не имеет. Возвращать переплату УК будет старым собственникам. А Вы оплачивайте текущие платежи с момента приобретения права собственности на квартиру. Удачи.

18.2. — Здравствуйте, из вопроса непонятно это вы переплатили или прежние собственники квартиры? Если прежние, то вам УК ничего не должна и наоборот. Удачи Вам и всего хорошего.

19. Как составить исковое заявление в арбитражный суд на обанкротившуюся управляющую жилищную компанию для возврата переплаты за квартиру в размере 5500 т. р,

19.1. Как составить исковое заявление в арбитражный суд на обанкротившуюся управляющую жилищную компанию для возврата переплаты за квартиру в размере 5500 т. р,Пишите заявление в арбитражный суд для включения вас в реестр кредиторов. Удачи.

19.2. Составление искового заявления – платная услуга, ее Вы можете получить, обратившись к юристу с личной консультацией. Удачи!

19.3. Вам необходимо заявляться в список кредиторов. Для этого необходимо подготовить соответствующее заявление и подать его в суд.

20. Был долг за отопление с периода 2013 г по 2015 г сумма 66 тыс. руб. Судебные приставы перечислили больше на 23 тыс.. На данный момент имеется задолженность за 2016 год. Пойдёт ли эта переплата в счёт долга если управляющая компания сменилась, потому что старая стала банкротом?

20.1. Почему бы Вам не потребовать от судебных приставов возврата излишне взысканной суммы. На каком основании они взыскали больше? Это проще чем искать Ваши деньги по управляющим компаниям или у поставщика услуг.

20.2. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Если по договору передадут.

21. В связи с неисправностью общедомового прибора учета тепловой энергии управляющая компания пересчитала поставленную энергию по нормативам что составило приличную сумму переплат как оспорить данную ситуацию.

21.1. Напишите заявление с просьбой дать письменный ответ на каком основании Вам произвели перерасчет.
С уважением!

22. Возникла такая ситуация! На наш дом повесили объявление о том, что управляющая компания за 2015-2016 год выставляла счет за отопление меньше положенного и теперь нужно уплатить сумму, которая придет в квитанциях! Все время мы оплачиваем все квитанции с переплатой, никогда не было задолженности! Счет выставили за 2 года, в размере 9 т.р.Правомерно ли действие УК?

22.1. Можете не платить, пусть обращаются в суд и доказывают, что расчет был неверный, как неосновательное обогащение взыскать могут ст. 1102 ГК.

23. Возникла такая ситуация! На наш дом повесили объявление о том, что управляющая компания за 2015-2016 год выставляла счет за отопление меньше положенного и теперь нужно уплатить сумму, которая придет в квитанциях! Се время мы оплачиваем все квитанции с переплатой, никогда не было задолженности! Чет выставили за 2 года, в размере 9 т.р.Правомерно ли действие УК?

23.1. Когда придет задолженность напишите в УК заявление с просьбой обосновать начисления со ссылками на законодательство, затем сверьте расчет и сумму, если он не обоснован можете обратиться в прокуратуру за защитой ваших прав, лучше если заявление будет совместное от всех собственников.

24. Пришла квитанция за квартиру в которой указана переплата за кап ремонт 26000. Поехали в управляющую компанию, они сказали что мы не работаем с угорским фондом кап ремонта.. дали брошюру в которой указаны номера горячей линии. Звонили туда целый день, с разных номеров, не дозвонились. Решили написать письменный запрос, что бы его отправить нужно зарегистрироваться, сайт по каким то космическим причинам не регистрирует! Что делать как вернуть свои деньги?

24.1. Вам необходимо обратиться с письменным заявлением к главе фонда. Адрес фонда должен быть указан на квитанции. Если ответа не последует-вы можете обратиться с исковым заявлением в суд.

25. У меня имеется задолженность по оплате ЖКХ сто тысяч рублей (и примерно 14 000 пени). Последние два года я исправно оплачиваю коммунальные услуги, и даже с переплатой (удалось сократить долг со 130 000 и уже оплачивал 30 000 пеней полтора года назад). Большая часть долга накопилась более, чем три года назад. Куда и как мне апеллировать, чтобы вступил в действие срок исковой давности и управляющая компания списала мне часть долга.

25.1. Вы сможете это сделать только когда Управляющая компания обратится в суд и будет с Вас взыскивать долги-только в суде сможете заявить истечение сроков исковой давности.

26. Купила квартиру, а у предыдущих собственников имеется переплата за коммунальные слуги. Как предыдущим собственникам вернуть излишне уплаченные денежные средства? Управляющая компания отказывается это делать. Я тоже отказываюсь возвращать эти деньги, т.к. в случае перерасчета эта сумма может значительно измениться. Спасибо.

