Долг за интернет после квартиросъемщиков

Ростелеком_долг от квартиранта

Долг за интернет после квартиросъемщиков

Навеяно постами про битвы с Ростелекомом, ссылки к сожаленью не оставлю – ник не позволяет)

В общем с 2010х годов Ростелеком  во многих городах населением менее 500к все еще оставался фактически монополистом, качество и скорость небольших конкурентов тогда еще не везде дотягивало до РТК, но что касается клиентского обслуживания то видимо весь менеджмент у них был из архаичных совдеповских заведений типа Городской Узел Связи, ПОЧТА.ТЕЛЕГРАММ.

ТЕЛЕФОН и прочие странные и страшные заведения. И так ..я был счастливым обладателем 3 подключений по разным адресам от Ростелекома, и думал описать все события заново, но решил будет лучше копирнуть с ворда то самое официальное письмо где все описано и которое  я отправил этим господам, спасшее меня от дальнейших неприятных процедур.

(письмо практически дословно, только адреса и имена я убрал,в конце поста содержание кратко для ЛЛ)

В ПАО «Ростелеком»

г.Рязань

В 2014 я находился в командировке в г. Рязань ,где мне был подключен интернет от ПАО «Ростелеком» в марте-апреле которым я прекратил пользоваться в августе 2014, в связи с тем, что я уехал в родной город на свою свадьбу.

После свадьбы я должен был поехать в командировку в г. Смоленск, поэтому необходимость в услугах ПАО «Ростелеком» в г. Рязань отпала, и я предпринял попытки расторгнуть договор пользования интернет услугами.

В своем городе я пользовался услугами ПАО «Ростелеком» по двум адресам, имея 3 действующих договора с ПАО «Ростелеком» я так и не смог по интернету из Ростовской области зайти в личный кабинет Рязанской области для блокировки начисления абонентской платы. Но я не сдался.

После многочисленных звонков в тех поддержку (которая между прочим тоже не в курсе как поступать в этих ситуациях) меня долго не могли вывести на контакт с тех поддержкой Рязанской области.

В конце концов я дозвонился, и сотрудница call-центра сказала, цитата: «За август и сентябрь 2014 образовалась задолженность в размере 650р и если вы ее погасите мы закроем договор».

Я ей возразил, что не пользовался услугами, но мне насчитали 2 абонентских платы за услугами которыми я не пользовался, и даже если б я захотел это бы мне не удалось, так как при минусовом балансе интернет услуги не предоставляются. Еще я поинтересовался до каких пор ПАО «Ростелеком» может загонять в долги своих абонентов. Сотрудница ответила: «Только на 2 месяца, и лучше заплатить, иначе по другому расторгнуть договор не получится, и как только погасите задолженность позвоните снова в техподдержку и мы Вас отключим».

Я решил заплатить за не предоставленные услуги, и расторгнуть договор. После оплаты я снова позвонил в техподдержку ПАО «Ростелеком» и сообщил, что все погасил и прошу расторгнуть договор. На что сотрудница мне ответила: «Мы не можем расторгнуть договор по телефону, приезжайте расторгайте или подавайте запрос-телеграмму».

Я удивился и попросил хотя бы не начислять мне абонентскую плату и отключить интернет,так как ехать в Рязань из-за 650 рублей как бы невыгодно и есть более совершенные способы связи нежели телеграф, но она ответила, что не может этого сделать и абонентская плата будет теперь снова начисляться.

Я ей сказал что Вы занимаетесь обманом, то есть сначала убедили меня погасить задолженность за не предоставленные услуги, а затем отказываетесь расторгать договор.

Так и не получив разумного ответа, что мне делать с моей проблемой, я отправился отправлять архаичным способом телеграмму в Рязань, но по иронии судьбы в здании где находился Телеграф, соседствовало отделение ПАО «Ростелеком» и видимо от великой занятости они затеяли какой то переезд (менялись помещениями как я понял) и отказывались принимать абонентов, как по вопросам интернета так и по вопросам телеграмма. Полностью деморализованный я смирился с тем, что мне не победить эту бюрократическую систему, расторг 2 договора по вышеперечисленным адресам в родном городе и отправился работать в г. Смоленск.

