Детская коляска, как товар длительного пользования

Возврат и обмен детских колясок

Детская коляска, как товар длительного пользования

Вопрос об обмене и возврате детских колясок выделен в отдельную тему, и вот почему. Товары для детей проходят самый жесткий контроль качества, ведь малыш в первые месяцы жизни будет длительное время находиться в коляске.

Новое изделие обладает специфическим запахом, металлические детали и пружины могут издавать резкие звуки, а с весом коляски придется некоторым мамам справляться в одиночку.

Следовательно, спешить при покупке товаров для детей младенческого возраста не позволительно.

Узнайте, можно ли вернуть коляску продавцу, и в каких случаях закон будет на вашей стороне.

Возвращаясь к правилам продажи товаров, отметим, что коляска:

  • Не является технически сложным товаром;
  • Может быть продана в кредит (если продавец заключил партнерский договор с банком на потребительское кредитование);
  • Может быть представлена на независимую экспертизу в случае возникновения спора между продавцом и покупателем;
  • Должна иметь гарантийный срок службы, определенный производителем.

Возврат коляски возможен в двух случаях:

  1. Если товар не имеет дефектов, но, тем не менее, не подошел по размеру, цвету фасону;
  2. Изделие имеет дефект производственного характера.

В первом случае очень важно не упустить сроки.

Четырнадцать дней со дня продажи у покупателя есть на то, чтобы определиться, подходит купленная коляска по потребительским и эстетическим свойствам, или нет. При возврате важно учесть, что продавец обязан принять коляску обратно и вернуть за нее деньги, если:

  • Изделие не использовалось покупателем и имеет товарный вид;
  • Сохранен маркировочный ярлык, кассовый чек, инструкция по уходу;
  • Гарантийные обязательства производителя.

Сразу отметим, вернуть вещь без бирки проблематично, но отсутствие чека не является препятствием для обращения в магазин. Факт покупки товара у данного продавца могут подтвердить свидетели со стороны покупателя.

В случае, если продавец откажется принять товар в установленный срок, надо написать претензию в произвольной форме и обозначить свое требование. Важно в претензии правильно указать реквизиты продавца, покупателя и дату составления документа.

При таком подходе продавец обычно идет навстречу покупателю, и вопрос о том, как вернуть коляску, регулируется с учетом интересов последнего.

По желанию покупателя коляску могут поменять на другую, которая подходит по всем параметрам, или расторгнуть договор купли-продажи и вернуть полученную ранее сумму.

Можно ли вернуть коляску по истечении 14 дней, если покупателя не устроил ее вес? Спор может быть основан на том, что покупателю предоставили недостоверную информацию о весе коляски, нарушив тем самым его право, предусмотренное ст.

8 Закона о защите прав потребителей. Но теоретически он имеет возможность проверить вес коляски в течение 14 дней, отведенных для проверки соответствия товара желаемым параметрам.

При рассмотрении такого спроса суд, вероятно, примет сторону продавца.

Возврат детских колясок по причине брака

Некоторые продавцы, пользуясь неграмотностью покупателя в вопросах потребительского права, рекомендуют им обращаться к товаропроизводителям в случае обнаружения производственных дефектов. В таких случаях следует им напомнить, что, согласно ч.3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель вправе самостоятельно выбрать ответчика за продажу недоброкачественного товара.

В нашем случае при обнаружении брака в течение гарантийного срока (а если гарантийный срок не установлен, то —  в разумный срок, но не позднее двух лет со дня продажи) покупатель может:

  • Обосновать обмен коляски и заменить на другую;
  • Потребовать соразмерного понижения цены;
  • Ремонта изделия за счет продавца;
  • Обмена на аналогичный товар надлежащего качества;
  • Расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денег.

Если для обоснования позиций сторон требуется проведение независимой экспертизы, то ее услуги изначально уплачивает:

— продавец (в течение гарантийного срока);

— покупатель (по истечении гарантийного срока).

По итогам экспертизы затраты относятся за счет виновного лица.

Можно вернуть коляску в магазин, если она куплена в кредит?

Можно, порядок возврата или обмена товара отличается от вышеописанного порядка лишь тем, что покупатель обязан погасить задолженность перед банком, предварительно расторгнув договор купли-продажи. Затем компенсацию фактических расходов, подтвержденных документально, предъявить к оплате продавцу.