26.1. Верните сумму переплаты, а за квартиру платите меньше, если вашими предшествующими собственниками была переплата по коммунальным платежам.

26.2. Это уже не ваша проблема. Вы платите по квитанции. Предыдущие собственники пусть и думают как вернуть деньги за переплату. Это не ваша вина и вы им ничего не должны.

27. Управляющая компания вернула деньги за переплату мной отопления (пересчитали по показаниям тепловых счетчиков), затем через два месяца вновь начислили выставили долг в сумме выплаченной компенсации.

27.1. Сергей! Обратитесь в бухгалтерию УК и в теплосети, проведите сверку, может и не было никакой переплаты, а была просто ошибка. Если что-то поконкретнее там выясните, снова там же и напишите заявление на перерасчет.

28. При передаче управления дома другой управляющей компании не был произведен перерасчет за квартплату. В результате имеется переплата по квартплате. Как вернуть ее?

28.1. Пишите им аргументированную претензию с вашими требованиями на имя руководителя, если они её не удовлетворят, подавайте заявление в суд.

28.2. Обратитесь с досудебной претензией о возврате переплаченных денежных средств на счет новой компании, а при отказе обратитесь с иском в суд о взыскании неосновательного обогащения.

29.1. Откуда взялась переплата?
В связи с чем?

30.1. Переплату взыскать можно только в судебном порядке как неосновательное обогащение (ст.1102 ГК РФ).

Источник: //www.9111.ru/%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D1%8F%D1%8E%D1%89%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D1%8F%D1%8E%D1%89%D0%B5%D0%B9_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8/

Излишне уплаченные средства

Как вернут деньги при переплате за услуги?

Обычно, чтобы разобраться с платежами, партнерам приходится проводить сверку расчетов, обмениваться письмами или даже заключать соглашение об изменении цен. Распространенные ситуации, когда у покупателя могут возникнуть переплаты, мы перечислили ниже.

Вот основные причины, по которым у компании может образоваться переплата в расчетах с контрагентом:

1. Покупатель ошибся в платежном поручении. Это самая простая ситуация из всех. Переплата возникает, если покупатель по ошибке перечислил больше, чем следовало.

2. Поставщик задерживает поставку уже оплаченных товаров. Отказаться от товаров покупатель может согласно пункту 3 статьи 511 Гражданского кодекса РФ. При условии, что этого не запрещает договор.

3. Продавец предоставил некачественные товары, за которые прежде получил аванс. Покупатель вправе расторгнуть договор, если продавец поставил некачественные товары, а устранить недостатки в короткий срок невозможно (ст. 523 Гражданского кодекса РФ).

4. Подрядчик некачественно выполнил работы, оплаченные авансом. В такой ситуации заказчик вправе требовать уменьшения цены (ст. 723 Гражданского кодекса РФ). При условии, что этого не запрещает договор.

5. Одна из сторон расторгла за ненадобностью договор, по которому перечислен аванс. Например, любая из сторон может расторгнуть договор транспортной экспедиции (ст. 806 Гражданского кодекса РФ).

Чтобы вернуть излишне уплаченные средства нужно подготовить ряд документов. Их состав зависит от нескольких обстоятельств. Быстро сориентироваться в этом вам поможет схема.

Акт сверки расчетов с контрагентом

Если есть разногласия с контрагентом по перечисленным суммам, без акта сверки вам не обойтись. Поясним.

Предположим, по вашим данным излишне уплаченные средства были перечислены кому-то из поставщиков. Но в бухгалтерии продавца никаких лишних сумм пока не видят.

Или другая ситуация: вы перечисляли контрагенту по одному договору или по разным, но несколько платежей. И в итоге общая сумма, которую получил продавец, отличается от той итоговой, что значится в контракте.

В этих ситуациях, чтобы и вам, и поставщику не запутаться с платежами, лучше провести сверку расчетов. Результаты сверки оформите актом.

Акт сверки платежей продавец и покупатель составляют совместно. Чтобы поскорее получить результат, оформите сами такой документ с данными из вашего учета и направьте его продавцу. Ему останется лишь вписать в бланк свои показатели и подписать его.

Унифицированной формы для акта сверки нет. Можете воспользоваться той, что мы привели ниже. К слову, в акте лучше предусмотреть все реквизиты, перечисленные в статье 9 Федерального закона от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ »О бухгалтерском учете».

Что еще важно обозначить в акте? Прежде всего, по какому договору вы сверяетесь. А затем уточните суммы по каждой накладной и оплате. К акту приложите сопроводительное письмо, в котором вы просите продавца сверить расчеты. В нем укажите договор, о котором идет речь, и в какой форме вы хотите получить акт сверки.