На следующий 2015 год я вернулся в г.Рязань по служебной командировке. Приехал в офис ПАО «Ростелеком», написал заявление на расторжение договора.

Там же сотрудница объявила, что у меня накопилась задолженность около 802 рублей, я ей объяснил всю вышеизложенную ситуацию и сказал, что не хочу платить за не предоставленные услуги.

Она сказала что от меня было обращение в 2014 году и возможно «задолженность» спишут.

В июне-августе 2017 года мне начали поступать звонки от людей представляющимися сотрудниками ООО “ЕБУЧИЕ КОЛЛЕКТОРЫ” (название фирмы изменено, но точно отражает его суть) которые в нагло-убедительной форме требовали погасить задолженность которую они выкупили, иначе у меня могут возникнуть проблемы с кредитной историей (которой у меня в принципе нет, так как в займах я не нуждаюсь). На что я им ответил, присылать все претензии на мой электронный адрес и я их рассмотрю.

13 августа 2017, мне на электронную почту пришло письмо с требованием оплаты во вложении которого находилось:

-уведомление о начале досудебного производства

-первый и последний лист договора-цессии между ООО «ЕБУЧИЕ КОЛЛЕКТОРЫ» и ПАО «Ростелеком»

-бланки извещения об оплате, без указания суммы оплаты (размера долга)

На мое обращение о размере суммы долга и документальное подтверждение причины возникновения задолженности, в ответном электронном письме ООО «ЕБУЧИЕ КОЛЛЕКТОРЫ» ответили, цитата: «предоставить информацию о сумме задолженности по электронной почте не представляется возможным.

В связи с тем, что передача информации по электронной почте является незащищенным каналом связи, информация содержащая персональные данные в электронном виде не предоставляется.

Вся необходимая информация и копии документов могут быть предоставлены ООО «ЕБУЧИЕ КОЛЛЕКТОРЫ» только на основании полученного от должника запроса по почте России».

Так как мне неизвестна сумма долга и причина его возникновения, я письмом через Почту России попросил выслать документы от ПАО «Ростелеком» подтверждающие возникновение этой задолженности, ее причину и размер с печатью и подписью ответственного лица из ПАО «Ростелеком» на бумажном носителе по своему адресу.

21 сентября 2017г я получил письмо от ООО «ЕБУЧИЕ КОЛЛЕКТОРЫ» в котором они предлагают обратиться в ПАО «Ростелеком для выяснения наличия/отсутствия задолженности и назвали сумму 1327 рублей 23 копейки

Так как никаких договорных отношений у меня с ООО «ЕБУЧИЕ КОЛЛЕКТОРЫ» не существует, я беспокоюсь что это может быть мошенническая афера, поэтому прошу ПАО «Ростелеком» пояснить существует ли данная задолженность, если нет то прошу обратить внимание на утечку персональных данных абонентов из баз ПАО «Ростелеком» и решить этот вопрос напрямую с ООО «ЕБУЧИЕ КОЛЛЕКТОРЫ». Если задолженность существует, то поясните последовательность и причины ее возникновения с приложением договора, помесячных начислений, помесячных платежей и моих обращений с подписью ответственного лица от ПАО «Ростелеком».

В заключение хочу пояснить, что вышеупомянутая сумма не представляет для меня какой либо значительной ценности, и на моем опыте пользования интернет услугами я заключал около 12 договоров (3 из которых с ПАО «Ростелеком») и по всем исправно платил.

Если ПАО «Ростелеком» пояснит справедливость начисления задолженности по не предоставленным услугам, я не отказываюсь ее погасить, по отправленным вами документам.

Хочу только предупредить, что после оплаты будет написана ответная претензия сначала в ПАО «Ростелеком», затем в Роспотребнадзор.

Если политика обмана, это ваш курс на развитие ПАО «Ростелеком», я предполагаю, что абоненты имеют право через Интернет знать о такой схеме получения абонентской платы.

Если Вам все же необходимо получить именно эту сумму честным способом, прошу просто написать мне письмо с просьбой финансовой поддержки ПАО «Ростелеком» с указанием банковских реквизитов, и я смогу безвозмездно Вам помочь.