Завтра поговорим о том, как вернуть машину после продажи, и как осуществляется возврат автозапчастей по закону.

Всего вам доброго!

Источник: //beprotected.ru/vse-dlya-doma/7980-%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82-%D0%B8-%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD-%D0%B4%D0%B5%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%B8%D1%85-%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D1%8F%D1%81%D0%BE%D0%BA

Вернуть коляску для ребенка качественную и бракованную в магазин – инструкция в 2020 году

Детская коляска, как товар длительного пользования

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат детской коляски обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм коляска является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка коляски осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу коляску в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.  Если такого пункта нет, то срок возврата детской коляски может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Основные данные

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качестваСкачать

Возврат детской коляски ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого коляска не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть коляску в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если детской коляски будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена детской коляски, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат детской коляски с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: //vsevozvraty.ru/vozvrat-detskoj-kolyaski/

Анализ рынка потребителей детских колясок

Детская коляска, как товар длительного пользования

Введение…..

  1. Глава 1. Основные характеристики рынка детских колясок и анализ факторов маркетинговой среды фирмы, влияющих на её деятельность.
    1. Описание товара….
    2. Характеристика рынка детских колясок….
    3. Потенциал рынка детских товаров…
    4. Анализ факторов маркетинговой микросреды
    5. Анализ факторов маркетинговой макросреды
  2. Глава 2. Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов
    1. Планирование и организация сбора первичной маркетинговой информации
    2. Анализ результатов опроса по нашей анкете
    3. Сегментирование рынка детских колясок
  3. Глава 3. Использование информации для принятия решения
  4. Глава 4. Выбор маркетинговой стратегии фирмы при выходе на потребительский рынок Санкт-Петербурга
    1. Описание маркетинговых приемов
    2. Стратегия реализации товарного ассортимента(стратегия взаимозаменяющих товаров)
    3. Стратегия, основанная на воспринимаемой ценности товара.

Заключение

Список используемой литературы

Введение.

Для целей маркетинга необходимо разделить рынок на сегменты, с наиболее существенными характеристиками самих потребителей: пол, возраст, доход, образование, место проживания, этап жизненного цикла и т.д.

Для того чтобы удовлетворить различные потребности, организации-производители и организации-продавцы стремятся выявить группы потребителей, которые скорее всего положительно отреагируют на предлагаемые продукты, и ориентируют свою маркетинговую деятельность прежде всего на эти группы потребителей.

Здесь уместно вспомнить известный закон Парето, основанный на статистических исследованиях и согласно которому 20% потребителей покупают 80% товаров определенной марки, представляя обобщенную группу целевых потребителей, ориентированных на данный товар.

Остальные 80% потребителей приобретают 20% товара данной марки и не имеют четкого выбора, они скорее всего совершают случайные покупки. Производители стремятся ориентировать свои продукты и маркетинговую деятельность на эти 20% потребителей, а не на весь рынок в целом.

Таким образом, не стоит пытаться завоевать сразу весь рынок, разумнее выделить только ту его часть, которую именно это предприятие, именно в это время и в этом месте способно эффективно обслужить, т. е. провести его сегментацию.

Сегментирование – представляет собой разделение рынка по самым разным характеристикам на четко выраженные группы покупателей (сегменты), каждая из которых имеет сходные предпочтения и одинаково реагирует на предложенный товар или на виды маркетинговой деятельности (рекламу, ценовую политику и пр.)

Сегментация имеет огромное значение для товаропроизводителя, так как позволяет:

  1. повысить конкурентоспособность товара и его производителя, эффективность хозяйственной деятельности;
  2. лучше удовлетворять нужды и потребности людей путем большего соответствия товаров желаниям и предпочтениям потребителя;
  3. более четко и направленно осуществлять маркетинговую политику.

Работа по сегментации рынка должна проводиться непрерывно и постоянно в связи с изменениями в конкурентной среде, во вкусах, желаниях и предпочтениях потребителя, в научно-технической среде.

Большинство людей рано или поздно становятся родителями, и тогда встает вопрос о покупке детских товаров, в первую очередь длительного пользования (такие как мебель, коляски, автокресла). Так как в нынешнее время ассортимент детских товаров велик, то и выбор сделать сложно.