Поскольку на основании акта поставщик будет возвращать деньги, то ему скорее всего понадобится, чтобы в документе были живые подписи и печати. Только на основании такого документа излишне уплаченные средства могут быть возвращены.

Решите вместе с продавцом, что вы будете делать с переплатой. Или возвращать ее на расчетный счет, или переводить на другой договор. Но в любом случае корректировать НДС лишь на основании акта сверки не нужно. Дождитесь от продавца исправленных документов или возврата денег.

Письмо о возврате или зачете переплаты

В любой ситуации, кроме той, когда речь идет о расторжении или об изменении условий договора, вы направите контрагенту письмо о возврате или зачете излишне уплаченных средств.

Вот самая простая ситуация. Переплата возникла из-за опечатки в платежке. В таком случае вносить изменения в договор или тем более расторгать его не понадобится. Ведь вы попросту перечислили по ошибке больше, чем следовало. Проводили вы сверку расчетов с контрагентом или нет, в любом случае вам надо отправить письмо продавцу с просьбой вернуть деньги или зачесть их в счет будущих поставок.

Составьте документ на фирменном бланке вашей компании. В письме уточните, по какому конкретно договору возникли излишне уплаченные средства и в какой сумме. При этом обозначьте, чего вы ожидаете от продавца: чтобы он вернул деньги или провел зачет по другим договорам.

В первом случае приведите реквизиты вашего расчетного счета. А во втором — номер и дату договора, на который вы просите зачесть переплату. Чаще всего контрагенты все-таки предпочитают документ с живыми подписями и штампами.

В таком случае придется отправить его по почте или передать вместе с курьером.

Расскажем, как переплата повлияет на расчет НДС. Предположим, вы допустили ошибку в платежке, перечисляя продавцу аванс. А поставщик, не разобравшись, выписал на всю полученную сумму, включая переплату, авансовый счет-фактуру.

Если именно так произошло и вы приняли к вычету НДС с переплаты, то попросите продавца исправить авансовый счет-фактуру. На ту дату, когда он это сделает, аннулируйте запись в книге покупок или дополнительном листе к ней, если квартал уже закончился.

Затем примите НДС к вычету по новому счету-фактуре.

А придется ли что-то исправить по НДС на тот момент, когда продавец вам вернет деньги? Нет. Никаких дополнительных счетов-фактур на возвращенную сумму продавец не выставит.

Теперь расскажем, что надо сделать, если поставщик не вернет деньги, а зачтет излишки в счет будущего договора с вами. Тогда переброшенная сумма станет по сути авансом.

Однако НДС с такой суммы принимать к вычету из бюджета опасно. Дело в том, что изначально, когда перечисляли деньги поставщику, вы указали в платежке в качестве основания другой договор.

А значит, всех условий для вычета НДС с аванса вы не выполняете.

Соглашение о расторжении или изменении договора

Если ваша компания успела перечислить поставщику аванс, а сделка не состоялась, вам понадобится соглашение о расторжении или изменении договора. Допустим, вы получили некачественный или просроченный товар. В итоге решили расторгнуть или изменить договор. В этой ситуации обычным письмом не обойтись.

Расторгнуть или изменить договор можно по соглашению обеих сторон или в ряде случаев по инициативе одной из них (ст. 450 Гражданского кодекса РФ). Но нигде в законодательстве четко не сказано, какой документ составить. Проверьте, что вы на этот счет прописали в договоре с контрагентом. Обычно стороны оформляют отдельное соглашение.

В соглашении имеет смысл предусмотреть, в каком порядке продавец вернет покупателю излишне уплаченные средства или зачтет их в счет других договоров. Обмениваться дополнительно письмами в такой ситуации не имеет смысла. Вот образец соглашения с пунктом о возврате переплаты.

Впрочем, бывает и так, что одна из сторон уведомляет о расторжении или изменении договора в одностороннем порядке. Тогда, в принципе, можно обойтись без двусторонних соглашений. Но в таком случае все же есть риск, что у вашего поставщика возникнут проблемы с вычетом.

Обширная судебная практика говорит о том, что при проверке у инспекторов возникают претензии к продавцу, если он принял к вычету налог без двустороннего соглашения о расторжении или изменении договора (пример — постановление ФАС Уральского округа от 23 июля 2008 г. № Ф09-5091/08-С2). Чтобы не подставлять продавца, лучше подписывать двусторонний документ.

НДС с перечисленной поставщику суммы аванса вы наверняка приняли к вычету. А теперь, получив обратно средства, вам придется налог восстановить. Основание — подпункт 3 пункта 3 статьи 170 Налогового кодекса РФ.

Источник: //www.glavbukh.ru/art/21363-sredstva-izlishne-uplachennye-postavshchiku-kak-vernut-pereplatu

ЮрСлово