Бывший абонент ПАО «Ростелеком»

TPyTuHb

ДЛЯ ЛЛ: Ростелеком для расторжения договора, просит погасить задолженность, после погашения отказывается расторгать дистанционно и продолжает начислять аб.плату, затем продает долг коллекторам.

//www.youtube.com/watch?v=g3LSKLn2k9A

В итоге все окончилось хорошо, Ростелеком отказался от моей финансовой помощи, провел проверку, разобрался с ООО “Ебучие коллекторы” и звонки прекратились,а я с тех пор пользуюсь более адекватными провайдерами.Если честно я даже не думал что такой ад  у них творится по сей день, но искренне желаю  им исправится (Почте России кстати тоже)

Если зайдет то есть еще истории как меня 4 раза  Сбербанк пытался обмануть, про “лучшую” техподдержку Билайна

Источник: //pikabu.ru/story/rostelekom_dolg_ot_kvartiranta_6123324

Взыскивают долг за интернет | Женский журнал онлайн — EVA.RU | Правовые вопросы и финансы

Долг за интернет после квартиросъемщиков

  • Помогите, пожалуйста, я в шоке и ужасе. Подключила инет в квартире, потом переехала к родителям, инет отключила, квартиру сдавала какое-то время, потом продала. Теперь приходит повестка в суд – с меня взыскивают долг за инет около 8000 рублей. Оказывается, они потеряли (умышленно или нет – не знаю) мое заявление на отключение и начисляли абон. плату около года, потом отключили только. Я, естественно, копию заявления себе не взяла (Дура, дура!) Инет компания конечно же теперь утверждает, что заявления не было. Как мне ОБИДНО! Что теперь делать то? Как доказать, что я не верблюд?
  • а в договоре не было что в случае неоплаты они приостанавливают оказание услуги?весь этот год вы были собственником квартиры?
  • В договоре написано “могут приостановить”. Им было выгоднее продолжать начислять (((( Да, я была собственником. Блин, меня трясет от этой наглости((( они мне заявляют: вы не докажете, что писали. И чуть не смеются в лицо(((
  • а как они вас разыскали?по мобильному? официальные претензии предьявляли?имхо стоит как минимум сделать для них процесс суда длительным и трудозатратным. Для этого как минимум не разговаривать с ними, в тоже время контролировать по возможности процесс и не получать от них никаких писем
  • Отто, спасибо Вам за советы ))) Оф. претензий от них не было. Или были, но по старому адресу. Они подали иск в суд, а суд уже меня разыскал. Я так поняла, в суде эти дела поставлены на поток, если я не явлюсь, то рассмотрят без меня, потом приставы найдут. Я хочу просто понять, как мне действовать? Я действительно должна доказать что писала заявление? А может, можно как-то заставить их доказывать, что я не писала? Припугнуть, написать им грозное письмо – чтобы искали мое заявление, иначе пойду в полицию и прокуратуру? Ведь то, что они творят – называется мошенничество!
  • 1. суд ва разыскал? во дают!2. если бы рассмотрели без вас вы бы это решение отменили3. решение суда вынесено?4. вам нужно бы заявить об отказе в рассмотрении дела в связи с несоблюдением истцом требования ГПК РФ о необходимости досудебного решения проблемы, доазательств того что истец предлагал вам чтото заплатить добровольно в деле не может быть. Ну и обьяснить судье что вы заявления подавали, интернетом не пользовались и т.д.Подумайте как вы можете это подтвердить – свидетели, я не знаю – справка от сотового оператора что в тот день ваш телефон был по адресу провайдера и т.д.5. насчет припугнуть немного смешно, вы правда думаете они услышав про милицию задрожат от страха. И что вы ждете от милиции , когда напишите туда заявление что вы писали заяву провайдеру а он ее потерял?
  • Суда еще не было, принесли повестку, я за нее расписалась, то есть могут и без меня рассмотреть. Я ходила в суд, знакомилась с делом. Судье все объяснила, она вроде адекватная, но сказала так печально “Что же Вы не взяли копию своего заявления? У них-то по документам вы не отключались”. Но вот я что обнаружила в документах (в расчете) – в августе я писала заявление на отключение. За сентябрь и октябрь начислений нет. Потом за ноябрь – насчитали сразу за три месяца. И далее – каждый месяц +600 рублей. Не может ли это значить, что они меня в августе все же отключили, а потом спохватились, типа – а че это мы? И снова стали начислять. Что нужно у них запросить? Копию лицевого? Там это будет отражено? Свидетелей конечно можно найти, ходила я правда, одна, но думаю пара друзей смогут подтвердить что стояли рядом и видели как я писала и подавала заявление. Но вот подойдут ли свидетели в таком деле? А, еще про обязательный досудебный порядок. В договоре такого нет, в ГК тоже не нашла.