Во времена дефицита, когда я родилась, было очень сложно приобрести детские товары. И у всех были одинаковые коляски, фактически без рессора, смягчающих тряску. У всех стандартно-минималистичные люльки, а по мере взросления детей – прогулочные коляски. Сейчас ассортимент колясок огромен и разнообразен по функциям и конфигурациям.

Так что для исследования я взяла такой необходимый товар как детская коляска.

Коляска становится одним из основных атрибутов быта с момента рождения малыша! Как правило, молодые родители заранее выбирают коляску.

А затем, в процессе ее эксплуатации открывают для себя те или иные важные характеристики, которые казались не столь значительными на первый взгляд.

К выбору первого транспортного средства для малыша следует отнестись со всей возможной тщательностью. От правильного выбора коляски зависит комфорт и безопасность ребенка и Вас самих.

Коляски, как известно, необходимы малышам в первые годы их жизни, поскольку неокрепшие ножки быстро устают от ходьбы, а глазки мгновенно начинают слипаться от ярких впечатлений. Поэтому для удобства родителей придумали средство для перевозки маленьких ангелочков, в которых они могут не только отдохнуть, но и с удовольствием выспаться на свежем воздухе.

Цель маркетингового исследования состоит в изучении потребителей и определении факторов, влияющих на решении о покупке данного товара.

Объектом маркетингового исследования являются детские коляски.

Предметом исследования являются потребители данных товаров.

Методом проведения исследования был выбран метод опроса (анкетирования). По полученным данным были выделены:

1. половозрастной состав потребителей данный товаров,

2. факторы влияющие на решение о покупке того или иного товара.

Было опрошено 150 респондентов. Возрастной состав от 20 до более 30 лет. в процентном соотношении: мужчин 21 чел, женщин 129 чел. от общего количества респондентов (150 чел.).

Глава 1. Основные характеристики рынка средств для укладки волос и анализ факторов маркетинговой среды фирмы, влияющих на её деятельность.

1.Анализ рынка детских колясок.

1.1.Описание  товара.

     Коляски – предназначены для транспортировки детей. Положение ребенка в коляске (сидя или лёжа) зависит от её типа.

     Коляски-трости – данная разновидность относится к легким коляскам, ведь их вес чуть больше четырех килограмм, и они рекомендованы для детей от трёх месяцев. Главное преимущество заключено в удобном сидении, которое призвано обеспечить малышу комфорт во время прогулок, а ремни безопасности надежно защитят его от случайного падения.

  Трости маневренны, поэтому подходят как для города, так и для выезда на природу. Эргономичные ручки коляски выполнены из современного и безопасного материала, предотвращающего скольжение и натирание рук взрослых.

Такие коляски станут правильным решением для тех, кто желает купить долговечное приобретение, не переплачивая лишних денег, экономя семейный бюджет. 

     Прогулочные коляски очень практичны, потому как сочетают в себе всё необходимое, чтобы отвечать требованиям, которые предъявляют обычно к средствам перемещения детишек.

 Главными достоинствами выступают: посадочное место с регулируемой спинкой, прочные ремни безопасности, механизм быстрого и компактного складывания, ручки для переноски и полезные аксессуары, входящие в комплектацию.

К ним непосредственно относятся: дождевик и теплый чехол на ножки, выполненные из современных и безопасных материалов, позволяющие совершать долгие пешие прогулки в любое время года, не боясь ветра, дождя и снега.  Детские прогулочные коляски являются прекрасной покупкой для детей и их родителей, которые не идут на компромиссы, а предпочитают удобство, комфорт и качество. 

     Коляски для двойни рассчитаны на семьи, которым посчастливилось стать счастливыми обладателями сразу двух малышей, поэтому приобретение данного вида колясок является актуальным, а главное выгодным решением.

Чем могут заинтересовать коляски для двойни? Во-первых, они имеют очень прочную алюминиевую раму, способную выдержать двойную нагрузку, регулируемую спинку, принимающую множество положений, вплоть до горизонтального, позволяя детям хорошо выспаться во время путешествий.

  Во-вторых, чтобы прогулка была безопасной, они оборудованы двумя ремнями безопасности и механизмом надежного складывания одной свободной рукой. Благодаря ручке для переноски ее удобно носить и транспортировать. 

Коляски «люльки» – «колыбель на колесах». самый распространенный тип коляски для маленьких детей в России. Люлька, представляющая собой корзину на высоком шасси, она просторная и мягкая – идеальна для прогулок с совсем маленьким ребенком. Однако при использовании в городских условиях с ней могут возникнуть сложности, так как люлька громоздка и объемна. 

     Коляски-трансформеры – самые удобные в применении коляски. Продаются, как правило, в комплекте из люльки, сиденья для более старшего возраста и автокресла для детей до 10 кг весом.

Как правило такие коляски имеют три колеса (переднее вращающиеся) что придает большую маневренность и дополнительный ручной тормоз на ручке.

Трансформер имеет позиции «сидя» и «лежа», груднички путешествуют в нем, находясь в сумке-переноске, в которой уснувшего ребенка удобно внести в квартиру, не беспокоя.

Основной минус подобных моделей в том, что они, как и все многофункциональное, оснащены некоторыми «лишними» элементами: они могут быть неповоротливыми или тяжелыми. Зато в комплекте к ним, как правило, идут разные аксессуары (от сумки до зонтика), и такая коляска легко и относительно компактно складывается, помещаясь в любой багажник. 

1.2 Характеристика рынка детских колясок.

1.2.1. Описание  потребителя.

     Рождение  детей важно для большинства  людей всего Земного шара. Кто-то планирует беременность, кто-то нет. Но по многих теориям продолжение  рода является основополагающей целью  жизни. 

     В последнее время сложилась тенденция к более позднему рождению детей, хотя всего 20-30 лет назад нормальным считалось рожать с 18 лет, а женщины, рожающие после 30 лет считались старородящими. Сейчас возрастная категория колеблется от 20 лет до рамок возможности родить (в анкете это определено как «более 30»).

     Итак, потребителями в основном были женщины, нежели мужчины. В возрасте в среднем  от 20 до 30 года.

  Понятное дело, что основным видом деятельности на момент опроса является материнство, ведь это более тяжелый труд, нежели сидение в офисе. Это работа нон-стоп! 24 часа в сутки.

 Делаем вывод, что на данный момент эти женщины находятся на содержании своих мужей или спутников жизни, а после рождения детей ещё положено детское пособие и другие виды выплат по рождению детей. 

     Исходя  из результатов анкетирования можно предположить, что около половины респондентов не хотят или не могут потратить сумму более 10 тысяч рублей на коляску. И обходятся более дешевыми моделями. 

1.3 Потенциал рынка детских товаров.

С начала 2000-х годов доходы населения[28] и уровень рождаемости в России постоянно растут.[29] Это влечёт увеличение массового платёжеспособного спроса на товары для детей.

Исследования показывают, что родители готовы тратить средства на ребёнка и приобретать новые вещи, а не заимствовать старые у друзей и родственников.

На первый план выходит качество детских товаров, постепенно отодвигая ценовой фактор, делая возможным развитие производства и торговли в среднем, а также дорогом сегментах.

[30] Рынок детских товаров и услуг демонстрирует высокую динамику роста.[4]

Ёмкость рынка

По данным Росстата, в России сейчас проживает более 26 млн человек в возрасте до 17 лет, это около 18 % населения.[31] По оценкам аналитиков, общий объём российского рынка детских товаров и услуг в 2006 году колебался в пределах $4,5—7,5 млрд,[32] в 2007 году составлял уже $7,5—9 млрд,[33] а в 2009 году — около $14 млрд.[34]

Таким образом, рынок ежегодно увеличивается на 15—25 %.[35] Прогноз его потенциальной ёмкости находится на уровне $20—22 млрд.[36][37]

Сегменты

Эксперты сходятся во мнении, что наибольшая доля принадлежит товарам для новорождёных — в общем объёме рынка детских товаров она составляет 14 %, в результате объём рынка равен $1—1,5 млрд.[5][2][38] По разным оценкам, от 34 % до 38 % расходов россиян на детские товары составляют затраты на одежду, 11—12 % — на обувь, 12—18 % — на игрушки, 13—20 % — на детское питание и соки.[4][34][39][38]

Импорт

Доминирующее положение на рынке товаров для детей занимает импорт. Его доля колеблется от 60 % в сегменте детской косметики и товаров для новорождённых до 90 % в сегменте детской обуви, одежды и игрушек.[5][40] По данным Федеральной таможенной службы РФ, мебель занимает 31,7 % в общем объёме импорта товаров для новорождённых, посуда — 30,7 %, автокресла — 18,2 %, коляски 7,3 %.[5]

1.4. Анализ факторов маркетинговой микросреды.