  • При таком положении вещей с Вас суд взыщет эти деньги! Единственное – это посмотреть внимательно договор и материалы самого дела. Вдруг они реально обязаны были собл.досудебн.процедуру!
  • вообще договор, конечно, надо смотреть целиком. но формально в их логах должны быть сведения о том, подключены вы были все это время или нет.как вариант, можно подать им встречный иск о том, что ими не оказывалась (ненадлежаще оказывалась) услуга. в соответствии с ЗоЗПП. или в качестве возражения на иск указать, что данный иск со стороны провайдера является шиканой – злоупотреблением правом. это ст. 10 ГК, учитывая техническую возможность отключения абонента
  • Спасибо большое, про злоупотребление правом мне нравится, укажу это. По поводу логов – не могли бы Вы объяснить поподробнее, что это и каким образом составить запрос на эти логи? Они там не смогут подправить информацию в свою пользу? Что касается не оказания услуги – не пойдет, услуга-то фактически, предоставлялась, то есть инет не был отключен.
  • Нет, не обязаны (((. Все споры, указано, решаются путем переговоров ИЛИ в суде ….Но ведь это бред какой-то. Так получается можно терять все заявления абонентов и смело топать в суд, получать денежки (((
  • А вы проверяли отключили вам доступ с компа или нет? Мне просто интересно, по их словам, вы не оплачивали инет, но вам должны были его отключить или он у вас был все эти месяцы и вы могли проверить???
  • Логи это отметки в системе провайдера о ваших входа в интернет. Когда ваш компьютер выходит в инет, на сервере провайдера отмечается “маше сидоровой дать IP адресс такой-то, начало сессии с ХХ часов ХХ минут”. В конце закрывается – окончание сессии, адрес освобождается (если он динамический), отмечается сколько вы мегабайт скачали и сколько загрузили от вас.Вряд ли вам дадут эту информацию они сами, но в суде можно попросить ее предоставить – суд затребует. Должны быть нули, если никто вашим подключением не пользовался. З.Ы. А вообще мне казалось, что волна подобных исков пошла на убыль довольно давно, странно вновь их встречать. В свое время этим злоупотребляли ОпСоСы, но суды их быстро на место поставили – если предоплатная система, то ничего с клиента взыскать нельзя, кончился авансовый платеж – вырубай и услугу не оказывай, можно было требовать задолженность лишь с тех, кто платил постфактум, а таких были единицы. Погуглите в Яндексе, эти вопросы довольно подробно разбирались.З.З.Ы. А то я на вас в суд подам. Я вам в аренду яхту сдавал в Красном море по цене 10000 долларов сутки. То, что вы ей не пользовались, абсолютно не значит, что вы не должны за нее мне денег, ведь яхта же была все это время полностью в вашем распоряжении, приходи и плыви куда хочешь!
  • Попробуйте говорить в суде, что доступа в интернет не было, якобы вы проверяли. Пусть компания предоставит объем предоставленного вам трафика, если вы не пользовались интернетом, то он будет нулевой. Может и прокатит.
  • +100. надо требовать доказательств что услуга оказывалась.
  • Компания – Ростелеком. Спасибо всем за советы. Буду требовать логи, пусть объясняют, почему два месяца не начисляли, а потом пошли по новой. До кучи свидетелей приведу. Не знаю, посмотрю чем кончится. Деньги-то небольшие, но наглость бесит. А был или нет доступ в инет – на это бесполезно ссылаться. Договором установлена абон. плата. Если я скажу, что инета не было, они скажут – от вас никаких заявок не было, значит, все устраивало.
  • Не проверяла конечно, у меня и компа там не было уже. Скорее всего, доступ был приостановлен из-за неоплаты, но фактически линия за мной сохранялась и долг по абон. плате накапливался.
  • А их не волнует, был доступ или нет. Это абон. плата, то есть она платится незавилимо от того, пользуется абонент интернетом или нет. Скорее всего, доступ был приостановлен из за неоплаты, но фактически линия за мной сохранялась. То есть в любой момент можно было оплатить должок и пользоваться инетом дальше