Микросреда маркетинга-область деятельности постоянно меняющихся сил и факторов, имеющих преимущественно оперативный (операционный) характер. Микросреда маркетинга-это те элементы в окружении фирмы, которые контролируемы ею и которые она может выбрать при определенных условиях.

Источник: //www.yaneuch.ru/cat_74/analiz-rynka-potrebitelej-detskih-kolyasok/54314.1324946.page1.html

К какой категории товаров относятся детские коляски

Детская коляска, как товар длительного пользования

Перед каждой будущей мамой встает вопрос: как выбрать лучшую детскую коляску для своего малыша? Какие модели качественнее и почему?

Какие критерии должны быть основными при выборе?

На эти сложные вопросы постараемся ответить в рамках данной статьи. На какие критерии нужно ориентироваться при покупке первого в жизни малыша средства передвижения?

Прежде всего, проверьте маневренность понравившейся модели: легко ли она поворачивается, хорошая ли амортизация у колес, есть ли возможность блокировки колес и тормоз, насколько устойчива рама.

Большие колеса и широкая рама по определению являются более функциональными, устойчивыми и безопасными.

Второй немаловажный пункт: возможность регулировать подножку и раскладывать сиденье до горизонтального состояния.

Затем проанализируете основные элементы безопасности.

Так, желательно отдавать предпочтение моделям с ремнями, снабженными накладками, с мягким бампером и разделителем для ножек, с защитным капюшоном от УФ излучения. В заключение выясните, какие аксессуары входят в комплект изделия: чем их больше, тем лучше, так как не будет необходимости покупать их отдельно.

Выбор немецких колясок на российском рынке порадует самых взыскательных мам. Среди германских брендов можно найти любые виды колясок, представленные в различных ценовых категориях. Наиболее известные марки — Teutonia, Concord, Hartan, Hauck, Noordline, TFK, Zekiwa.

В нижнем ценовом сегменте (до 20 000 руб.) следует обратить внимание на достаточно функциональный прогулочный вариант для малыша от 6 месяцев или удобную коляску-трость, которая легко складывается и имеет минимальный вес (до 5 кг).

Алюминиевая рама делает такие модели особенно легкими и удобными, что немаловажно в дальних поездках.

Самый недорогой вариант — коляска от бренда Noordline, которая будет стоить всего 19 600 руб.

При покупке стоит отдать предпочтение товарам, имеющим разнообразные функции обеспечения комфорта: подушка под голову, регулируемая спинка (желательно, с возможностью раскладывания до 180 градусов), а также регулируемая подножка, чтобы малыш мог спокойно поспать.

Статьи об инвалидных колясках

Статьи про инвалидные коляски 27 февраля 2017 06:10:24 На основании действующих законов Российской Федерации инвалиды имеют право самостоятельно покупать инвалидные коляски и другие приспособления относящиеся к ТСР (технические средства. 27 февраля 2017 05:49:02 Инвалидная коляска, как и любое средство передвижения, имеет свои особенности по управлению. Невероятное количество моделей и комбинация функций в них, подразумевает наличие инструкции к.

26 февраля 2017 15:16:01 Инвалидная коляска для людей с ограниченными возможностями в передвижении – необходимое приспособление, позволяющее вести полноценную жизнь. По каким критериям и основным характеристикам.

16 февраля 2017 11:24:51 Люди с ограниченными возможностями являются неотъемлемой частью современного общества и должны жить социально активной жизнью.

Для детей, которые вынуждены использовать инвалидные кресла, это особенно важно. Правильному развитию. 29 ноября 2012 00:00:00 Выбор запасных частей для инвалидных колясок – тема, которая нуждается в особом разговоре.

Некоторые детали необходимы и обязательны для ежедневного использования. Это те элементы, без. 28 ноября 2012 00:00:00 Спорт среди инвалидов-колясочников давно перестал быть диковинкой. Люди с ограниченными возможностями всё чаще показывают, что тоже способны бороться и побеждать.