  • Ужас. Я ваш топик прочитала и быстрее звонить в свою инет-компанию. Когда мне нет не нужен, не плачу, то они его блокируют, когда нужен вношу. это тоже абон. плата, но те месяцы, кот. я не пользовалась- не оплачиваю.
  • Да уж, известный мошенник.
  • “доступ был приостановлен” означает, что услуга НЕ оказываласьпрежде всего, раз с делом ознакомились – что в иске написано? кстати, копию иска вам выслали?.их необходимо вывести на подтверждение, что услуга ими не оказывалась. причина – любая, пусть даже ваша неоплата, но не оказывалась. доступ к услуге был приостановлен. в сентябре. как этого добиваться – думайте сами. это может быть и претензия к провайдеру – внесудебная, с требованием указать причины приостановления доступа начиная с сентября месяца (допустим). с угрозами обратиться в прокуратуру, ростехнадзор и роспотребнадзор за ненадлежащее оказание услуги. не уточняйте, как долго услуги не было – просто, в сентябре доступа не было.пусть отвечают. вне суда. правда, в этом случае вы не сможете сослаться на то, что вы им заявление подавали, но им придется как-то отмахиваться. жалуйтесь в прокуратуру, в роспотребнадзор – что вам приостановли оказание услуги, фактически услугу не оказывали, а сейчас требуют за это деньги. не указвайте, что было ваше заявление. пусть ИМ будет выгодно его найти. пусть ОНИ скажут, что “а вы же заявление писали”. а вы долбите их тем, что они ненадлежаще оказывают услуги. сроки ненадлежащего оказания услуг не указывайте. можно еще в федеральную службу по надзору в сфере связи. почти пустое, но лицензии на оказание телематических услуг выдают именно там)в общем, делайте так, чтобы им жизнь медом не казалась.а срок подачи заявления можно попробовать “забыть” и перенести его, допустим, на ноябрь. дескать, в сентябре-октябре мне услуги не оказывали, я в ноябре написала заявление. а они его потеряли. чтобы у вас было надуманное, но основание для жалоб, когда они НЕ выполняли свои обязанности. главное, долбите, что в сентябре-октябре вы услуги НЕ получали. доступ вам БЫЛ прекращен. найдется за август – хорошо. вы свой иск, поданный на основании закона о защите прав потребителей, причем поданный беспошлинно – закроете отказом от иска.креативьте. ваши деньги. кроме того, посмотрите, есть ли у вашего договора срочность или он бессрочный. обычно заключают на год. “фактически линия была за вами” – это не телефон. нет там никакой “фактической линии” или абонентского номера и вряд ли у вас был выдленный IP.
  • нифига подобного. это ОНИ, ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ от того, платится абонентская плата или нет, ОБЯЗАНЫ тогда уж предоставлять доступ. а иначе – ЗоЗПП и все его радостные последствия. этот закон у нас очень хороший. ну, по крайней мере был и в чем-то еще остается. если они признают (в суде под протокол или лучше письменно), что доступа не было хотя бы пару месяцев – половина дела сделана. это основное, что вам надо от них добиться. хитростью, понятно, раз они такие хитропопые. если вы сумеете им создать с помощью этого факта большие проблемы – они сами найдут ваше заявление. штрафы на юрлицо побольше 8 тысяч халявных будут.смотрите основания расроржения договора. свои и их права и обязанности. ну и параллельно читаем закон о связи и правила оказания телематических услуг связи. не видя договора и не зная досконально вашей ситуации, сложно зацепиться, но может что-то найдетепопробуйте посмотреть их (провайдера) правила на сайте. если там указано императивно, что при неоплате услуги не оказываются – это будет плюс в вашу пользу. только зафиксируйте доказательства с помощью пристава-исполнителя.к слову, состояние своего лицевого счета вы могли где-нибудь посмотреть вне локальной сети? посмотрите пункты 27, 32-33, 42-43, 47, 52 Правилпо поводу логов – тонкости не особо знаю, но вроде бы защита биллинговой системы и системы, фиксирующей доступ, должна бытьсертифицирована и внести изменения в логи по теории должно быть не так уж и просто. взломать, конечно, можно все.вот в распечатки логов – можно. потомму важно, чтобы они были в электронном виде. тут нужен специалист, который сам работает у провайдера – другого. я не технарь.

Источник: //eva.ru/finance-and-realty/messages-2854529.htm

Арендатор оставил долги за ТВ и интернет – что делать?

Долг за интернет после квартиросъемщиков

Вне зависимости от того, кто проживал в квартире и был ли заключен договор на аренду или все было без официального оформления, платить за оказание услуг телекоммуникационного характера должен тот, кто заключал договор с провайдером. Провайдеру вообще неважно, кто жил и кто пользовался интернетом и кабельным телевидением, если есть договор на оказание услуг, и они были оказаны.

Что Вам делать сейчас? У многих компаний имеется опция заморозки договора, но для этого необходимо заранее прийти к ним в офис и написать заявление, что на такой-то период использование будет приостановлено. И если Вам потом нужен будет интернет или телевидение, Вы сможете заключить уже свой договор.

Отвечает основатель и генеральный директор компании «33 Слона» Игорь Калганов:

Судя по тому, что письмо по задолженности адресовано Вашему бывшему жильцу, договор на кабельное телевидение и доступ к интернету он заключал непосредственно на себя. Тогда, согласно гражданскому кодексу, он и является ответчиком по данному договору и несет все финансовое бремя.

Могу порекомендовать Вам связаться с бывшим жильцом и уведомить его об этом, а также убедиться, что «Омские кабельные сети» прекратили предоставление услуг. В случае если договор с ними не расторгнут, счет будет постоянно возрастать.

Ваши риски здесь заключаются только в потенциальной возможности некорректной работы службы взыскания задолженности, которая может обращаться по адресу заключения договора: приходить к Вам домой в поисках бывшего жильца, — а также во внимании налоговых органов, которые могут оказывать Вам повышенное внимание, если спор между кабельными сетями и жильцом дойдет до суда. А Вам совет на будущее — всегда подписывайте договор аренды вне зависимости от исполнения или неисполнения Вами Налогового кодекса РФ.

Как досрочно расторгнуть договор аренды?

Что делать, если арендаторы не платят и отказываются выезжать?

Отвечает директор компании «Мой Семейный Юрист» Алина Дмитриева:

Так как собственником квартиры являетесь Вы, все сопутствующие расходы по оплате услуг, которые подключены и были использованы, ложатся на Вас.

Вообще перед тем, как жилец съехал от Вас, Вам было нужно проверить, какими услугами он пользовался, и все ли счета были оплачены.

Сейчас Вы можете обратиться с претензией к бывшему арендатору с требованием погасить задолженность, однако, к сожалению, кроме свидетельских показаний у Вас нет иных доказательств проживания данного лица в Вашей квартире.

Обязательно ознакомьтесь со всеми договорами, которые арендатор заключил с третьими лицами. Также отключите все услуги, чтобы больше за них не платить. В случае если прошлый жилец откажется покрывать свои долги, то взыскивать их придется через суд. Но это возможно, если договоры на предоставление услуг заключены от его имени. Если же нет, то платить придется Вам.

Отвечает заместитель директора департамента аренды квартир «ИНКОМ-Недвижимость» Оксана Полякова:

В том случае, если письменный договор найма не заключался, с точки зрения закона квартира в аренду не сдавалась. Соответственно, у собственника и квартиранта нет никаких взаимных обязательств по исполнению условий соглашения.