Чем они только не. 21 ноября 2012 00:00:00 Длительное нахождение человека в одной позе заставляет вес концентрироваться на небольшом участке его тела (в области от копчика до седалищных костей).

Между кожей, мягкими тканями и.

Перечень товаров длительного пользования.

Основные характеристики

Многие люди не представляют своей жизни без таких вещей, как холодильник, автомобиль, телефон, телевизор и прочее.

Все эти предметы создают комфорт вокруг нас, облегчают жизнь и позволяют расслабиться. Это товары, находящиеся в пользовании более одного года.

Немногие знают полный перечень товаров длительного пользования.

А выглядит он следующим образом.

  1. мебель (мягкая, корпусная);
  2. технические приспособления для инвалидов;
  3. прогулочные катера и другие плавсредства;
  4. компьютеры и планшеты;
  5. стационарные телефонные аппараты;
  6. мобильные телефоны;
  7. бытовая техника;
  8. посуда;
  9. фото- и видеотехника;
  10. детские игрушки;
  11. строительные материалы и пр.
  12. гражданское оружие;
  13. прицепы;
  14. автомобили легковые и грузовые;
  15. мотоциклы;

Например, можете ли вы представить кухню без обычного холодильника?

В каждой квартире есть хотя бы один такой прибор, ведь сохранение свежести продуктов важно для всех.

В зависимости от размера семьи и их потребностей, холодильник может быть от 1 до 2,5 метров в высоту.

Ширина бывает различной, поэтому выбирать данную технику следует с учетом Цветовое исполнение холодильника также может быть различным, самые популярные расцветки: классический белый, стальной, черный.

В длительного пользования входит и автомобиль, который давно перестал быть роскошью и в настоящее время является средством передвижения.

Автомобиль относится к сложным техническим устройствам и служит нам гораздо больше, чем один год (для того чтобы отнести какой-либо предмет к длительного пользования, он должен быть рассчитан на срок эксплуатации более 1 года).При покупке дорогостоящего предмета необходимо знать, что существуют длительного пользования, при ремонте которых продавец не обязан предоставлять потребителю аналогичный предмет.

В этом случае к товарам длительного пользования относятся:

  1. прицепы;
  2. мебель (корпусная, мягкая)
  3. автомобили;
  4. мотоциклы;

Поиск

Источник: //dostale.ru/k-kakoj-kategorii-tovarov-otnosjatsja-detskie-koljaski-27709/

Перечень товаров длительного пользования

Детская коляска, как товар длительного пользования

Товарами длительного пользования считаются те предметы, которые допускается эксплуатировать в течение продолжительного периода времени.  Продолжительным  пользованием считается эксплуатация товара более тридцати шести месяцев (3 лет).

В статье мы ответим на мы ответим на следующие вопросы: Какие предметы и изделия считаются товарами длительного пользования? Каковы особенности их использования? Можно ли обменять или вернуть товар длительного пользования?

Какие товары считаются товарами длительного пользования?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, товарами длительного пользования считаются те предметы и изделия, которые можно использовать более трех лет и до момента, пока они вообще перестанут функционировать.

Более подробное определение товаров длительного пользования представлено ниже:

  • Изготовитель товара длительного пользования должен устанавливать тот срок эксплуатации изделия/товара, в течение которого он может гарантировать абсолютное его функционирование и использование по назначению. В случае, если товар сломается раньше окончания срока его службы, ответственность по устранению дефекта должен взять на себя именно его производитель;
  • Если товар со временем может начать представлять опасность для жизни и здоровья своего владельца, производитель должен сократить срок его службы настолько, чтобы товар не представлял никакой опасности в течение установленного срока службы;
  • Срок службы товаров длительного пользования может измеряться не только месяцами и годами, но и числом активного использования или кол-вом циклов эксплуатации;
  • Выпуская товар длительного пользования, производитель должен позаботиться о выпуске необходимых деталей для товара, который в период срока службы может выйти из строя или поломаться. При этом, срок выпуска этих деталей не должен быть меньше срока службы товара для длительного пользования;

Удовлетворяя вышеперечисленные запросы при установлении сроков службы товаров длительного пользования, их производитель обеспечивает потребителю использовать его законное право на пользование товара в течение продолжительного периода времени.