Однако если между квартирантом и «Омскими кабельными сетями» был подписан договор о предоставлении услуг, сумма задолженности должна взыскиваться с него, и претензии следует предъявлять непосредственно ему. То есть неплательщика нужно разыскивать по адресу его регистрации. Частности должны быть прописаны в договоре с «Омскими кабельными сетями».

В принципе, при сдаче квартиры в аренду, помимо составления и подписания договора найма, следует брать определенную сумму в качестве страхового депозита.

Отвечает председатель Третейского суда строительных организаций, управляющий партнер ООО «ЦентрЮрГорСтрой», к. ю. н. Юлия Вербицкая:

В сложившейся ситуации Вам необходимо связаться с организацией, выписавшей счет, и узнать, на основании чего он сформирован (обращение физического лица, договор и пр.). Желательно также запросить копию, чтобы определить права и обязанности сторон, возникающие при наличии задолженности.

Если данный договор двухсторонний, то есть заключен между бывшим жильцом и телекоммуникационной компанией («Омские кабельные сети»), то Вы как собственник квартиры никакой ответственности не несете.

Услуги были оказаны бывшему жильцу, и оплатить их обязан он в соответствии с условиями заключенного договора, в указанные там сроки.

Чтобы Вас не беспокоили, Вы можете уведомить организацию, выставившую счет о том, что данный гражданин более по указанному адресу не проживает. Возможно, у них есть его паспорт, содержащий также регистрацию. Провайдер может требовать оплаты, направив претензию или иск по адресу постоянной регистрации бывшего жильца-должника.

Если же в договоре каким-либо образом указаны Вы, при этом Вы сами его не подписывали и должнику-жильцу доверенность на совершение сделок и заключение договоров от своего имени не давали, то Вам следует немедленно уведомить об этом факте «Омские кабельные сети», приостановить действие договора и направить исковое заявление в суд о признании данного соглашения недействительным (ничтожным). Поскольку такие услуги, как «Кабельное телевидение» и «Доступ к сети Интернет», являются дополнительными и платными, то есть не входят в обязательные коммунальные платежи, то предоставление их Вам без Вашего согласия незаконно. Оплатить их обязан тот, кто их получал, а именно Ваш бывший арендатор.

Что важно не упустить, составляя договор аренды квартиры на долгий срок?

Как выгодно сдать в аренду квартиру в новостройке?

Отвечает юрист, старший управляющий партнер юридической компании PG Partners Петр Гусятников:

Если письмо было на имя предыдущего жильца, то это означает, что, скорее всего, договор возмездного оказания услуг был заключен именно с жильцом, а не хозяином квартиры.

Хозяин квартиры договор не заключал, и какие-либо услуги ему не оказывались. Поэтому «Омские кабельные сети» не вправе требовать задолженность с Вас.

Формально Вы вполне можете игнорировать все требования, так как они к Вам не относятся.

Однако данная конфликтная ситуация может получить продолжение. «Омские кабельные сети» могут продать долг коллекторам, которые не будут разбираться, кто именно создал долг. В их распоряжении будет Ваш адрес, по которому они и начнут предъявлять претензии. 

При таком положении дел лучше предпринять со своей стороны следующее: подготовить письмо в «Омские кабельные сети», в котором изложить, что договор был заключен не хозяином квартиры, а временно проживавшимпо данному адресу жильцом, поэтому именно он и должен оплачивать задолженность.

Также указать, что с такого-то числа данный гражданин более не проживает по данному адресу. К письму приложить копию договора аренды/найма жилого помещения (если есть) и соглашение о расторжении (если есть).

Также стоит приложить контакты жильца для того, чтобы «Омские кабельные сети» могли адресовать претензии непосредственно ему.

Письмо лучше всего отправить официально, Почтой России, с описью вложения и уведомлением о вручении. Однако для ускорения процесса также стоит направить все документы посредством электронной почты.

Текст подготовила Мария Гуреева

Не пропустите:

Все материалы рубрики «Хороший вопрос»

Какая квартплата в апартаментах, есть ли нюансы при сдаче и проживании?

Идеальная квартира в аренду – какая она?

Как проходит аренда квартир с последующим выкупом?

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

Источник: //www.domofond.ru/statya/arendator_ostavil_dolgi_za_tv_i_internet__chto_delat_/6001

ЮрСлово