Перечень товаров

Чтобы понять, какие товары и изделия считаются товарами длительного пользования, ознакомитесь с перечнем товаров, представленным ниже:

  • Мототранспорт (мотоциклы, мопеды), легковые автомобили, катера, туристический водный транспорт;

К транспортным средствам длительного пользования не относится передвижные приспособления для недееспособных граждан (инвалидов).

Легковым транспортом считаются транспортные средства, предназначением которых является передвижение по дороге. К данной категории не относятся ТС с двумя и тремя колесами,  а также маленькими ТС с четырьмя колесами.

Под мототранспортом понимается ТС с двумя колесами, весом не более четырехсот килограмм.

Водным транспортом считается морские судна (с парусом или без, с мотором или без), предназначением которых является перевозка пассажиров разных категорий (спортсменов, туристов и т.д.).

Все перечисленные ТС могут использоваться в течение продолжительного периода времени.

К ним относятся самые разные предметы, которыми человек обставляет свое жилье. Предназначением мебели является хранение различного имущества человека (одежды, посуды, документов, денежных средств и т.д.) и её использование в качестве средства для сидения (стулья, кресла), лежания (кровати, диваны) и проч. Может использоваться в течение продолжительного периода времени.

  • Электроприборы, предназначением которых является их использование в целях личной гигиены и медицинского обслуживания. Сюда относятся: электрические бритвенные станки, электрические щипцы для укладки, фены, электрические рефлекторы, электрические бинты, одеяла, грелки;
  • Электрические приборы для бытовых целей: электрические печки, чайники, кипятильники, бутербродницы, микроволновки, тостеры;
  • Оружейное оборудование (огнестрельное);

Почему нельзя использовать товар после окончания срока его службы?

Многие из нас, приобретая какой-то товар, используют его до последнего. Однако, не всегда это правильно. Используя товар дольше установленного срока службы, потребитель рискует создать опасность для своего здоровья и здоровья своих близких.

При покупке товара следует обращать внимание срок его службы и, в последствии, придерживаться его. В случае превышения срока эксплуатации товара может возникнуть угроза жизни и здоровью потребителя, ответственность за которую понесет он сам, а не производитель товара.

Согласно Постановлению правительства РФ №720, не стоит превышать установленный срок эксплуатации следующего перечня товаров:

  • Детские товары (игрушки, коляски, игровые приставки и т.д.)
  • Медицинское домашнее оборудование;
  • Оборудование, предназначенное для отапливания помещения (водонагреватели, домашние печи, камины и проч.);
  • Мебель (кресла, стулья, пуфики, кровати, диваны, гарнитуры, шкафы, комоды);
  • Товары бытового предназначения (электрические пилы, дрели, фильтры для воды, газовые приборы, пищевые контейнеры, холодильники;
  • Электротехника бытового предназначения (телевизоры, компьютеры, игровые приставки, музыкальные инструменты);
  • Спортивные товары (беговые дорожки, степы, велотренажеры и проч.);
  • Товары для плавания (гидроциклы, судна и т.д.);
  • Товары для ухода за домашними животными;
  • Товары для ухода за дачным участком (мототяпки, моторыхлители и проч.);

Можно ли вернуть

Так как большинство товаров длительного пользования считаются технически сложными товарами, правила и условия их возврата аналогичны. Так, вернуть товар длительного пользования можно в следующих случаях:

  • Возврат или обмен товара длительного пользования можно произвести в случае выявления у него существенного недостатка, дефекта или производственного брака;
  • Если после покупки товара длительного пользования покупатель обнаружил недостаток, о существовании которого не предупредил продавец;
  • Возврат дефектного товара допускается в течение четырнадцати дней с момента покупки;
  • При возврате товара должны быть удовлетворены следующие условия: товар не должен потерять свой “товарный вид”; на нем не должно быть признаков эксплуатации; должны сохраниться все ярлыки и наклейки; у покупатель должен сохраниться чек;

О том, как вернуть товар без чека, читайте здесь.

Возвращаемый товар длительного пользования подвергнется прохождению обязательной процедуры – независимой экспертизе.

  • Возвращая товар покупатель может рассчитывать на устранение недостатков за счет магазина в рамках действия гарантийного срока;

Срок ремонта не должен превышать сорока пяти дней.

Loading…

Источник: //vozvrat-tehniki.ru/perechen-tovarov-dlitelnogo-polzovaniya.html

ЮрСлово